导游证综合知识是什么专业

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也许年少无知注定心伤

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当一个导游想学旅游管理专业,对导游的招聘要求是:熟悉导游工作流程,热爱旅游,热心待人;有强烈的责任感和服务意识,较强的组织能力和应变能力;工作努力,细心,有条理。导游是带领游客感受山川之美,解决旅途中可能出现的突发事件,为游客提供食宿交通的人。其职责是:接待和组织游客参观游览;负责对游客进行引导和讲解;保护旅游者的人身和财产安全;耐心解答游客的疑问;反映游客的意见和要求。

旅游管理是随着经济发展而兴起的一门新兴学科。它与工商管理并列为管理类一级学科,具有巨大的发展空间和潜力。随着国际经济的全球化,旅游业更加繁荣,对旅游管理的要求也随之提高。现在有很多学校开设旅游管理专业,对专业能力和素质也有一定的要求。培养能够在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的具有旅游管理专业知识的高级专门人才。学生主要学习旅游管理的基本理论和知识,接受旅游管理的基本训练,具备分析问题和解决问题的基本能力。

导游的发展前景很好。虽然上半年受疫情影响,旅游业不是很景气。但是人家在家呆了半年,现在疫情已经基本控制住了,大家出游的欲望一定蠢蠢欲动。国庆期间出游的人数就是一个很好的例子。所以导游行业的发展前景还是很好的。况且导游的工资也很不错,但是和自己的付出绝对是成正比的。《旅游法》颁布后,各省陆续出台了一些关于导游薪酬的激励政策。目前导游的工资构成大致如下:月基本工资+导游津贴+小费+提成。但是外语导游的收入会高很多,尤其是最缺的小语种导游。所以,懂外语的话,尽量考外语导游证。

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爱他者他毁之

一、导游综合知识(笔试)

主要内容为:

(1)科目一:【政策与法律法规】

(2)科目二:【导游业务】

(3)科目三:【全国导游基础知识】

(4)科目四:【地方导游基础知识】

二、导游服务能力(口试)

主要内容为:(科目五)

(1)【导游讲解能力】

(2)【导游规范服务能力】

(3)【导游特殊问题处理及应变能力】

报考条件:

(1)中华人民共和国公民;

(2)具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;

(3)具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力;

(4)身体健康。

拓展资料

实行导游人员资格考试是世界上许多旅游业发达国家的通行做法,而且都通过法律形式明确加以规定。依据我国《导游人员管理条例》规定:国家实行导游人员资格考试制度。这充分体现了国家对导游工作的高度重视,也表明了导游工作在旅游业中所处的重要位置。同时,实行导游人员资格考试可以为旅游行政管理部门对导游工作的管理提供有力的法律手段,可以保证和提高我国导游员队伍的素质,为旅游者提供良好的导游服务,提高我国旅游业的产业形象。

