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我不怪你因为你是瞎子
残疾人社会工作者应具备素质有哪些
当前我国残疾人社会工作的发展还比较稚嫩，很多社工都是摸着石头过河，需要不断地沉淀与积累。那么，下面是由我为大家整理的残疾人社会工作者具备素质，欢迎大家阅读浏览。
纯洁的思想素质
这里所说的思想素质，是从残疾人社会工作的专业价值观角度出发，探讨社会工作者应具备的思想素质。作为一名残疾人社会工作者，应保持纯洁的思想素质，才能真正提升残疾人的权能与尊严。
具体来说，一是以人为本的态度和理念。在实际工作中，社会工作者应注重服务对象内心的成长，协助服务对象觉察对于个人、生活及周遭环境的态度，肯定他们的价值，才能更好地促进他们的成长。
二是保持一颗同理心。站在残疾人立场设身处地思考，体会残疾人的情绪和想法、理解残疾人的立场和感受，能让残疾人感觉到你在聆听他的故事、感受他的感觉，从而拉近社会工作者与残疾人的距离。
三是对残疾人无条件的接纳。唯有接纳我们的服务对象，才能让他们放下心中的包袱与芥蒂，接受社会工作者。我曾在工作中看到一些社工害怕看到肢体残疾人，觉得他们很悲惨，所以提出“我不能为他们提供服务”；或是认为精神病康复者非常可怕，以不敢跟他们接触为由拒绝提供服务，类似例子时有发生。我期待残疾人社会工作者能够克服内心的恐惧，否则你也得不到服务对象的“接纳”。
四是去标签。“残疾人是弱能者”“残疾人是社会及家庭的负担”“残疾人是可怜的群体”，这些标签经常被强加在残疾人身上，难以消除。我曾听到一些新入行的社工说：因为我觉得残疾人是弱势群体，所以我要做残疾人工作，那可真是“开始就是一个美丽的错误”。社工不仅自己要杜绝对残疾人“标签化”，更要告诉大家，请不要给残疾人贴标签，他们只是“病”了而已。
强大的心理素质
社会工作是一个强调使命感的职业，它需要社会工作者时刻坚守助人自助的理念。有种声音说社会工作已成为“高压”职业，究其原因，与社工要长期体验和面对服务对象的各种问题息息相关。在日常工作中，社工更多的是与各种“不幸”打交道，需要感同身受服务对象的负面情绪，长年累月下来容易受到影响，产生职业倦怠。而在残疾人工作中，社工同样会接收到负面信息，因此，残疾人社会工作者需要有良好的心理素质，内心要强大，否则难以应对长期高压的工作状态。
作为专业助人的社工，应该学习一些心理知识，及时调整自己的心理状态，避免出现正能量枯竭、专业耗竭的情况。比如说，社会工作者应发展个人的兴趣爱好，找到适合自己的有效的减压方式；或者当负面情绪积压时，可寻找朋辈支持，如向同事倾诉、学习同事有效的经验等；当遇到棘手的个案时，积极寻求督导的指导与协助，避免陷入孤独无助的困境。
过硬的专业素质
专业素质决定一名社会工作者服务能力与服务水平所能达到的高度。我觉得残疾人社会工作者以下几方面的专业知识和能力必不可少：
一是“全科”与“专科”相结合。“全科”与“专科”是相对应的概念，“全科”是指作为一名社会工作者应具备的通用专业基础知识，涵盖了社会工作作为专业、职业的各个方面，包括社会工作三大基础服务手法、社会工作价值观及伦理守则等，它是一名合格社会工作者所必须具备的基本知识。它不会因服务某个特定领域而改变。“专科”是指特定领域所需具备的知识技能，如残疾人社会工作者需掌握关于残疾人领域的特定知识及技能，包括残疾人社会工作理论基础、介入模式、实务技巧等。唯有将“全科”与“专科”结合起来，才能做一名优秀的残疾人社会工作者。
