社会工作者综合中级考点

2017年中级社会工作者《综合能力》考试试题及答案

参考答案及解析

一、单项选择题

1.【答案】C

【解析】社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。在这里，对服务对象的授权和增能是社会工作者的支持者角色的重要组成部分。

2.【答案】D

【解析】社会学家默顿指出，那些明显的、被参与者所预期和认识到的后果是显功能，而那种未被预期和认识到的后果是潜功能。

3.【答案】B

【解析】社会工作者的间接服务角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者。其中，资源筹措者，即社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。

4.【答案】B

【解析】在现代社会中，心理压力已成为普遍的社会问题，对于那些遭遇不幸者来说，心理和精神压力直接威胁着他们的生活和工作。即使是成功人士，由于现代社会节奏的加快和社会竞争的加剧，也可能会形成对他们的沉重心理压力，使他们的精神处于亚健康状态。社会工作者可以通过心理辅导帮助他们舒缓心理压力，进而使他们正常地投人工作和生活。另外，对于那些有较严重精神疾患的人来说，社会工作者可以对他们进行精神健康方面的服务和治疗。

5.【答案】C

【解析】当前我国对社会工作有三种不同的理解，即有三种社会工作：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。其中，行政性社会工作是在政府部门和群众团体中，专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。有的面向全社会(如民政部门的社会救助、老人福利和儿童福利工作)，有的面向本单位成员(如企事业单位中工会救济和帮助困难职工的工作)。这些工作都是由国家正式人员专门承担的助人解困的活动，工作人员较少受过助人方面的专业训练，所以它是行政性、非专业化的社会工作。

6.【答案】B

【解析】助人自助即社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难。

7.【答案】A

【解析】对于无家可归的流浪者、失依儿童和老人及残疾人、失业者和贫困家庭基本上是未能适应工业化、城市化的剧烈社会变迁，基本生活(特别是物质生活)陷入困境的人群。或者说，社会工作的早期对象是由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体。

8.【答案】D

【解析】阿尔弗雷德阿德勒认为，个人整体生活形态塑造过程中，认知起着至关重要的作用，它不仅影响人的行为，更会影响个人整个生活形态的形成。

9.【答案】B

【解析】在实践中，接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视态度或拒绝提供专业服务。对所有社会工作者而言，对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则或立场。

10.【答案】B

【解析】社会工作通过为服务对象提供帮助可以达到促进其正常生活、促进人与社会环境的相互适应等功能。

二、多项选择题

1.【答案】ACDE

【解析】企业社会工作在有些情况下也称工业社会工作，它是在企业中开展的社会工作。在企业中，职工是生产的主体，因此，如何激励和发挥职工的积极性就是重要的问题。在企业中，劳动条件、劳动者与劳动环境的相互适应、劳动者的压力、劳动关系(劳资关系)和职工的未来发展前景，都是影响其积极性发挥的重要方面。企业社会工作一方面可以通过辅导、服务和改善劳动关系(劳资关系)维护职工的合法权益，另一方面可以通过帮助改善工作条件、职业生涯设计等方法提高职工的积极性。

2.【答案】ADE

【解析】社会工作者扮演着多种角色，其主要角色包括提供直接服务的基本角色和支持这种服务的拓展角色。社会工作者的基本角色包括服务提供者、支持者、倡导者和关系协调者;社会工作者的间接服务角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者。

3.【答案】ABCD

【解析】社会工作是复杂的帮助有困难的人及群体的活动，与一般助人活动相比，它有许多特点，这主要表现在以下几个方面：①职业助人活动;②注重专业价值;③强调专业方法;④注重实践;⑤双方合作;⑥多方协同。我国学术界对于“志愿者”这样定义：志愿者是指那些没有报酬，到公立或志愿服务组织自由奉献的人们，他们从事各种类型的社会福利服务。

4.【答案】AE

【解析】社会工作者对全社会的伦理责任主要包括：促进社会福利，公众参与，参与解决公共危机事件，参加适宜的社会行动等方面的要求。

5.【答案】 ABC

【解析】大众传媒对人类行为的影响主要表现在增强人们的固有观念、改变人们的行为、改变人们的原有立场、提供信息引导人们的行为、为人们提供行为规范这五大方面。

6.【答案】 ACDE

【解析】社会工作理论在社会工作实务中的作用主要包括解释问题、预测、确定干预的方法和模式、指导服务实践的发展、发展新的理论。

7.【答案】 AC

【解析】马尔科姆佩恩根据不同理论背后的本体论和认识论特征，将社会工作理论划分为实证主义理论和后现代主义理论。

8.【答案】 ABDE

【解析】理性情绪治疗模式的特点具体包括五个方面：①明确辅导要求;②检查非理性信念;③与非理性信念辩论;④学会理性生活方式;⑤巩固辅导效果。

9.【答案】ABD

【解析】心理社会治疗模式认为人生活在特定的社会环境中，涉及生理、心理和社会三个方面因素的影响。这三个方面的因素相互作用，共同推动个人的成长和发展。

10.【答案】BC

【解析】社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为，并在日常生活中运用在小组中获得的成长经验。主要方法有：①模拟练习;②树立信心;③寻求支持;④鼓励独立;⑤跟进服务。其中跟进聚会通常安排在小组结束后的两个月后、三个月后或半年后。

导语：人类行为与社会环境包括了人类需要的层次和类型，人类行为的类型和特点，社会环境的含义和特点，社会环境的构成要素，人类行为与社会环境的基本关系.人类行为与社会环境的理论基础等内容，我们一起来看看吧。

