供应商质量工程师培训讲义

1.异常处理:入料异常处理,协助制程以及CQE 对产线原材异常和客诉原材异常进行处理;2.不良原材MRB，对供应商进行索赔;针对严重不良，向供应商提出8D要求，并跟踪纠正措施有效性。3 供应商质量开发，协助供应商对产品和制程进行质量改善。4.供应商绩效评定以及质量改善推动:A.每月对供应商的入料,上线品质状况,报告回复的时效和配合度等进行综合评定,B.每年度对供应商进行定期稽核;当供应商绩效评定下降或重大异常发生后对其进行不定期稽核;C.定期与供应商召开品质会议.5.新供应商的开发认证与采购,产品,制程,环资等部门对新供应商的新开发认证;6.检验人员培训和SOP制作更新对检验人员等进行检验手法,环境和标准方面的培训对检验标准的修订制作和宣导

SQE 即供应商质量工程师（Supplier Quality Engineer）。职责：1、负责保障供应商所供原材料的质量，由于供应商供货物料质量缺陷引发的问题要及时反馈供应商要求其改善；2、负责追踪确认供应商的改善报告及实施效果，必要时可进行现场审核检查以及辅导；3、负责制定进货检验部门的检验规范及检验计划，并适时对检验员进行培训指导；4、参与供应商初始样品的评估放行工作；5、每月或每季度，对现有供应商的质量状况进行统计评分，对评分较低的供应商提出限期改善要求；6、参与新供应商开发与审核，与采购、研发部门一起对新供应商进行考核打分。需要掌握以下技能：1.异常处理:入料异常处理,协助制程以及CQE对产线原材异常和客诉原材异常进行处理;2.不良原材MRB，对供应商进行索赔;针对严重不良，向供应商提出8D要求，并跟踪纠正措施有效性。3 供应商质量开发，协助供应商对产品和制程进行质量改善。4.供应商绩效评定以及质量改善推动:A.每月对供应商的入料,上线品质状况,报告回复的时效和配合度等进行综合评定,B.每年度对供应商进行定期稽核;当供应商绩效评定下降或重大异常发生后对其进行不定期稽核;C.定期与供应商召开品质会议.5.新供应商的开发认证与采购,产品,制程,环资等部门对新供应商的新开发认证;6.检验人员培训和SOP制作更新