二是病理与心理知识相结合。残疾人服务的特殊性在于残疾人身体的残缺性和残疾人独特的心路历程，而这恰恰是很多社会工作者的短处。现在高校社会工作专业教育也没有开设系统的课程或培训，极大地限制了残疾人社会工作服务的开展。
我的建议是：首先要认真学习残疾人生理病理知识。残疾人病理基础知识是社工提供服务之前的基础。如，残疾人的类别有哪几种？等级如何划分？视力、听力、言语、肢体、智力、精神残疾及多重残疾有哪些生理特征？残疾一级、二级、三级和四级有何区别？不同类别及不同等级的残疾人，需要社工采取不同的专业手法，如果社工对这些基本知识不掌握，怎么能提供适切的服务？我曾多次应邀为广州市残疾人社会工作者进行实务培训，通过互动交流，我发现部分社工对残疾人的知识及技巧掌握不足。因此我倾向于与他们共同学习残疾人基础病理知识，例如指引他们如何引导盲人定向行走、与聋哑残疾人沟通的技巧、如何正确处理精神康复者病发时的情绪与行为等。只有充分了解服务对象，我们才能走进他们的世界。
其次，了解及同理残疾人的心理经历。在与一些社工交流时，我发现很多社工容易犯一些小错误，特别是在评估服务对象需求时，往往忽略了对残疾人当时心理状态的认知及了解。事实上，一名残疾人自意识到自身残疾起，通常会经历5个阶段的心理过程，社会工作者应充分评估残疾人当前所处的心理阶段及状态，决定采取何种策略，否则容易适得其反。当案主心理状态尚处在第一阶段时，社会工作者介入过快，反倒会造成服务对象不适，在此阶段残疾人更需要的是社工的陪伴和支持。
三是政策与服务相结合。由于社会资源的匮乏和社会人士的忽视，残疾人的困难和需要未必都会引起社会的关注和回应，为此，社会工作者应为残疾人争取更多的政策支持。
首先要积极进行政策倡导，即为一些受忽视的残疾人争取合理的照顾和利益，更关注残疾人某方面普遍存在而得不到及时回应的需求和行动。如，自2014年起在广州各区先后成立的“社区精神康复综合服务中心”，正是源于资深社会工作者的呼吁，引起残联系统对精神康复者社区照顾的需求加以重视而设立。此外，社工还应在机构、社区内为残疾人争取更好的服务环境，向政府争取合理的资源投放等。
其次是社区教育。社区教育包括向社区居民直接解释和体验、举办社区教育宣传活动等，帮助社区居民树立对残疾人正确的认知，提升社区互助、社区和谐。只有注重社区的宣传教育，才能让更多社区居民支持并参与残疾人扶助工作，从而为残疾人在社区照顾服务中提供便利与支持，也为残疾人顺利融入社区营造了友爱的氛围。
四是助人与自助相结合。提升残疾人的社会功能需要投入更多的社会资源，而现实却是，社会服务机构所能提供的资源相对于残疾人的需求来说远远不够。同时，残疾人自身的增能、赋权才是解决问题的根本所在。为此，社会工作者要积极构建资源网络，助残疾人走出困境。
何为资源？大到政府层面的政策支持、福利制度，小到残疾人的亲戚朋友、邻里街坊，皆是残疾人的“资源”。如残疾人主管部门、特殊学校、社区居委会、社区设施、社区医院、社区团体等，社会工作者应培养资源挖掘和整合的意识及能力，编织残疾人社会资源网络。
另外，社工要积极提升残疾人“自助”能力。现在很多社会爱心人士和爱心企业给残疾人捐献基本生活物品、改造房子、直接捐款等，他们的行为值得称赞、鼓励。然而，在我长期跟进的一些家庭，捐赠带来的只是一时改善，家庭并没有根本性的改变。因此，提升残疾人自主解决问题的能力至关重要。社工应以优势视角来激发残疾人的潜能，协助残疾人自己更好地挖掘资源、运用资源，促进自身的成长，促进良好的家庭关系。
强健的身体素质
