家庭社会工作者课件

家庭社会工作基本特点-社会工作提问技巧

社会工作者可以通过适当的指导，协助家庭发掘自身及社会资源，增进家庭功能，改善家庭关系，引导家庭自动、自主地解决所面临的问题和困难，从而实现家庭正常运转的目标。那么，下面是我为大家整理的家庭社会工作基本特点及提问技巧，欢迎大家阅读浏览。

家庭社会工作的特点主要有以下三个方面：

壹

服务对象是作为整体的家庭

即以家庭整体为取向，将家庭中每一个成员的问题都看成是整个家庭的问题，所有家庭成员都是社会工作的服务对象。家庭作为一个有机整体，其成员之间是相互联系、相互影响的。当个别成员出现困难或问题时，其原因可能不仅仅在个人，而可能与整个家庭有关。例如，许多子女的行为问题常常与夫妻之间的婚姻关系不和睦有关。因此，社会工作者并非只对子女的行为问题提供服务，还要协助夫妻双方协调婚姻关系，进而改善家庭关系，加强子女教育工作。

贰

服务目标是协助家庭正常运转

每一个家庭都有向往和睦、轻松、愉快生活的期望，每一个家庭也蕴藏着丰富的能量与资源，具有解决问题的潜能。因此，社会工作者可以通过适当的'指导，协助家庭发掘自身及社会资源，增进家庭功能，改善家庭关系，引导家庭自动、自主地解决所面临的问题和困难，从而实现家庭正常运转的目标。

叁

强调多元方法的融合运用

家庭社会工作提问技巧：

在家庭社会工作中，社会工作者往往整合个案工作小组工作和社区工作等方法来提供服务。例如，运用个案方法从有问题的个体成员入手来发现和获取信息，然后运用小组工作方法对家庭成员进行治疗和服务，同时鼓励家庭参与社区活动，协助家庭加强与社区资源的连接，从而增强家庭功能。

家庭会谈是开展家庭社会工作的重要组成部分，而进行家庭会谈时，提问又是社会工作者收集家庭信息、了解家庭互动方式、引导家庭成员思考，增进家庭成员自我了解和自我觉察并诱发改变的必要技术。在家庭会谈中常用的提问方式有直线式提问、循环式提问、差异性提问、假设性提问等。

直线式提问属于“就事论事”的提问，主要围绕5W(即when，where，who，what，why)展开，通过直线式提问可以收集大量的相关信息，并形成对问题的解释。直线式提问往往直接指向“问题行为”或“问题人物”，也可以指向有需要改变的人或事。这类问题诸如：“问题一般什么时候发生?”“问题与什么场景有关?”“问题发生时，一般会持续多久?”“问题的发生常常与谁有关?”等。

循环式提问是探索式的，通过对每个家庭成员的轮流提问，以了解他们对家庭中存在的问题及其家庭成员的看法，了解家庭成员之间的互动关系。例如社工先问父亲：“你儿子和他妈妈平时相处的如何?”然后问儿子：“在你眼里，爸爸和妈妈彼此相爱吗?”最后问母亲：“你认为你的丈夫和儿子的关系融洽吗?”在妈妈心中，她可能觉得自己和丈夫早已没有夫妻感情。可在孩子眼里，他却认为妈妈深深爱着父亲，因为每次父亲在家妈妈都会做一堆好吃的，而父亲出门，母亲总是会下意识地目送其离开。这种提问方式让被问者从旁观者的角度去描述另外两个人的关系，而被描述者却能看到在另一人的眼中，他们之间的关系是怎样地与他们自身的感觉不同。这种被描述出来的差异包含极大的信息，是撬动他们对彼此关系固守态度的有力支点。

差异性提问涉及压缩症状，扩展无症状的时间、场合或人事的情境性问题。这种提问可以使当事人受到启示，即问题行为的发生是有条件的。在提问时，社工要特别注意提出一些“例外情况”的问题。例如：“孩子或者长辈在的时候，你们夫妻俩也总是大声争吵吗?”“除了砸坏茶杯外，孩子还砸过家里的其他东西吗，如电视机?”“孩子考试时，你是否还天天出去打麻将?”等。通过这样的提问，我们也许会发现一个口口声声说不管孩子的妈妈遇到孩子考试时就不去打麻将，这样的“例外”只能说明妈妈的心里还偷偷藏着对孩子的关心和爱。