复习引导

本章主要介绍人类需要的层次和类型，人类行为的类型和特点，社会环境的含义和特点，社会环境的构成要素，人类行为与社会环境的基本关系.人类行为与社会环境的理论基础，人们在每一个发展阶段中生理、心理和社会发展特征及面对的主要问题。根据往年的真题分析以及新修订的考试大纲，考生应重点理解和掌握人类需要的层次和类型，社会环境的构成要素，人类行为与社会环境的理论基础。以及人生不同阶段中面临的主要问题。

本章往年出题情况：2008年单选5题、多选2题;2009年单选7题、多选2题;2010年单选6题、多选1题;2011年单选4题、多选1题：2012年单选5题、多选1题;2013年、2014年及2015年单选均为6题、多选均为1题。

考点一：人类需要的层次和类型

本考点是本章历年考题相对集中的内容。2010年、2011年、2012年、2013年连续4年都出过考题。从考法来看，既有直接考理论内容的，也有考理论比较的，还有考理论应用的。本考点要求考生把握人类需要的层次，区分人类需要的类型。

1.人类需要的含义

人的需要是人脑对生理和社会需求的反映，是个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求，它通常以愿望、意向等形式表现出来。

2.人类需要的层次

(1)马斯洛的需要层次论

马斯洛在20世纪50年代提出了需要层次论。马斯洛认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次。

①生理需要。这是人类维持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。

②安全需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。

③归属与爱的需要。a.归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。b.友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚;人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。

④尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，希望个人的能力和成就得到社会的承认。

⑤自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己的能力相称的一切事情的`需要，也是一种创造和自我价值得到体现的需要。

(2)阿尔德弗尔的ERG理论

ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需要层次理论密切相关但又有些不同的理论。阿尔德弗尔把人的需要分为三类：

①生存需要(E)。这类需要关系到人的机体的存在或生存。包括衣、食、住、行等基本的物质需要。这实际上相当于马斯洛理论中的生理需要和安全需要。

②关系的需要(R)。这是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。它相当于马斯洛理论中的感情上的需要和一部分尊重需要。

③成长的需要(G)。这是个人自我发展和自我完善的需要。这种需要通过发展个人的潜力和才能，使个人得到满足。这相当于马斯洛理论中的自我实现的需要和尊重的需要。

(3)莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要和中介需要。

①基本需要。基本需要包括身体健康和自主两个方面。

②中介需要。中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。

3.人类需要的类型

(1)生理性需要和社会性需要

按起源来划分。人类的需要可以分为生理性需要和社会性需要。

生理性需要反映了人们对延续和发展自己的生命所必需的客观条件的需要。

社会性需要是人们在生理性需要的基础上形成的一种特有的需要。它是在维持人们的社会生产和社会交往的过程中形成的。

(2)物质需要和精神需要

从内容的角度来划分。人的需要可分为物质需要和精神需要。

物质需要是指个体对物质的需要，如衣、食、住、行和日常用品。

精神需要是指人对自己的智力、道德和审美等方面的发展条件的需要。

(3)生存性需要和发展性需要

按人们对需要的迫切程度来划分，人的需要可分为生存性需要和发展性需要。

生存性需要是指维持人类生存所必需的条件，如阳光、空气、水、食物等。

发展性需要是人们平等、自由地参与政治、经济、社会发展所需要的各种条件，如教育、医疗、社会保障等。

【导读】个案工作的主要模式是社会工作者中级考试的必考点，也是必须掌握的内容。社会工作者考试有两个科目，不同级别考试科目名称是一样的，只是考察内容重点、深度、程度等等是不一样的，所以报考的考试级别不同，需要掌握的内容也是不一样的，初级社会考试难度最小，但是也需要我们不断进行考点的积累和学习，今天给大家整理了社会工作者中级考试考点：个案工作的主要模式，主要模式是心理社会治疗、认知行为治疗、理性情绪治疗、任务中心、危机介入、人本治疗、家庭治疗模式，赶紧来学习一下吧。

心理社会治疗模式的主要内容及特点

(一)内容

1、理论假设

(对人成长发展的假设+对服务对象问题的假设+对人际沟通的假设+对人的价值的假设)

2、治疗技巧：

直接治疗技巧——非反思性(支持、直接影响和探索、描述、宣泄)+反思性(情况反应、心理动力反应、人格发展反应);

间接治疗技巧

(二)特点

注重从人际交往场景了解对象，运用综合诊断确定对象问题的原因，采用多层面服务介入方式帮助对象(重要特征-开放性)

认知行为治疗模式的内容及特点

(一) 内容

行为治疗三种理论(经典条件作用理论、操作性条件作用理论、学习理论)、学习中的认知因素、治疗技巧

(二) 治疗方法及技巧

是一种以问题为导向的短期治疗模式，关注服务对象的此时此地的经验和感受。也关注服务对象的家庭背景、创伤经历和儿童早期的发展状况。

技巧：

个案概念化

合作式的治疗关系

苏格拉底式的提问

结构化和心理教育

认知重塑

(三) 特点

认知和行为因素的结合;综合的方式开展个案工作

存在主义取向的社会工作临床治疗者强调，不应预先设定服务对象应该如何生活，应该肯定服务对象有独特的生活方式，有选择的能力与自由，而社会工作者只是起到协助的作用，协助服务对象肯定自己的本质。

存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值。认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。

以上就是社会工作者中级考试考点：个案工作的主要模式的有关内容，另外学习完基础知识以后，一定要做有关的练习题，在这里要提醒大家一点，在学完一个知识点以后，一定要进行巩固练习，然后再进行理解记忆，更多社会工作者考点相关内容，欢迎大家及时关注!