近几年，社工行业流传着这样的观点：一名优秀的社会工作者要有“三厚”，一是“嘴皮厚”，意为社工需要锻炼好口才，才能搞社工宣传、上门探访及开展个案等服务；二为“脸皮厚”，意为即使社会对社工行业认知度还比较低，社会工作者需不怕被拒绝，直到服务对象能够接纳社工；三为“脚底厚”，意为社会工作者应深入社区，不断走访、探访，接触我们的服务对象。
社工不仅仅是脑力活，更是体力活。残疾人社会工作多采取个案管理的模式，日常工作中需要工作人员不怕苦、不怕累，进行长期有效探访跟踪，因此，残疾人社会工作者需要过硬的身体素质，方能练就“三厚”的功夫。
拓展：残疾人工作者述职报告
我走上工作岗位的时间很短，只有两个多月，但是在上岗之前，我们经过了近半年的培训，笔试、面试、考核等一系列的前期准备工作，上岗后，南岗区残疾人服务中心又于十一月下旬为我们举办了为期五天的业务知识培训，使我的工作能力有了很大的提高，在十二月一日，我向社区党支部递交了入党申请书，目前，正在接受党组织的考验。
对于我的工作能力，我对自己有一个客观的评价，没有过人之处，经验又不足，但是我热爱自己的这项工作，热爱残疾人事业，真心诚意的希望能为社区内的残疾人朋友服务。工作中我经常向书记、主任请教，向工作多年的各位委主任学习，向我的同行学习，注意总结经验教训，让自己越来越成熟，工作能力尽快提高。
在十月未我根据办事处的指示，进行了残疾人的入户调查登记，在调查走访中和残疾人建立了深厚的友谊，我认真倾听残疾朋友的意见、建议，残疾人朋友也把我当做可以信任和依赖的人。我清楚的记得，当我走进盲人李贵有老人家里时的情景，他寻着声音把脸转向我站的位置，脸上带着被关注和被慰问的喜悦，还有一种隐隐的期待，那一刻我的心被触动了，我多么希望通过我们的努力，可以让生活在黑暗之中的盲人朋友在心里挂起一盏明亮的灯，照亮他们失去色彩和光明的生活。因为同为残疾人我深深的`懂得做为残疾人的痛苦和不幸，盲人每走一步的摸索和试探、聋哑人无声世界里的孤单、智障者面对嘲讽时的憨笑、精神病人歇斯底里的狂燥、还有重度肢残人的举步维艰，面对这一切，谁能无动于衷，谁能熟视无睹，这是一个需要更多关爱和帮助的群体，做为离他们最近的残疾人工作者，我会尽我全部的力量去帮助他们，哪怕微不足道，哪怕杯水车薪，至少我努力过，并正在努力着。
在完成自己本职工作的前提下，我也积极参与社区分配给我的各种临时性工作，比如这次人口和计划生育家庭户卡的建立工作，下半年的经济适用住房的登记工作，还有刚刚结束不久的南岗区人大换届选举工作等等。我很高兴社区的书记和主任信任我，让我有机会锻炼自己，这对我的本职工作也是一种促进。
残疾人专职委员是政府给我们提供的公益性岗位，彰显了政府对残疾人的关心和扶持，我很珍惜自己的工作机会，力求每件事都做到尽善尽美，上至领导满意，下至残疾人称心。目前为止，每一次办事处和社区分配给我的工作，我都认真而又圆满的完成了，尤其是在对残疾人入户调查后，我重新填写了每一个人的档案，做了细致的分类和归纳。日前社区共有残疾人45名，还有一人的残疾证正在申办之中。
虽然我来社区上班的时间很短，但是我很喜欢这个集体，这是个优秀的集体，有过很多的荣誉，也涌现出很多先进个人代表，成绩有目共睹。在这样的环境下，我对自己各方面也不敢有丝毫的放松和马虎。我愿和社区一起进步，做一名合格的，优秀的社区工作者。
社区是最基层的组织，直接与群众、与居民、与家家户户打交道，那么我们的行为规范就显的尤为重要，做一个廉洁自律，奉公守法的社区工作者是干好社区工作的前提，什么样的工作态度决定了什么样的工作成绩。我深知这一点的重要性，所以一直以来我对自己这方面要求的很严，为残疾人树立一个身残志坚的好榜样，在社区树立一个好形象，一直都是我努力的方向。