假设性提问通过设定一些假设，帮助来访者以及家庭不断照镜子重新审视自己的行为，是哪些诱发因素促使不合意的行为再现;例如“如果从现在起妈妈不再打麻将，你爸爸发火的机会是会更多呢，还是更少?”或者激发家庭成员对未来的行为和关系等诸多内容进行构思和规划，并促使这些计划成为自我应验的预言。如“请你想象一下，如果我们今天的会谈确实有效，你明天会是什么样子”等。

一般而言，在与家庭进行会谈时，为了得到更加丰富的信息，我们应灵活采用多种提问方式，例如在与家庭面谈的初期，一般可以使用直线式提问，和家庭的成员先谈谈“是什么让你们聚在这里会谈”等简单的问题作为开始，使家庭问题逐渐浮出水面。随后社工可以通过循环性提问或假设性提问从多个角度就家庭的疑惑、描述或解释提出自己的假想，例如，针对一个有孩子得了厌学症的家庭，社工可能会觉得孩子问题的出现其实是为了挽救父母破碎的婚姻。因此，社工可以先问孩子：“如果妈妈喜欢你在家陪她，你得了厌学症之后，就真的可以在家陪她了，你觉得妈妈内心会感激你吗?”然后问父亲：“如果有人说孩子得了厌学症之后，你们夫妻不争吵了，更亲密了，你猜孩子听见这样的话会好受一些吗?”最后问母亲：“如果有一天孩子的厌学症好了，而你们夫妻又回到天天吵架闹离婚的样子，孩子会不会又病了?”这种循环加假设的提问方式通过转换当事人的视角，让他们看到多种可能性，并让家庭内部形成一种沟通，促使他们将孩子的问题行为与家庭里的人际关系联系起来。

