银行从业人员的知识技能

进国有银行工作前必须掌握的知识1、金融市场和货币政策.2、财务会计。3、公司财务.4、证券定价.效用理论，股票定价债券定价衍生品定价5、证券市场.6、国际金融.外汇市场各种金融产品7.企业战略.8、微观经济学。9、关注政治经济时事。11、考试。目前金融类考试主要有CPACFAACCA精算。主要岗位：柜员 客户经理 后勤管理人员

一般主要是存取款，汇款，兑换，开户，挂失。要求熟练业务，技能过关，职业道德修养，熟知各种严禁，了解内部宗旨。学习能力因为银行工作需要掌握的知识非常繁琐，而且不是一成不变的，经常会因为一纸文件而改变业务处理方法，只有不断的学习，才能拥有丰富的业务知识，才能满足客户的各种需求。执行力银行是经营货币的单位，银行柜员又是其中的一线岗位，对上级任务的贯彻执行，和对银行规章制度的严格遵守，即是保护银行，又是保护自己。应变能力银行柜员作为一线岗位当然会面对各种各样的突发情况，良好的应变能力能把突发事件大事化小，小事化了，巧妙地解决了客户的不满情绪，化干戈为玉帛。服务意识银行柜员属于服务行业，服务就是核心竞争力，而且作为前台柜员，经常会面对形形色色的客户，细致耐心的服务不仅能提高柜员的工作效率，更能提高客户的忠诚度。