参考资料:百度百科:导游资格证

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无爱无伤无欲则刚祝我孤独

可以选择旅游管理专业,旅游管理专业就是专门培养导游,在学习旅游管理的时候也可以考取导游证。

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我给你个剪刀手

我感觉你学习外语好点!导游是可以自己去报名考试的!~如果不清楚就多看点书!下面是考取导游资格证的途径!!好好看看吧!最佳答案 1.准备考试资料: A:笔试考试书籍资料:《 导游基础 》《 导游实务 》《 旅游政策与法规 》《地方导游基础知识》 B:口试考试书籍资料:《 本省导游词 》《 导游规范服务 》《 导游应急事件处理 》 2.考试报名: 导游资格证考试每年一次,各省的报名时间在六至九月份,先打电话到当地的旅游局咨询报名的时间, 然后在报名的时间里,带上你的身份证和毕业文凭到当地的旅游局报名。街上买不到的教材,此时在旅游局都可买到,在旅游局里仔细咨询本省的笔试,口试考试信息。 3.学习方法: 很多的考生拿到教材后,面对一大堆的书籍,不知从何入手。有的考生看书很慢,一本教材看了一个月还没有看完,看了后面又忘了前面,什么也没记住。有的考生拿着书东翻翻,西翻翻,没有系统的学习进程。还有的考生在网上下载一些历年的考题,花了大量的时间去做(因没有标准答案),也不知对错,且不知考过的题是不会再出的,结果花了很大的力气,在考场上仍然做不出没见过的考题。 以上的学习方法,考生尽管自己去努力了,但学习不得法,事倍功半,难以在短短的几个月内取得明显的提高。要想在考前的短短几个月里有大的突破,须按以下方法进行学习。 〔1〕:考试考的是考生对旅游基础知识的理解和掌握,考生最重要的是加强基础知识的训练,基础知识加强了,才能以不变应万变,应对各种不同类型的考题。而基础的训练是*做大量的练习考题来提高的,就象高考的尖子生都是题海战术训练出来的一样,你也要做大量的相关配套的训练考题。所以你不光要有考试的全套教材,你还必须配备与教材配套的全套练习考题。 〔2〕:把笔试的教材先取一本,用最快的速度大概的通览一遍(一天的时间),然后开始做与本书配套的十五份考题,先在书上找答案,书上找不到答案就把标准答案抄上去。因为我们编辑的十五套考题是根据书本的章节按顺序编制的,考题的内容都是本书上的基础知识。训练的目的就是要加强考生对基础知识的掌握。做完这十五套考题你会觉得自己几乎可以把这本书背下来了,从而学习的兴趣和信心大增,能力大为提高。 〔3〕:按以上的方法把笔试的四本教材的练习考题通做一遍,也就是花一个月的时间,你就掌握了笔试教材的全部基础知识。 〔4〕:接下来你开始做笔试的二十套综合模拟考试练习题,仔细的做,思索着做,翻着书做,对着标准答案做。进一步加深和提高对书本教材中基础知识的阅读,理解和背颂能力。 〔5〕:做完了所有的模拟考试练习题以后,你又把所有的笔试书籍反复的看几编,这样笔试的几本教材在短短的几个月中就在你的脑海里形成了一个完整的基础知识体系。有了这样的能力,你将纵横考场,无所不能。 〔6〕:对口试的本省考试景点,仔细的阅读,好好的思考,象写文章的中心思想一样把景点都浓缩成八百来字一篇,你自己这样做了一遍以后,你对这些景点会记得很牢;你再把《导游规范服务》《导游应急事件处理 》的教程多看几遍,想想自己如果带团遇到这样的问题该怎样处理。 〔7〕:在考完笔试到考口试的这段时间里,对口试的导游词和教材天天的看,天天的读,天天的背,有条件的话,还到景点亲自去走一趟,看看在景点带团的导游是怎样解说的。自己模仿考场的情景对自己进行模拟考试。