除了灵活采用多种提问方式外，我们还要避免提问中常犯的一些错误，如过多使用封闭式问题，或同时问一大堆问题，令案主无从下手;抑或提的问题有明显的倾向性等。

在社会学中，角色指与一定的社会地位、社会身份相联系的被期望的行为。个人在社会生活中会基于一种地位和身份，按照一定期望，选择一定行为模式去履行角色。社会角色是社会互动的重要依据和标准，扮演什么样的角色就该有什么样的行为。通常，个人在行使自己的角色时，会受到三个因素的影响：1、个人经验、能力、人格的影响。这是影响角色行使的重要的因素之一。对于一个还没有做过父亲的人而言，他很难想象父亲这个角色在行为时应该注意的是什么。个人既往经历过的事情对个人扮演角色起到一定的作用。而对于一个能力较强的人来说，他可以通过同他人的互动，学习到如何以适当的角色同他人交往。个人人格的特点也同样会影响到角色的行使，例如一个个性内向的人，如果要他在晚会上担任主持的角色的话，无疑会是一项艰巨的挑战。2、自我参与的程度。一般而言，自我参与的程度会影响到角色行使的认真程度。自我参与的程度越深，自我投入越多，角色行使越加认真，反之，自我参与的程度较浅，自我投入较少，角色行使的程度也就越加随意。一个在家庭中认真承担职责的父亲和一个认为家庭生活无聊至极的父亲，两者对于家庭生活的参与程度并不相同，因此，他们对于父亲这个角色的行使也就存在不同，前者可能会是一个勤奋、负责的父亲，而后者可能则是一个在家庭中得过且过的父亲。3、行使角色所占据的时间长短。行使角色占据的时间越长，角色对之投入的精力和时间相对较多，角色行使会较为认真、用心，反之，行使角色占据的时间较短，角色则会较为随便。每一个人在社会里不仅只是扮演一种角色，而是根据情境以及互动对象的不同，扮演多种不同的角色，如一个人在家庭中可以是和蔼的父亲，温柔的丈夫，孝顺的儿子，在工作单位中则是有威望的领导，会办事的得力下属，同朋友在一起的时候又是一个可以让人信赖的老友。这些角色彼此之间不能混淆，否则就会增添他人的困扰。如果用领导的角色和自己的家人打交道，时时要求家人听从自己的要求，对家人的一切指手画脚，无疑会引起家人反感，最终引发矛盾或冲突。如果一个人无法掌握在何种情境下该扮演何种角色，或者碰到特定的他人应该用何种角色回应的时候，紧张、压力乃至问题就会产生。角色紧张是实际生活中行使角色经常会遇到的问题。它指的是，同一个时间里对于一个角色的扮演者或者是角色来说，有太多而且不同（或者根本上是冲突或相反）的期待和需求，而角色的行使者无法完成这些期待和需求，从而产生心理上的压力。可以将造成角色紧张与压力的因素归纳为六点（宋镇照，1997）：（1）教化的不足或者准备不足。有些结婚不久的年轻夫妇在家庭生活的适应上常常会出现各种问题，例如无法在家里进行有效沟通；不能达到自已的要求时，会采取单身时采用的方式予以抵抗而不顾对方的感受；仍然保持单身时的生活方式或行为方式而不愿意遵守新的家庭的时间安排和生活方式，等等。造成这些问题的一个重要的原因就在于，当事人对于自己成为两人世界中的一员及未来家庭生活的准备不足和事先的教化不够，他她没有清醒地意识到结婚意味着角色的转变，他们不再是原来的单身身份，而成为一个必须在家庭里承担相应职责和义务同时又要兼顾对方感受的夫妇。因此，在热恋的青年成为年轻夫妇之前，社会（例如通过新婚学校）及家长应该向他们说明家庭及夫妇生活同以前生活的不同之处，教导他们了解夫妇生活中必须注意的要点，这样才会有助于当事人实现角色的转变，较快地适应新的个人角色。（2）角色转变。在角色的转变过程中，个人因为已经熟悉原来角色的规范与要求，而对新的角色存在一定的疏离，产生冲突。上面所举的例子也可以说明这个问题。（3）角色冲突。角色冲突有三类，第一类是角色间的冲突，多个不相容角色之间无法协调，比如父亲需要同孩子保持亲密的关系和较长时间的相处，但是父亲因为在单位中担任一定的领导职位，无法同孩子经常在一起，这样，父亲的角色同领导的角色就存在冲突；第二类是角色内冲突，对同一个角色有几个不相容的期待，如妻子对丈夫的要求很高，希望丈夫在家里把家务料理得妥妥贴贴，在外面又可以挣大钱，可以让妻子在别人面前感到颜面有光，但是丈夫知道自己的能力水平一般，很难家庭内外样样出色，这样，双方在丈夫这个角色的期待上就存在矛盾；第三类是角色与人格冲突，或者是角色人格与真正人格相冲突，角色的行为规范要求与本人真正的人格特质相冲突，如丈夫的要求做事果断，敢于承担责任，但实际上个人的性格却十分依赖，这样，性格与丈夫的角色之间产生冲突。（4）当要求不一致的时候，双重标准是关键因素。如在有的家庭里，妻子要求丈夫多忍耐，吃亏是福，而自己却处处不肯让步，时时想占便宜，甚至不愿付出只想索取。如此一来，家中的孩子在这个问题上便无所适从了。（5）当社会变迁的速度太快的时候，容易产生社会脱序的迷乱现象，致使规范要求模糊不清，影响到角色行为的表现。（6）介于两个不同文化系统下或者两个不同社会团体边缘的边缘人，如妻子来自社会的上层，而丈夫却出身社会的底层，等等。角色行使除了受不同角色定义规范的影响之外，还受到个人对情境定义的影响。所谓的情境定义是指个人对于一连串外在环境的解释与评估，它的目的是在于帮助个人选择一个较为恰当的反应与行为，以对应于其所面临的情境。情境定义是一种过程，是个人对其所处情境的解释、了解与评估的反应。情境定义不同，个人的反应与行为也会有所区别。