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管着惯着
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岁月不宽宏
嗨学网可信度较差。
2022年7月16日,2022年广播电视总台3·15晚会点名嗨学网。2022年7月16日晚,嗨学网微博回应315晚会:嗨学网成立成立特别工作组对相关事件调查。
两名学员分别于2022年3月12日和2022年11月22日按约定退费;涉事子公司成都嗨学教育咨询有限公司已于2022年7月16日第一时间停业整顿,并展开严格自查。视频中的涉事主管罗某某,已于2022年4月2日离职。
扩展资料:
嗨学网分布在北京、成都、广州和西安4座城市9个职场,办公面积共计一万八千平方米。依靠现代智能办公设施,实现基础“嗨学”、高端“精进”、定制“遴选”三大互联网课程体系,服务于中国职业领域的数以亿计的职场人士。
嗨学网的培训课程和服务范围,从职业资格考试的学习培训、技能培训,到与执业相关的就业服务。形成了拥有建造、会计、司法和医卫四大领域内建造师、消防工程师、注册会计师、司法考试、执业药师等涵盖主流职业领域课程为核心的业务。
参考资料来源:百度百科——嗨学网
雪苑风至
据公开信息显示,嗨学网是一家在线职业教育服务商,主要为用户提供职业考试的历年真题、课程资料、在线直播课等资源,涵盖一级建造师、二级建造师、注册会计师、会计职称、自考、司法考试等行业领域。
在报名之前,嗨学网的会给出各种承诺,“保过班型,签订不过退费协议”“一科不过,100%保障退费”“100%保障顺利报名”等等。记者调查发现,成交一单,嗨学网可以拿到6%到13%的提成。在嗨学网入职培训时,培训师特别告诫新员工,在交钱时尽量不要引导学员查看《嗨学网服务协议》具体内容。有老员工们告诉记者,要特别注意沟通方式,不要通过公司官方留下证据:“在私人手机上说”“微信里,用语音电话沟通”。一旦交了钱,当学员们发现上当要求退钱时,嗨学网的投诉部门则会拿出协议,否定之前们的各种口头承诺。员工会接收到类似的套路培训,在交钱时尽量不要引导学员查看《嗨学网服务协议》具体内容。还有嗨学网老员工透露,和客户交流可以在私人手机或者微信语音沟通,不要通过公司官方留下证据。
其实,在嗨学网的公众号后台专门开设有“绿色通道”,但多位者表示,所谓绿色退费通道,简直形同虚设——
“在提交资料之后,对方连投诉都不回复了。”
“提交资料之后,会提示异常,客服电话也打不通。”
“很少会有嗨学网的人联系到我们,而且那个App里的超级班主任很难联系到,据说是外包的。”
”如果投诉电话打太多次,会拉黑电话,中断通道,基本没有用。”
嗨学网也第一时间通过官方微博进行了回应:针对315晚会报道嗨学网退费难问题,嗨学网日前回应表示,已于第一时间成立特别工作组,对相关事件展开调查,并将及时向社会公众通报进展。
2022年因为突发的疫情,在线教育市场迎来了爆发式的增长,原本线下为主的教育培训机构也迅速转型线上,而这不乏“赶鸭子上架型”的培训机构,企业资质和师资水平都不达标,但随着制度和规范的不断健全,在线教育行业也将不会在奔式的发展。消费者除了要擦亮自己的双眼,更要勇于拿起法律的武器维护自己的权益。
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