以上这些是我根据此次办事处的检查项目逐一作的总结陈述，如果有成绩属于过去，有不足请各位领导批评指正，我会尽快改掉，在新的一年里我会加倍努力，注重自己人格魅力的培养，道德水准的塑造，文化底蕴的积淀和综合能力的评定，力求在能更好的为残疾人服务，不让残疾人朋友失望，不给公路社区这个优秀的集体抹黑，同时履行“人道、廉洁、服务、奉献”的职业道德，树立新时期残疾人工作者的良好形象。
护花屎者
1. 他们很少感觉自己脱离了最初让自己兴致盎然的那项挑战。每当我与那些真正热爱自己工作的人交谈时，这种感觉就会立刻冒出来。虽然他们的职业发展道路可能会蜿蜒曲折，但他们一直与最初的挑战相系——那最为重要、推动其迈向自己工作领域的动力之源。当然，有时很难集中精力，因为我们在前进途中会时不时遇到艰难险阻，有时深感无能为力几近抓狂。但是，热爱自己工作的人从来没有完全忘记那个最初的挑战以及驱使他们向前的使命感；无论情况变得有多么困难，他们都竭尽全力回到自己所热爱的工作当中去，因为那是每天早上他们起床的动力。2. 他们的工作与自己的“早年”经历非常协调一致。我希望更多的人会意识到，如果他们回顾自己早前的经历（我的意思是很久以前，也就是早至童年时期），那么他们将联想起某些非常重要的提示。无可否认，记忆是一头怪兽，认知科学告诉我们，我们所有人都会在不同程度“虚构”记忆（也就是说，我们的大脑通过把实际发生的片段与想象中的“点点滴滴”结合在一起，以此重建回忆）。虽然我们无法改变大脑的运作方式，而且也无法改变记忆是一种重建的事实，但我们可以像矿工一样挖掘曾经助涨我们热情的微弱记忆。那些真正热爱自己工作的人就是如此（事实上他们通常无时无刻不在这样做），时常想起那个痴迷写作，爱讲故事，或想象着美妙建筑的童年时的自己。最重要的是：这些人现在所从事的工作可能并不（而且通常不）与孩提时代的那些热情完全吻合，但他们已成功地把孩提时代其中的诸多元素融入到目前所从事的工作当中。实际上，他们可谓是拥有成年人老练见解的精力充沛的孩子——这正是伟大之处。3. 他们的思维模式属于“组合派”。运用一句商业术语，心理研究非常有助于我们理解如何有效地管理损失与失败——这与你的个人资产投资组合息息相关。当谈到股票“资产投资组合”时，我们明白组合内的股票既不会一致上扬，也不会一致表现糟糕；表现总会有好有坏。经济下行周期不会使这个投资组合遭到灭顶之灾，虽然可能会在一段时间内削弱该投资组合。而经济上行周期也不会使这个投资组合永久地锁定成功，尽管可能会使其更接近那个目标。关键是，思维模式属于“组合派”的人都知道，他们的事业将总有盛衰浮沉。最重要的是，他们不会因衰沉而卡壳，也不会因盛浮而自恃过高。他们都能泰然处之，并由此把握方向从而渐渐接近自己的目标。如果你想要热爱自己的工作，这种全面均衡的思维模式是必须具备的。4. 他们并不在乎别人怎么看。我并不想使这一点令人感觉恶声恶气的，但事实是，真正热爱自己工作的人不会因别人的言论而放弃自己所热爱的工作。假设有个人希望终身与动物打交道。也许是作为一名驯兽师，或者动物研究员，或者兽医——只要相关即可，因为 “对动物的热爱”使然。然后有一天，学校里来了一位号称学识渊博的职业顾问，他对这个人说，梦想与毛茸茸的森林动物打交道固然很不错，但沿着这些方向追求事业是不现实的。考虑一下可操作性，考虑生活中诸多不容更改的诸多现实问题——考虑其他一切因素吧，除了你的热爱。糟糕的情况是，我们大多数人，尤其是在学校期间，并没有足够的勇气和必要的手段来告诉那个职业咨询师：“谢谢，但不用了——我要选择我的热爱。”与那些被反对者说动而因循常规的人相比，我们当中那些在诸多反对者的监视下度过困境的人更加热爱他们的工作。