一．绩效： VLRR(Verify Lots Reject Rate)、Customer Complaint、 LRR(Lots Reject Rate) . SQE 的使命，是通过对供应商的品质管理，以保证来料的品质。因此，VLRR是SQE 绩效的主要反映。 二．职责： 围绕保证来料品质这目的，SQE 应负起以下四点职责； 1. 对供应商例行品质绩效评估与稽核; 2. 品质监督与异常辅导; 3 .NewEC产品导入时的供货商制程与产品确认和持续改善(CIP); 4. GP产品及其制程管制等; 针对此四点职责，以下是我的一点经验： 1. 对供应商例行品质绩效评估与稽核; 导入新厂商: 一般内容有:对新供应商作总况调查、QSA(Qaulity System Audit), QPA(Quality process Audit)、签定品质合约; 供应商例行品质绩效评, 每月评分与制程稽核QPA; 每月评分三要素TQR: Technology. Quality. Response; 每月一评，评分结果分ABCD等级。制程稽核(QPA)每季度末由SQE制定下季度的稽核计划. 制程稽核方式：针对不同的站别, including Receiving Inspection、Warehouse、MRB、PL、Secondary Operations、OQC、Packing and Stock and so on. 总结起来，重点项目由 人、机、料、法、环五项构成，具体事项按公司QPA List点检。 人：1. 培训 2. Comply WISOP ; 机：3 设备校验。4 治具测量; 料：5. 物料分区. 6 保存期保存方式; 法：7 可追溯性; 8. SPC, 自检, CLCA检讨; 环：9 安全防护. 10 湿温度; QSA 通常每年一评。依ISO9000, 针对厂商的品质系统，对管理职责、资源管理、产品实现、量测分析与改进等四大块进行audit. 具体事项可按公司QSA List点检. 2 . 品质监督与异常辅导; 以VLRR and LRR 及customer complaint数据为基础，对厂商品质异常, 通过review 其FMEA、8D5C report, 及review 改善的结果等，以监督其品质改善状况. 通过驻厂的Production Line Walking audit, check 品质异常改善措施的实施状况，并提出相关的改善要求，以辅导厂商品质的维持与改善. 3 .NewEC产品导入时的供应商制程与产品确认和持续改善(CIP); 对新产品的导入，或EC产品的首次投产，均须到厂商的产线，对其制程的状况和产品的合格状况进行确认，并Review TVRFAICPK 等相关数据。 Check 厂商CIP的相关措施，如FMEA 、 PMP、SPC、CLCA等。 4. GP产品及其制程管制等; ROHS implement, 重点在Material Identify control. 可针对料号、Label、外箱标识等；运用SFCS Control；产线标识区分, 物料存放分区等。 三.处理公司不良品 一个好的SQE, 不但要管理好供货商的质量, 更要处理好本公司的不良品; 在此, 把公司的不良品归为两大类: VID( Vendor induce Defect) 和 PID ( production induce Defect) 1. 针对VID, SQE 应义无旁贷地去处理掉; 通常是视不良品的不良程度,要求厂商3R, 即Repair, Rework, Replacement. 2. 针对 PID, 虽然是公司生产在线的作业员造成的, 但一个优秀的SQE,也应从公司的利益出发, 适当地协助处理部分的PID; 大方向是如此,在实际工作中,以我的经验, 通常会有以下几点争议: 1. VID 与 PID的区分;当PQE(裁判)的工作能力不是很强时, 争议是无可避免的 2. 厂商不配合,迟迟不愿处理VID(不肯3 R) 3. 产线会把PID混到VID当中去,以让厂商承担; 4. 明显的PID,也会有产线老板出面,要求SQE帮忙Push厂商去帮忙消化 处理这三种情况,应视情况灵活处理;我个人认为:良好的沟通及双赢的宗旨.

高级质量工程师培训课程有这些：一、质量相关专业知识第一章质量管理概论第二章质量管理体系第三章质量检验第四章计量基础第五章概率统计基础第六章抽样检验第七章统计过程控制第八章质量改进二、质量专业综合知识第一章质量管理概论第二章供应商质量控制与顾客关系管理第三章质量管理体系第四章质量检验第五章计量基础三、质量工程师理论与实务第一章 概率统计基础知识第二章 常用统技术第三章 抽样检验第四章 统计过程控制第五章 可靠性基础知识第六章 质量改进

SQE即供应商质量工程师（SupplierQualityEngineer）。职责：1、负责保障供应商所供原材料的质量，由于供应商供货物料质量缺陷引发的问题要及时反馈供应商要求其改善；2、负责追踪确认供应商的改善报告及实施效果，必要时可进行现场审核检查以及辅导；3、负责制定进货检验部门的检验规范及检验计划，并适时对检验员进行培训指导；4、参与供应商初始样品的评估放行工作；5、每月或每季度，对现有供应商的质量状况进行统计评分，对评分较低的供应商提出限期改善要求；6、参与新供应商开发与审核，与采购、研发部门一起对新供应商进行考核打分。需要掌握以下技能：1.异常处理:入料异常处理,协助制程以及CQE对产线原材异常和客诉原材异常进行处理;2.不良原材MRB，对供应商进行索赔;针对严重不良，向供应商提出8D要求，并跟踪纠正措施有效性。3供应商质量开发，协助供应商对产品和制程进行质量改善。4.供应商绩效评定以及质量改善推动:A.每月对供应商的入料,上线品质状况,报告回复的时效和配合度等进行综合评定,B.每年度对供应商进行定期稽核;当供应商绩效评定下降或重大异常发生后对其进行不定期稽核;C.定期与供应商召开品质会议.5.新供应商的开发认证与采购,产品,制程,环资等部门对新供应商的新开发认证;6.检验人员培训和SOP制作更新