实习会计怎么和客户沟通

首先，我们提供会计服务，那肯定是要在遵循中国会计准则和法规的基础上，提供专业合法的服务。因此，合法合规，符合职业道德是首要条件。其次，作为专业会计师事务所，我们的一切服务都是以合同为约束。因此，我会严格按照合同要求提供服务，保质保量。第三，在前两点前提下，我会尽可能的做到以客户利益为先，配合好客户做好会计相关工作。有不清楚的地方及时和客户沟通，如果遇到客户一些不合理的要求，我会委婉的予以拒绝。

什么意思？是会计方面的事吗？你跟客户说一下你是实习生，好多事都不明白，让对方耐心点。

沟通‌‌第一要点：如果问题不急，应尽量选择在下半个月。代理记账会计是知道的：每月上半个月是报税期，也就是代理记账会计最忙的时候，所有企业的账都要在这短短的半月之内做完，所有企业的税也要在这半月这内报完，所以上半个月应该把时间全放在代理记账的主要工作：“记账报税”上，如果你做账做的好好的，思路很连贯，这时一个电话打过来，你的思路就转到客户的问题上了，这样容易打乱你的工作，此一节是上海代理记账网一直强调的事情，在谈客户时，就应当告知企业，这是为了提升会计工作效率，也是为了降低记账出错概率，因此只要你说了，企业就会配合你的工作，下面我们讲：代理记账会计怎样与企业客户沟通。一 少说行话：既然人家是找代理记账会计的，那说明企业不懂或不全懂财税知识，因此在回答问题或向企业问问提时，少说行话。不要为了表现你的专业而长篇大论，这样做看似你很专业，其实都是水份。二 直入主题：一些人在回答别人问题时，为了佐证自己的观点正确性，时常会提起八百年前旧事：你记得XXXX年的那个事吧，和你现在情况一样……。要知道，你服务的是中小企业，中小企业的特点是：人手普遍不够。因此他们的时间很紧，故而在回答企业提问时，要直入主题，你没必要佐证你的观点正确性，因为客户就你一个代理记账会计，在他心中你是专业的，可依赖的。三 固定联系人：中小企业，特别是合伙开的中小企业，往往管事的人不止一个，因此在谈客户的时候，代理记账会计就应该要求企业安排内部的某个人作为以后与你的固定联系人，会计有事有打电话给这个人，企业有财务问题要咨询，也通过此人提问。这是上海代理记账网长期工作总结的经验，如果你不要企业安排固定的联系人，那么一件事，一家企业就容易产生好几种观点，你不知道听从谁的好。作为一名专业的代理记账会计，事事要想在前，这样才能提供给客户优质的会计服务，所以小小的代理记账也是有大学问可做的，精灵网在成都地区为180余家企业提供代理记账服务多年，有着丰富的实战心得与财税问题处理经验。 希望对你有帮助！

如果客户主动透露自己的信息和想法，你可以主动去问，通过提问来让顾客敞开心扉，当然你也要根据顾客提出的顾虑和问题来寻求解决。你要分析顾客提出信息哪些是有效的那些是无效的信息，然后来解决顾客的顾虑，在和顾客沟通的时候一定要给顾客说话的机会，光是你自己在哪儿说，这样的沟通是不成立的，所以适当的时候要做一个倾听者，思训家，处理沟通等难题