经过这样的精心准备,你一定能考好口试。 4.考场发挥: 〔1〕:在笔试的考场上,认真阅读试卷,快速,准确,全面的答题。先做完自己会做的题,再来思考不会做的题,尽可能的答完全部的试题。提早做完题的不要提前交卷,反复仔细的检查做完的答案,准确无误了再交卷。 〔2〕:在口试的考场上,衣着要整洁,礼节要周全,态度要平和,解说要流畅,口齿要清楚,语速要中等,反应要敏捷,面部要微笑,神态要亲切。 1、考中文导游需要准备的资料:政策与法规、导游基础知识、导游实务。考试分两个阶段,第一阶段是笔试,第二阶段是面试,他们都有哪些需要注意的呢,且听我慢慢道来: 笔试:只考政策与法规、导游基础知识两科,一般只要平均分考到60分以上,就可以通过了。根据各个不同省份的要求也许略有出入。即使你不是学旅游专业的,也从来没有接触过旅游业,也不用太着急,只需要把两本教材背熟就肯定可以过关,也就是说,死记硬背是可以过关的。 2、政策与法规被大多数人认为是比较难考的,因为他考的是死的,法律法规比较枯燥,需要较好的记心。去年政策法规与道德规范合二为一,但道德规范只占了很少一部分,而且涉及到的内容也很简单,只要把大的提纲背出就能应付了。政策法规主要考题一般为单项选择、多项选择,简答和案例分析几大类。选择题一般占50分,所以对书本熟的话,在选择题拿下大部分分数,后面就轻松了。案例分析需要一定的综合分析和总结能力,要看清题目,符合哪条法律法规,不要用一般人的眼光来评判是非,就算你说的再有理,没有法律法规依据,一切等于零。评卷老师是不会与你产生共鸣的。 3、导游基础知识分为全国导游基础知识和地方导游基础知识,(所谓地方,就是你所在的省份),为一份考卷,各占50分,你不必找其它书来扩充你的景点知识,前面说过,死记硬背是可以过关的,书本上的知识占了95%,考试第一,兴趣第二,无论如何你是来考证的,先拿到证在谈其它的吧,纵然你满腹经文,才高八斗,连证都没有,凭什么去带团赚钱啊,现在旅行社不缺中文导游,导游多的是,旅游局又查得严,完全没必要用一个无证导游带团的。前几年另当别论。 4、导游基础知识考试题型,一般为填空题、名词解释、简答题、问答题。还有5分是时事题,考你是否关心国家大事,我个人认为没有必要为了这5分专门买时事题来看,你只需要多看看报纸,遇到对旅游有关的大事留个心就够了,这玩意还真没法准备,还不如把时间花在背书上,多拿几分。填空题占50分,很可观的,只要你确实用了心背,这里拿40分应该是没问题的。 5、以上两科请严格按照考试大纲的要求来准备,现在老师出题一般不会超出考试大纲,不象以前,出很多非常偏非常难的题目,考试大纲里对每一章都有详细的要求,有的要点是了解、有的要求熟悉、有的则要求掌握,不用我说大家也知道哪些是重点了吧。 6、在笔试过关以后,你就可以全力准备口试了,口试一般有三位主考官,他们会分别对你提2到4个问题,有的会提更多,回答问题固然很重要,但最主要的是你的导游词讲解,这是重中之重,一般说来,只要你在导游讲解过程中,作到普通话标准流利,讲解不停顿,那基本上可以恭喜你顺利过关了,在这里,心理素质显得尤为重要。 7、导游词一般准备5至7分钟为宜(具体时间最好自己确定一下),不要太长,因为口试时间只有15分钟,还得留时间给老师提问,所以准备导游词的时候,一定要自己看着表进行多次练习,练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部略带微笑,这就是考试时需要的,看表练习当然是为了考试时能把握时间,如果太长或太短,快做修改吧,不要认为这句话或那段典故经典,舍不得删,老师一天要面对几百个考生, 8、考试时还应注意:一般考场里只有一位考生,待其考完后,才到下一个,所以进门前一定要轻轻叩门,表示对老师的尊重,进去后应问候考官,面对考官时要谦虚有理,落落大方。 