依照情境定义的观点，个人角色是由一组特定社会行为模式所界定。如妻子这个角色是通过在家中遵循相应规范、承担妻子职责等行为来界定的。就每一个情境而言，都有适合于这个情境的一组行为模式，所以，个人在互动的场合中，会尽量制造最合适的情境行为要求，以得到互动对象的接纳。如果个人不能够依照这个情境的行为模式行动，问题就会产生。如妻子不能完成妻子的任务，父亲不能很好地履行父亲的责任，这都是不符合情境要求的行为。因此，家庭社会工作者应该对情境加以评估，发现影响角色行使的因素，并尽量减少不利因素的作用。在将角色和互动理论适用在家庭社会工作的时候，工作员需要了解当事人对角色的定义如何，角色行使过程中的冲突是什么，问题在那里，角色行动的具体情境如何，帮助当事人更好地适应自我的角色，完成角色的任务。 黑尔（Hill）指出：“家庭因为家庭成员对家庭的生理、心理、社会需求，与来自社会的期待和环境的因素，促使家庭在不同阶段有所改变”（周月清，2001）；因此其提出“家庭发展”的三个重要现象：1、家庭发展是一个组织的与互动的现象；2、它强调家庭生涯中家庭行为的相互与延续关系；3、确认“发展”是改变的来源，包括有功能性改变上的要求，及生活压力的发生。家庭发展理论主要建立在以下四个假设之上（Doherty，1989）：1、人们是行动者（actor），也是反应者（reactor）。2、家庭成员的增加与减少是互动的重要变项。3、家人在同一处所的互动，不同于家人在不同处的互动。4、转衔（transition）事件（急速的改变），会对家庭结构带来改变。家庭生涯的发展阶段如同个人的生涯发展一样（Erikson，1963），Duvall早在1950年代就将家庭分成八个阶段（见表四）；同时家庭的发展阶段和个人发展阶段一样，不同阶段有不同的任务和需求。对家庭生涯发展阶段的了解有助于家庭工作者从事家庭评量（family assessment），以确认家庭在何种生涯发展阶段的压力，尤其针对那些非传统的家庭（如单亲家庭），有助于了解个案家庭是处在何种家庭阶段，以及预测个案家庭可能有的任务和角色压力（周月清，2001）。表四 家庭生活周期与家庭发展任务（Duvall&Miller，1985）家庭生活周期阶段家庭中的角色家庭发展任务1，新婚期妻子丈夫·发展相互满足的婚姻生活·怀孕及即将成为父母的适应·适应彼此的亲戚网络2，育儿期妻子——母亲丈夫——父亲女儿——姐妹儿子——兄弟·适应新生子女的诞生、成长·发展一个可以满足的双亲、新生儿的家3，学龄前期妻子——母亲丈夫——父亲女儿——姐妹儿子——兄弟·以激发性、成长方式适应学龄前期子女的重要需求·充沛的精力适应及因对子女需求，父母因此缺乏隐私4，学龄期妻子——母亲丈夫——父亲女儿——姐妹儿子——兄弟·有学龄子女的家庭以建设性方法适应社区的生活·鼓励子女教育上的成就5，青少年时期妻子——母亲丈夫——父亲女儿——姐妹儿子——兄弟·青少年在自由及责任之间取得平衡·发展中年父母（子女已成年）的兴趣和工作6，空巢期妻子——母亲——祖母丈夫——父亲——祖父女儿——姐妹——姨、姑儿子——兄弟——舅、伯叔·成年子女离家就业、服兵役、上大学、另组新家庭等等。·维护支持性家庭关系7，中年父母期妻子——母亲——祖母丈夫——父亲——祖父·新的婚姻关系重建·维护老的及年幼的亲属关系8，老年家庭成员寡妇鳏夫妻子——母亲——祖母丈夫——父亲——祖父·因对丧偶及独处·亲近家人或适应老年生活·适应退休生活对那些有障碍子女尤其是重度无法生活自立的障碍子女的家庭而言，家庭始终处在子女的养育期，特别是对社会福利制度落后的国家，家庭始终停留在第二个发展阶段（育儿期），而走不下去，父母永远扮演照顾子女的角色，片刻也不休息，直到障碍子女或是父母终老至死。这种家庭的生命周期及其家庭要完成的任务，与一般常态发展的家庭差异极大。根据家庭发展理论，障碍者家庭的需求可称为是“特殊性需求”，因其不是在家庭正常发展下及在期待中发展的一般性需求，因此对这些有特殊性需求的家庭介入，就必须根据其特殊性的发展需求；而这也就是当我们与一般家庭比较时，障碍者家庭之所以为弱势家庭的原因，即它需要社会福利系统的介入，协助其能满足家庭发展阶段任务的达成。 社会工作者平克斯（Pincus）与米纳汉（Minahan）在概括社会工作实务过程的要素中，提出了“四个基本系统”的理论，指出社会工作过程是社会工作者运用各种知识与资源，与各要素系统共同努力，通过一系列具体的工作达到工作目标的改变过程。“四个基本系统”为社会工作者提供了一个实务工作的参考架构，这四个系统是： 行动系统是指那些与社会工作者一起工作，实现改变目标的人。诚如上所举的例子，行动系统就是与社会工作者一起进行改变努力的系统，系统中的所有人士是社会工作者开展工作的同盟军。基本系统理论对家庭社会工作来说，意味着开展工作需要调动家庭内外的各种资源，受虐妇女的改变和家庭问题的解决也是家庭内外各种系统共同努力的结果。另外一个社会工作者Doherry在针对系统理论运用在家庭社会工作实务时，提出了以下家庭系统理论的假设（Doherry，1989）：（1）家庭关系是人们心理健康与个人是否病态的主要影响因素。（2）家庭互动的模式，可以代代相传。（3）家庭健康与否，是建立在家庭的向心力及个别家庭成员是否被尊重的平衡点上（即两者皆要被重视）。（4）家庭有否弹性，是家庭功能达成的关键；即家庭越有弹性（可塑性），就越能协助家庭有良好功能。