国际导游证参考书籍

笔试教材：《全国导游基础》《导游业务旅游政策法规》与《职业道德地方导游基础知识》

参考书：《旅游案例分析》

口试教材：《地方的旅游景点导游词》《导游规范服务》《导游应变能力及应急事件处理》

一、导游综合知识：为笔试，主要内容为：

（1）旅游方针政策与法规及每年的时事政治。

（2）导游业务（含旅游案例分析）。

（3）全国导游基础知识和地方导游基础。

（4）导游外语（外语类考生须考，国语类考生不用考）。

二、导游服务能力：

（1）导游讲解能力。

（2）导游规范服务能力。

（3）导游特殊问题处理及应变能力。

外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。

《导游基础》《导游实务》《旅游政策与法规》《地方导游基础知识》考试报名须提交材料：1．本人身份证（原件）；外省的须暂住证。2．学历证明（高中毕业或中专毕业以上）原件；3．国家县（区）级以上医院出具的近期健康状况证明（必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查）PS：校医院及不符合规定的医院开据的健康证明不能证明其本人的健康状况；健康证在有效期内可以使用；4．本人1寸正面半身免冠彩色照片四张；5．在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》。6．报名的条件：年满十八岁，身体健康，具备有高中（含职业中学）或高中毕业以上文凭的中国公民。

考导游证需要的书籍有《旅游政策与法规》，《导游实务》，《导游基础》，《汉语言文学基础》。

导游证是导游人员从业行为能力的证明文件，是表明导游人员身份的外在标识，它是国家准许从事导游工作的证件。

根据《导游人员管理条例》的规定：在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。文学院的旅游管理专业的同学可以考取导游证，其余有业余爱好的同学也可以报考。

扩展资料：

导游的基本素养：

1、导游员要始终坚持主动热情地对待每一位旅游者。

2、善于与旅游者沟通情感，与他们建立友情。

3、多向旅游者提供微笑服务、细致服务、使旅游者对导游员产生亲切感。

4、要多干实事，少说空话，做到言必行，行必果。

5、做到处事不惊、果断、利索，给旅游者以安全感。

6、要善于弥补服务缺陷，一丝不苟地做好送行工作。

参考资料来源：百度百科-导游

参考资料来源：百度百科-导游证