9、主考官提问的问题包括导游实务和景点知识,你主要把导游实务的内容答出来,就没什么问题了,因为导游实务是有书可查,而景点知识很多则不可琢磨,难以复习,只能尽可能多看有关的书,但建议还是把主要景点常识看熟,太偏的答不出也不会太丢脸。此外准备一下欢迎辞和欢送辞是很重要的,老师抽的机率比较高。 10、回答完问题后,老师会分别对你打分,然后当众宣布你的最后成绩。 11、考外语导游证需要在考中文导游的基础上加试你所考的语种,口试当然也是你报考的语种。 12、报名后一般都有考试培训,以往都是强制参加的,具体说是强制交费,今年是否强制就不知道了,培训课还是有点用,特别对那些从来没有接触过旅游业的朋友来说,可以让他们对旅游业有个初步的认识,一般还会安排几次特级导游讲课,他们的经验是很值得学习的,当然,只要你是背书的料,不参加培训一样可以过关,毕竟是考死记硬背的东西占了绝大多数。 13、2003年全国导游证资格考试的时间大概安排在12月,报名时间按以往的惯例,一般在8、9月份,各位准备报考的朋友最好经常与旅行社联系询问,因为一般旅游局从通知报名到截止也就一个多星期,稍不注意就错过了。 14、提醒一点,现在导游证只有一种,都是全国通用的,没有地方和全国之分了。据内部人士透露,老师改卷是采取多劳多得制,请笔试时回答问题务必简明扼要 湖北具体不太清楚,但是大体应该差不多,给你些北京的信息作为参考吧。 北京导游的概念: 依照北京导游人员管理条例的规定,取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解 及相关旅游服务的人员。 北京导游的分类: 按工作区域划分:北京导游、海外领队,全程陪同导游人员(简称全陪),地方陪同导游人员(简 称地陪),景区景点导游人员; 按语种划分:中文导游(包括普通话、方言、少数民族语导游),外文导游(包括英、 日、韩、法、德、意等语种导游); 按技术等级划分:初级、中级、高级、特级导游。 北京导游的要求: 强烈的爱国主义意识,广泛的基本知识(语言、旅行常识、政策法规、历史、地理、风 土民俗、文学、经济、建筑、心理、管理等),较强的组织、协调、应变能力,精通导游业务 ,较高的导游技能,注重仪容仪表,身心健康。 北京导游资格证与导游证: 导游资格证是国家对从事导游服务人员从业资格的证明,有效期终生,而导游证是从业 许可的证明,有效期3年(可续)。通过考试,取得导游资格证,只是进了导游人员的大门, 要从事导游职业,还要按照规定取得导游证。我们所考的是导游资格证。 报考条件: 是中国公民,具有高中或中等专业学校或以上的学历,身体健康。 报考程序: 9月上旬,通过所在学校(对学旅游的学生而言)或培训班集体报名,个人不得报名。提 供学历证明、县级或以上医院的体检报告单、身份证复印件和几张照片,报名费210元(2001 年北京地区标准)。 12月上旬,笔试。笔试分导游综合知识(包括导游业务和政策法规)和导游基础知识( 包括导游基础和北京导游)两大试卷,每张试卷2小时做完,100分满分,一天考完。 12月中下旬,口试。口试包括六大景点讲解(天安门广场、故宫、天坛、颐和园、十三 陵和长城随便抽一个讲),导游基础和业务问答和部分汉语言文学内容。满分100,时间10— 20分钟。 来年2月,成绩出来,三门都及格便通过。 3 月底,到北京旅游局培训,取得导游资格证,再办理手续,领取导游证。 经济开支: 考试前:体检费70,报名费210,教材及练习费200,培训费500—1000,景点考察实习费 300—500; 考试后:若通过,资格证制作费30,旅游局培训费60,取资格证,若想取导游证,再交 旅游局几百。