（5）家庭互动的分析，需要从家庭的三角关系来探讨（婚姻与亲子）。（6）个人的问题，经常与其家庭的互动模式和家庭价值观有关。（7）小小系统的改变，都有可能引起主要系统的改变。（8）实务工作者介入到家庭，即成为家庭的新系统。实务工作者视家庭为一个系统，也就是把家庭看作是由个人组成的一个小的社会系统，负责个别家庭成员的社会化、亲密关系、规则学习（Minuchin，1974），而家庭成员彼此之间的相互关系就构成家庭的整体（wholeness）。就一般系统理论而言，家庭是由家中成员的复杂因素或成分组成的动力系统，，个别成员是家庭的次系统，他们是相互依赖、相互关联的，任何一个次关系皆会影响家庭整个系统（Holman，1983）。因此Kerr和Bowen指出从家庭系统理论评量家庭时，要包括八个部分：①家庭成员的差异性（differentiation）；②三角关系（triangles）；③核心家庭的情绪过程；④家庭投射过程；⑤代与代之间传承的关系；⑥手足关系；⑦情绪的切割；⑧社会情绪过程（周月清，2001）。系统理论应用在家庭实务工作时，有三个主要概念：①界域；②沟通模式；③家庭结构。 1、社会冲突理论家庭观社会冲突理论应用在家庭的主要观点包括：（1）社会冲突是人们生活的基本要素，冲突存在于任何社会互动形式中，同样也存在于家庭生活及家庭互动关系中。（2）个别行动者会依其个人的喜好行动，包括需要、价值观、目标及资源，因此在其日常生活与人互动中会有各种理由诠释其欲求、利益及追求的方式，因此不可能要求每个行动者都是为了达到社会最大的利益而行动。（3）无论是就个人或是团体而言都会有冲突发生，运用在家庭时情况亦同，如家中不同的成员会有其不同的目标、价值、兴趣及时间规划，且会与家中其他的成员产生冲突。（4）家庭的冲突也可能来自于同样的目标与兴趣，但限于资源（爱、注意、权力、金钱）分配的不足，因此会有竞争。家庭冲突论者视个人喜好作为了解家庭关系及互动的主要因素。（5）家庭是劳动力来源的体系，会影响家庭的权力、性别关系和生活；通常，家中的男人参加工作赚钱养家，而女人则负担家中未领薪的劳务，这种状态成为主流社会典型的“家庭形态”，由此男人在家中成为拥有较高权力者。（6）“权力”（power）是家庭冲突理论的重要概念，存在于家庭内外系统之间，而这会受社会文化、阶层的影响，如就家庭内而言，与性别、年龄有关。2、社会冲突理论运用在暴力家庭从冲突理论来解释家庭暴力，有两个假设：（1）家庭生活会出现冲突；（2）社会阶层化的合法性和权力的不同，允许家中居较高权力者用暴力对待家中权力较少者。这也是西方社会最常使用的“权力与控制”的不平等两性关系来定义婚姻暴力，包括使用武力、胁迫、经济控制、隔离以及男人特权，对其配偶行使身体、心理、经济、性的虐待（周月清，1995）。另外就儿童虐待案例而言，父母视子女为其财产，因此为了控制子女而行使暴力。由此可见，钱力、拳力与权力涵义相同，“钱力”与“拳力”会提升“权力”，因此得以控制另一方，此即为权力的不平衡所带来的家庭冲突。实务工作者介入的目的在促使家中权力重新配置，使受虐待者可以在家中拥有平等的权力。而这也是我们倡导男女两性平权社会，以作为家庭暴力防治的最根本工程，也可以说是冲突理论的运用。 增权理论是研究权力如何影响行为的一种观点，因为个人行为的方式实际上是同个人拥有的权力联系在一起的，所以，增权理论试图解释个人如何通过社会介入来增加他们的权力。从最基本的层次看来，增权意味着获得或转移法定权力及正式权力的一个过程，那么，增权当中的“权力”是什么样的权力呢？增权理论认为权力是没有限制的，但是能够在社会介入的过程中被产生，它较强调增加三种不同的权力：1、个人层面的权力，指的是个人感觉到自己是一个有能力的个人，这种个人层面的权力也相当于“个人效能”。一个自觉到自身存在的个人，才能正视问题的产生或解决。增进个人权力的一个方法就是帮助个人界定并理解他已有的权力，包括对个人的事务作出自己的决定，也就是说，个人通过提高自我认识，觉悟到自己地位和能力，最终对个人的命运做出决定。2、人际交往的权力，指的是个人运用社会能力影响他人的权力。譬如个人可以在于他人交往中，意识到自己能够掌握谈话和决策的技巧，能与他人建立平等的关系。个人具备的社会交往能力来源于他在社会中所处的位置、扮演的角色、人际交往的相关技巧、自信、甚至个人的吸引力。影响人际交往的一些要素同性别、种族、外貌等先致方面有关，而另外一些影响要素则完全是可以通过技巧、后天的学习和努力达致改变的。因此，界定人际交往技巧缺乏、学习新的技巧和后天资源的不足是增权过程的一个关键步骤。3、政治权力，意指个人通过正式或非正式的手段影响组织、社区、社会资源分配的能力。资源的稀缺性和有用性，使得资源成为不同个体之间竞争的对象。个体如果能够在组织内部乃至更大的范围内对资源的分配和使用具有控制的力量，那么，不论这种力量的性质如何，个体完全可能比其他人的资源占有上具有更多的优势，从而便利地实现自身的目的。增权理论对家庭社会工作实务的启示在于：为求助的家庭提供的任务，除了切实地帮助对象解决物质上的问题、摆脱困境和重建家庭的互动模式及规范外，对家庭及其成员的能力建设同样重要。通过各种手段对服务对象赋权，使其最终感到自己是有能力的、有信心的、能够依靠自己的力量来寻找资源和面对今后相同或相似的生活困境，这些服务对象的成长标志，才是家庭社会工作的真正成效和服务目标。

社会工作原则社会工作的内涵、原则及主要领域副本五、社会工作的原则及伦理难题..继续教育网答案-社会工作价值观和专业伦理4、社会工作价值社会工作政策与法规五、社会工作原则与伦理难题2019初级社会工作实务考点_家庭社会工作的基本原则社会工作伦理五、社会工作的原则及伦理难题资料社会工作实务：介入的特点、分类及原则浅论社会工作中的尊重原则浅论社会工作中的保密原则社会工作服务标准及要求社会工作实务制订计划的原则社会工作七大原则第六章__个案社会工作的原则与01-第一章 社会工作的内涵、原则及主要领域社区社会工作的基本功能及原则社会工作专业伦理的基本原则社会工作者原则社会工作的价值观社会工作价值观社会工作的价值观社会工作价值观的涵义、作用与内容社会工作价值观2017011711..中国本土社会工作价值观的特点社会工作基本价值观及理念第二章 社会工作价值观及其本土化分析社会工作价值困境案例分析(吸毒家庭)社会工作基础知识培训社会工作价值观社会工作价值观与专业伦理试题社会工作专业价值观的内容社会工作基本价值观及理念3-社会工作价值观体系(精)社会工作价值观基本原则概述社会工作价值观的社会工作之社会工作价值观操作原则社会工作的价值观及其运用社会工作价值观的社会工作的价值观精品PPT课件社会工作价值观与专业伦理学习版.doc社会工作价值观社会工作ppt课件2017年社工综合能力第二章 社会工作价值观与专业伦理解析社会工作价值观99页PPT社会工作综合能力初级课件 第二讲 第二章 社会工作价值观与专业伦理社会工作价值观2020011711西方社会工作价值观的思想来源社会工作价值观2020011711(1)社会工作价值观2017011711价值中立原则价值中立与教育研究的学术立场_薛晓阳社会科学研究中的价值中立与反思价值中立的思考浅论社会科学研究中的价值中立问题和反思价值中立原则价值中立问题的探讨第三章 心理咨询的原则 (1)论科学价值中立说“价值中立”的积极作用与危害性社会科学中的价值中立西方“马克思学”：价值中立的神话对韦伯“价值中立”原则的一些观点与想法关于心理辅导课“价值中立”原则的思考也谈价值中立价值中立原则在心理咨询中的运用浅论社会科学方法论中的价值中立问题【韦伯】再论“价值中立”及其应用限度科学价值中立之惑 - 副本 (2)我国社会工作价值观中级社会工作者《综合能力》考点：我国社会工作价值观天津市社会工作者继续教育网答案 社会工作价值观社会工作价值观与专业伦理(1)(完整版)社会工作价值观与专业伦理第二章 社会工作价值观及其本土化社会工作综合能力必考知识点归纳(最新)3、社会工作价值观社会工作价值观的本土化问题2017中级社会工作综合能力真题及解答天津市社会工作者继续教育网答案社会工作价值观讲解社会工作价值观及伦理2017年中级社会工作者重要考点之社会工作价值观的内容(中级)社会工作师综合能力知识思维导图