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寂寞让我如此美丽

考全国导游证 初中以上就能考了 没有刑事犯罪的到网上报名就行了然后现场确认买书 背书参加考试没有省级导游资格证,不可以直接考国际级的!

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我说我命里缺你你信吗

Ⅰ 以后想做导游应该需选什么专业呢 应该选择旅游管理专业!旅游管理是随着经济的发展而兴起的一门新兴学科,与工商管理并列管理学下的一级学科,有庞大的发展空间和发展潜力,随着国际经济的全球化,旅游业更加繁荣,因此对旅游的管理要求也随之提高,现在开设旅游管理专业的学校也很多,对专业能力和素质也有一定的要求。主要培养具有旅游管理专业知识,能在各级旅 *** 政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。学生主要学习旅游管理方面的基本理论和基本知识,受到旅游经营管理方面的基本训练,具有分析和解决问题的基本能力。 Ⅱ 导游是什么专业毕业的 毕业以后想做导游,跟上什么大学没有直接关系,取决与你学的是什么专业。比如商务英语、旅游英语、旅游管理,这些专业毕业以后比较容易当导游 。 Ⅲ 导游属于什么专业 其实我感copy觉是个很综合的行业,如果是在中国你各地的方言得明白一些吧,国外旅游的话外语你最起码能跟人沟通吧,宗教之类的你也得明白吧,或者当地的习俗饮食文化,有什么禁忌。道你得会认吧,怎么走最近,哪堵哪不堵的。对待游客你就属于服务行业了吧,得为人家讲解景点啊。所以导游证不是那么好拿的。说白了历史,地理,外语,都得懂一些 Ⅳ 导游专业主要学些什么 如果是学这个专业,课程很多:旅游概况、旅游心理学、计调与外联、旅行社经营,当然还有最重要的导游基础知识、导游法律法规、导游服务技能或者导游业务。如果是想考导游证的话,只要背熟导游基础知识、导游法律法规、导游服务技能,以及省内导游口试要求的六个经典的导游词。 Ⅳ 想当导游,要学什么专业好旅游管理又是什么 导游证比较好考,旅游这个行业开发市场还是很大的,但现在市场比较混乱,学旅游管理在校内考比较好考,还能转酒店和会展这两个方面,导游证分初级中级高级,中国高级只有不到100人,大多数为初级。初级证书可以自己考的。 Ⅵ 旅游管理和导游有什么区别旅游管理和导游区别:专业不同、前景不同、培养目标不同一、专业不同1、导游导游,是全球十大热门行业之一,在全球都是一直很紧缺的。近年来,在国际人才市场上,导游人才出现了供不应求的局面。随着2008北京奥运会成功的举办,以及2010上海世博会和越来越多的国际大型活动在中国举行,中国对导游专业人才的需求也日益增大。2、旅游管理旅游管理(Touri *** Management),是随着经济的发展而兴起的一门新兴学科,是工商管理下的二级学科,有庞大的发展空间和发展潜力。随着国际经济的全球化,旅游业更加繁荣,因此对旅游的管理要求也随之提高,现在开设旅游管理专业的学校也很多,对专业能力和素质也有一定的要求。二、前景不同1、导游毕业生可在旅游景区、会展中心等单位从事行业管理、科研教学、导游、人力资源培训等工作。2、旅游管理旅游与休闲管理专业毕业生可从事旅 *** 政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子商务企业、旅游规划策划机构、主题公园的旅游经济管理和企业管理工作;或旅游与休闲行业的自主创业。三、培养目标不同1、导游本专业注重学生综合素质的培养,主要学习导游基础知识、导游基本理论。本专业突出技能培训,学生在学习期间,将接受酒店、宾馆的餐饮、客房顶岗实习实训等多方面的技能训练。2、旅游管理旅游管理专业面向现代旅游业,根据旅游业形势的发展培养拥护党的路线,适应生产、管理、服务第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才。学生应在具有必备的基础理论知识和专业知识的基础上,重点掌握从事导游、旅行社、旅游景点景区、旅游购物商店等领域实际工作的基本能力和基本技能,具有良好的职业道德和敬业精神。掌握现代旅游企业经营管理理论与方法,能够胜任旅游企业及其它相关行业经营管理、教学与科研工作的高级专门人才和创业型人才。Ⅶ 导游专业以后就业是什么情况 1.我要知道的是,这个专业出来后对男生来说是不是很吃亏。而且据说这个专业不好,难道回出来后只能做导游吗?答 男孩子不见得很吃亏;男孩子在体力、处理特殊问题等(尤其拒绝诱惑和骚扰上)占绝对优势。男孩是以知识取胜。女孩在气质、美貌等占绝对优势(尤其很多游客喜欢出来导游是女的)。旅游专业90%做导游了(导游赚的比较多)。10%从事计调工作(可以积累客户后期自立门户)。也就是说男女对专业无差别,对导游差别略有,以精神和肉体差别最大。2.可不可以去旅游局工作啊? 你家里没关系,着价值是痴人说梦。有关系的话,事业单位也得本科学历。3.导游的话是不是只固定在几个相同的景区啊? 往往你经常去的是你所在地区开发的几个经典景区。很有可能是你最赚钱的地方,作为导游你不会觉得无聊的。有的时候你还可以随团出去玩玩转转,也就是全陪,你所说的老在几个景点的就是地陪。专业解释怕你不懂就这样告诉你吧。 ------陌生旅游人 Ⅷ 要当导游需要学什么专业 导游证考试的报名条件为:中华人民共和国公民;具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;身体健康;具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。101贝考讲过对学历的要求是高中或中专即可,对于年龄、专业均没有要求的。考试是一年一次。2017年是6月报名,11月考试。2018年估计时间也差不多,其实你从现在就可以开始备考了,笔试四科的内容可以先提前学习,特别是全导地导和导游业务的变化很小,可以提前学习准备。 Ⅸ 旅游系有什么专业旅游业有关有,旅游管理,导游,景区开发,旅行社计调,酒店管理,休闲服务。1、在旅游类专业中,比较热门而且好就业的专业是旅游管理专业。旅游类专业中的旅游管理专业是随着我国旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。在我国,这门学科的产生只有二十年的时间,但已成为工商管理学科体系中的一个重要的学科部门,培养具有旅游管理专业知识,能在各级旅 *** 政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。旅游类专业中的旅游管理专业培养掌握旅游企业管理和服务的基本知识与技能,从事旅行社、旅游饭店等旅 *** 业经营管理和接待服务的管理和高级技术应用性专门人才。2、景区开发多产业的综合,成为旅游开发的基础。这一多产业、多专业技术的综合化,对旅游开发咨询提出了很高的要求。旅游开发的咨询,需要进行产品策划、营销策划、投资运营策划、建设规划、景观设计、建筑设计、装修设计等等,因此而成为了一个跨专业技术的合作业务,要求进行多专业整合工作。3、导游导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。在中国,凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。考试合格者,由国务院旅 *** 政管理部门委托省、自治区、直辖市人民 *** 旅 *** 政部门颁发导游人员资格证书。目前,导游通常挂靠在旅行社或集中到专门的导游服务管理机构。2015年云南女导游辱骂游客事件再次将导游这一职业推向了风口浪尖,有关记者了解到现在导游存在四无”现象“:无底薪、无保障、无尊严、无身份。2018年1月1日起正式施行《导游管理办法》,导游执业不得出现擅自变更行程、诱或强迫消费等违法违规行为。4、旅行社计调旅行社计调, 就是计划与调度的结合称谓,是旅行社内部专职为旅行团,散客的运行走向安排接待计划,统计与之相关的信息,并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。对计调而言,成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。5、酒店管理酒店管理(Hospitality Management ),是全球十大热门行业之一,高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的。近年来,在国际人才市场上,酒店管理人才出现了供不应求的局面。随着2008北京奥运会成功的举办,以及2010上海世博会和越来越多的国际大型活动在中国举行,中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大。