家庭社会工作基本知识内容

我国，社会工作被认为是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值的理念，遵从专业伦理规范，坚持“助人自助”的宗旨。那么，下面是我为大家分享家庭社会工作基本知识内容，欢迎大家阅读浏览。

社会工作

1、社会工作的概念：持利他主义的助人理念、以科学的知识为基础、用科学的方法助人的服务活动。

2、我国对社会工作的定义

我国，社会工作被认为是社会建设的重要组成部分。是一种体现社会主义核心价值的理念，遵从专业伦理规范，坚持“助人自助”的宗旨，在社区服务，社区管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、组织和社区整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。

3、社会工作的特点

1)社会共识职业性的助人活动。要求社会工作者掌握专业知识、技巧和方法，能在不同情况下与人沟通合作。助人活动是专业的，以困难群体为对象的、职业性的、在各种复杂的社会条件下帮助受助者的过程。

2)社会工作是一个专业。从事社会福利的机构必须获得合法的社会服务专业资格。从事服务的人一定是要经过社会工作专业的教育。社会工作体系已经成为社会福利制度的重要组成部分，社会公应当成为一种制度。

4、社会工作的功能

1)社会工作对工作对象的功能表现：促进服务对象的正常生活;促进人与社会环境的互相适应。

2)社会工作对社会的功能：维持社会秩序;促进社会和谐

5、社会工作专业价值观

社会工作专业价值观是社会工作者风行和遵守的指导实践工作的原则和理念。作为婚姻家庭咨询师，应当掌握社会工作的专业价值观，并应用到婚姻咨询的过程当中吗。

社会工作的专业价值观包括：尊重他人;相信每个人都是独特的;相信每个人都有潜力的;相信人是可以改变的;相信社会是可以转变和进步的。

6、社会工作的基本原则

1)保密原则：社会工作者要对求助者的个人资料吃尊重的态度并为其保密

2)接纳原则：社会工作者应当无条件积极接纳求助者，使其感到被尊重。

3)个别化原则：社会工作者应当意识到每个求助者都有不同的生活经历和认知，相信求助者之间是有差别的，不能将求助者进行简单归类。

4)不批判原则：社会工作者应当尊重求助者的自尊心，不因自己的立场对求助者的价值观或行为进行批判。

5)求助者自决原则：社会工作者应当鼓励求助者增强自信心，参与解决问题的过程，促使其在这个过程中发挥自己的作用。

家庭社会工作概况

1、家庭社会工作的特点

1)从个人问题入手发现和得到解决信息 2)从家庭的整体角度去理解个人的问题

3)坚持以家庭为中心的理念 4)社会工作者应当与家庭保持平等、相互尊重、信任的关系

2、家庭社会工作的任务

1)为求助者提供物质性的服务，使得家庭生活有序运转

2)为求助者提供心理及法律援助，以增强家庭的应变能力

3)积极开展教育与培训活动，提高家庭的整体素质。

3、我国家庭社会工作的`内容：

家庭社会工作的开展包括政府和非政府的两个层面工作。

在政府层面开展的工作：家庭救助、家庭生活服务和婚姻调解;非政府组织层面的内容包括：家庭生活教育、家庭主题活动、城乡贫困家庭的救济和扶助、家庭心理辅导、家庭能力建设等。