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一直守护我的你一直陪着我的你

能考全国的,只要你是高中以上学历,在你那的省旅游局定下书,报名时间报下名就可以了

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却怕你倾心她人

报名时间每年第一次:12-1月份报考 5月份考第二次:5-6月份报考 9月份考报名的条件身体健康,具有高中(含职业中学)或高中毕业以上文凭的中国公民。全国各省导游资格证考试时间1.笔试的考试时间:一般在当年的九月到十二月底这段时间,报名以后当地旅游局会有具体的通知。2.面试的考试时间:面试的考试一般比笔试的考试延后一段时间,在当年的十月份到十二月份底举行。报名以后当地旅游局会有具体的通知。考试时间由各省结合自身情况自定,考试一般在10月至12月间,考生要向当地旅游局问清楚报名和考试的时间。考试报名须提交材料1.本人身份证(原件),外省的须暂住证2.学历证明(高中毕业或中专毕业以上)原件3.国家县(区)级以上医院出具的近期健康状况证明(必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查)4.本人1寸免冠彩色近照电子版,实行网上报名5.在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》6.在自己户口所在地的旅游局报名;在校大学生在学校所在地的旅游局报名;在外地打工的,须持打工城市的暂住证,在该城市的旅游局报名7.报考外语导游资格考试的要外语专业的大专以上,非外语专业的本科以上考试内容一、导游综合知识导游综合知识:为笔试, 主要内容为:(1)【旅游政策与法规】(2)【导游实务】(含旅游案例分析)(3)【导游基础知识】和【导游基础】(4)【汉语言文学基础】(北京与湖南的考生须考)(5)【导游外语】(外语类考生须考,国语类考生不用考)(6)【山东旅游文化】(山东考生从2011年开始考试)二、导游服务能力导游服务能力:为现场考试,即面试,主要内容为:(1)【导游讲解能力】;(2)【导游规范服务能力】;(3)【导游特殊问题处理及应变能力】;重点就是先是导游词的讲解,其次本地概况,最后是你所抽景点的相关知识的讲解,考官会提问你一些问题,问题类型牵涉本地区的文化,旅游景点的相关知识,同时还会有涉及到当地经济的一些问题,还有就是涉及到导游实务里的相关内容。外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试,并加试口译(中译外和外译中)。1.笔试:导游综合知识笔试的考试教材有四本书:《导游基础》、《导游实务》、《旅游政策与法规》、《地方导游基础》笔试只考政策与法规、导游基础知识两科(山东从2011年开始考四科,是:《导游基础》、《导游实务》、《旅游政策与法规》、《山东旅游文化》,2011年以前,山东只考三科,不考《山东旅游文化》),一般只要平均分考到60分以上,就可以通过了。根据各个不同省份的要求也许略有出入。即使你不是学旅游专业的,也从来没有接触过旅游,只要多看书,多了解知识,在理解的情况下背诵课本知识,就能过关。近几年来,考试试题加大了考生能力的培养,考生在背诵的同时要了解必要的导游带团知识,死记硬背很难通过考试,考生要下功夫的。考察的知识点也是越来越细,考察范围也是在加大。政策与法规被大多数人认为是比较难考的,因为考的内容须死记硬背的,法律法规比较枯燥,需要耐心记,仔细背。政策法规主要考题一般为单项选择、多项选择,简答和案例分析几大类(山东近两年的试卷中案例分析题没有)。选择题一般占50分,所以对书本熟的话,在选择题拿下大部分分数,后面就轻松了。案例分析需要一定的综合分析和总结能力,要看清题目,符合哪条法律法规,不要用一般人的眼光来评判是非,就算你说的再有理,没有法律法规依据,一切等于零,评卷老师是不会与你产生共鸣的。导游基础知识分为全国导游基础知识和地方导游基础知识,为一份考卷,各占50分,你可以找其它书或其他资料来扩充你的景点知识,虽然大部分知识在书本上能够查到,但是也有相当一部分知识在书本中没有涉及到,需要我们尽自己的能力来扩充一下自己的景点知识。导游基础知识考试题型,一般为填空题、名词解释、简答题、问答题。