家庭个案工作方法

1、个案工作的定义

个案工作是专业工作者在利他主义的理念指导下，运用科学的专业知识和技巧，用个别化的方式为遇到困难的个人及家庭提供物质和心理方面的支持，以帮助个人和家庭减轻压力、解决问题、挖掘潜能，以不断提高个人、家庭和社会的生活质量与福利水平的一种工作方法。个人工作以有苦难或有问题的个人或家庭为对象，是一种一对一的工作方法，协助社会功能失调的个人或家庭得到改善，获得发展。

2、心理社会学派个案工作

心理社会学派个案重视从人际交往场景中理解服务对象，解释求助者困扰的真实原因。通过综合诊断，确定求助者问题的原因，最后采用多种服务介入方式帮助服务对象找到合适的解决方法。

3、问题解决派个案工作

问题解决派工作模式是引导求助者界定问题，寻求改变的动力，增强认识、判断、理解及行为等方面的能力，并为求助者提供解决问题必须的机会与资源，以期他们学习到新的解决方法。

4、行为修正学派个案工作

行为修正学派个案工作以学习理论为基础，强调通过学习的过程改变行为i，该学派通过观察求助者当前的行为问题的所在，以偏差行为作为治疗对象，在治疗过程中重视治疗技术。

5、理性情绪治疗个案

理性情绪治疗个案工作模式是以人的观念、思想为突破口，通过改变人的非理性情绪，使人产生更加积极的行为。

6、人本治疗个案工作

人本治疗个案工作模式是以自我概念为核心，认为人的行为、情绪和心理与他人的关系和对画境的适应都是受自我概念影响的。该治疗模式重视工作者与求助者之间建立良好的治疗关系，良好的治疗关系可以促成求助者的改变。

小组工作在家庭社会工作中的运用

1、小组工作的定义

小组工作是一种以两个或者两个以上的个人组成的小组为工作对象的社会工作方法。通过有目的的小组活动和组员之间的互动，帮助小组成员共同参与集体活动，从中获得经验，处理各种人际问题，使组员获得改变，更好地成长。

2、社会目标模式

社会目标模式源于系统论和社会学的观念，强调社会社会系统与人和群体之间是相互作用的、相互影响的，强调人对社会的社会责任和社会意识，认为人和群体出现功能失调或者问题，是与社会系统的功能正常与否相关的，人和群体的行为反过来会影响社会系统的正常运转。因此，社会变迁是个人问题解决的途径。

3、治疗模式

治疗模式又称临床模式，以行为修正理论、社会化理论、学习理论等为理论基础，关注个人的心理问题和行为问题的矫正，强调通过小组来治疗个人问题、社会与文化的适应问题。该模式认为小组是进行治疗的媒介，是一种治疗个人问题或矫正个人有问题的行为或态度的手段。小组既是一个治疗环境又是一个手段。该模式的目的在于治疗或预防因某种因素给个人造成不良影响或个人行为偏差，介入重点在于为个人提供一个小组的治疗环境，为个人提供心理康复和行为指导，帮助小组成员达到适应社会生活的最佳状态。

4、互动模式

互动模式由互惠模式发展而来。认为个人与社会之间存在有机的、系统的相互依赖的关系。小组十个人和社会发挥功能的场所，也是一个户主系统。互动模式小组促进组员、小组、机构、家庭、学校、社区等个系统的彼此适应，帮助服务对象与长生问题的系统接触和谈判，协助系统接纳服务对象，并继续按其在社区中扮演的角色提供有效的服务

5、发展模式

发展模式又称过程模式。认为人在不同的年龄阶段有不同的发展任务，通过小组鼓励成员参与，表达自己的意见、观点，从而找出组员共同的兴趣和目标，让小组成员学会自我管理、自我教育，并扮演好属于自己的社会角色，发挥自己的功能。小组则帮助其成员发展他们自己的资源以及对抗环境压力的力量。该模式强调组员的碰呗关系、共同目标和兴趣，重视自我的完善。

社区工作方法在家庭社会工作中的运用

1、社会支持网络的定义

社会支持网络，是指在社会网络中其支持作用的关系集合

2、社会支持的类型：

社会支持包括情感支持和实际支持。情感支持主要以提供咨询、讨论个人问题为主。实际支持主要是提供物质的确定性的支持。

3、社区社会支持网络的类型：

自愿者为本的支持网络;自主互助为本的支持网络;社区紧急支援网络等