还有5分是时事题,考你是否关心国家大事,只需要多看看报纸,遇到对旅游有关的大事留个心。填空题占50分,很可观的,只要你确实用了心背,这里拿40分应该是没问题的。对于山东省的试题来说分为单项选择题,多项选择题,还有判断题,以及根据给的相关文章来分析的选择题。以上两科请严格按照考试大纲的要求来准备,现在老师出题一般不会超出考试大纲,不像以前,出很多非常偏非常难的题目,考试大纲里对每一章都有详细的要求,有的要点是了解、有的要求熟悉、有的则要求掌握。 2.面试:即现场考试,导游服务能力面试的考试教材有三方面的书籍教程:《本省导游词》、《导游规范服务》、《导游员特殊问题处理及应变能力》在笔试过关以后,就可以全力准备口试了,口试一般有三位主考官,会分别提2到4个问题,主考官提问的问题包括导游实务和景点知识,你主要把导游实务的内容答出来,就没什么问题了,因为导游实务是有书可查,而景点知识很多则不可琢磨,难以复习,只能尽可能多看有关的书,但建议还是把主要景点常识看熟,太偏的答不出也不会太丢脸。此外准备一下欢迎辞和欢送辞是很重要的,老师抽的几率比较高。回答问题固然很重要,但最主要的是你的导游词讲解,这是重中之重,一般说来,只要你在导游讲解过程中,做到普通话标准流利,讲解不停顿,那基本上可以恭喜你顺利过关了,在这里,心理素质显得尤为重要。导游词一般准备5至7分钟为宜(具体时间最好自己确定一下),不要太长,因为口试时间只有15分钟,还得留时间给老师提问,所以准备导游词的时候,一定要自己看着表进行多次练习,练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部略带微笑,这就是考试时需要的,看表练习当然是为了考试时能把握时间,如果太长或太短,快做修改吧,不要认为这句话或那段典故经典,舍不得删,老师一天要面对几百个考生。另外,考试时还应注意:一般考场里只有一位考生,待其考完后,才到下一个,所以进门前一定要轻轻叩门,表示对老师的尊重,进去后应问候考官,面对考官时要谦虚有礼,落落大方。回答完问题后,老师会分别对你打分,然后当众宣布你的最后成绩。成绩公布1.全部考试结束之日起30个工作日内成绩合格者颁发导游员资格证书。 2.获得资格证3年未从业的,资格证自动失效。 3.根据国家旅游局旅人教发(2001)5号文件精神,导游人员资格考试不设补考。导游的职业发展前景一、普通话导游——外语 比如英语、法语、日语、韩语等语种导游。语言型,后期可做翻译外贸。二、初级导游——中级导游——高级导游等 由导游转型为管理 管理类三、导游——旅游管理硕士研究生等——旅游管理类专业老师 学术型四、导游——酒店 景点工作人员等相关工作五、导游——开酒店 餐厅 特产店等 商业性强六、导游——转型为司仪主持人,发挥导游口才好的优势七、导游——文笔好可做自由撰稿人,摄影记者等。八、旅游策划师九、导游——计调——自己开旅行社做老板十、转行至风马牛不相及的行业,开始新的生活。导游职业前景外语导游最“香”在目前的导游员中,外语类导游的收入尤其高,小语种导游最为缺乏,市场最为需求。北京市每年接待海外游客300万人,涉及26个语种,除了英语、日语等大语种外,其它小语种导游简直捉襟见肘,葡萄牙语导游5个,希腊、蒙古、越南、瑞典、阿尔巴尼亚语导游则各只有1个,其它像西班牙语、朝鲜语、俄语、泰语、印尼语的导游也不多。而在近4000名普通话和地方语导游员中,地方语导游也是凤毛麟角,据悉,北京市只有粤语导游100人,闽南语导游11人,客家话和台山话导游各1人。高级导游的数量也有待提高。在北京目前7000-8000导游中,高级导游只有200多人,中级导游也不过500-600人,其余都是初级导游。旅游管理部门期待高素质导游尽快加入到这个行业中来。旅游业的兴起带动了导游职业的受宠,报考导游资格证书的人数也是逐年翻番。而报考导游资格证书的人背景差别很大。最小的考生18岁,最大的达73岁,学历最低的是高中,最高的是硕士,行业跨度大,工商各界、研究所、高校、公务员均有人报名,这么多人并不都是为一辈子从事这个职业,有些人持证的主要目的是希望在空余时间兼职导游,有些只是为了拓展自己的人生阅历。

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