但是，好消息是，即便在学校期间我们接受了职业咨询师给予的糟糕建议，之后我们还是有机会重新回到那些最初激发我们热情的工作上去。这并非易事，但是非常值得这样做。稍加心理分析：热爱自己所从事的工作的人都是能够成功自我实现之人。5. 他们天生就是继任规划师。我已在公司里度过了自己大部分的成年岁月，对此并没有多大的抱怨——但我也毫无顾忌憎恶公司行话。当然，我并不是指所有，而是许多（当有人在会议上告诉我，他们想“生理小憩”一下时，我就会起鸡皮疙瘩）。然而，一些行话则相当重要，“继任计划”就是其中之一。这个行话的意思只是说，对于每一位已在某个岗位上得心应手的员工而言，都有另一位员工正在接受相应的培训，以便在时机成熟时接任那个岗位。而时机最终总是会成熟的，因为情况时时刻刻在变化；这一点亘古不变，我们人人都可以确信。热爱自己工作的人不仅知道这一点，而且还由衷地接受这一点，并且积极寻找他人以分享自己对本职工作的热情，希望他们将来有一天也会想从事自己目前的这项工作。这些人之所以这样做，并非因为公司员工守则告诉他们应该如此，而是因为他们热爱自己的本职工作，而这种工作激情驱使他们与他人分享自己的知识和智慧。如果准继任者的那名员工并不热衷那个职位，那么那位热爱本职工作的人会尽心帮助他们搞清楚哪个职位会让他们动力满满——因为成功人士毫无掩饰地醉心于创造成功。6. 他们会留下来，但需知道，他们也将会离开。他们为什么会离开呢？因为对于热爱自己所从事的工作的人而言，组织非常重要，因为组织为他们从事中意的工作提供了基础设施，但没有一个组织能在激发他们热情方面拥有垄断权，如果一家公司或企业或非营利性组织等不再为这些人从事自己所喜欢的工作提供足够的施展空间，那么便到了这些人离开的时候了。我想说：“这并不是个人问题，”但事实是，这绝对是个人问题，确实如此。彻底投身于自己所热爱的工作是一个人生命当中最具有个人色彩的一部分。激情总会取代基础设施以及组织的功能，而这就是为什么它能成为我们自身重要一部分的部分原因所在。7. 他们不会停歇。说实话，我已经记不清自己曾看到过多少经理试图说服一个充满激情的人放弃自己的追求。经理有一个自己的计划，需要一个人在一段时间内担任计划内的一个规定角色。对于热爱自己的工作并激情澎湃的人或正逐渐向自己心中所好靠拢的人而言，只有该计划能左右他们时才会屈从。换言之，当一个经理明确表示：“这就是你在我的计划中需要担任的角色，如果你做不好，后果会很严重，”精明的人通常会效劳，至少暂时是如此。但以激情为驱动力的人一心想从事自己所热爱的工作，他们早已想出办法突破该计划的桎梏继续向前。你无法阻止他们。试试看便知结果。坚韧不拔而且以激情为驱动力的人最终将获胜，即使这意味着在短期内要遭受一些磨难。8. 他们毫不费力就能把别人吸引到自己的身边。如果你不介意老生常谈的话，那我想说——激情总有市场。嗯，确实如此。人们希望围绕在那些热衷自己工作的人的周围，因为能受到感染力。所以，让我们假设一位热爱自己工作的人——他们迎接挑战热情四射，然后把他们放在这样一群人当中——他们的方向性和热情都大为逊色，而且坦率地说，他们对于自己所从事的工作为什有意义还感到有点困惑不解。这些人中有些可能极其倦怠，没有什么可以改变他们的看法，但另一些会有所察觉。当他们尝到甜头后，他们就会想要更多。很快，他们将开始对上班产生了一种奇怪的、令人振奋的感觉（即使他们并不完全知道是什么使然）。这便是激情的感染效果，如果你曾在某处不带一丝激情地工作过，那么你就知道，那些日子多么乏味，多么痛苦。热爱自己工作的人传递出心理学家所说的“社会心理传染（psychosocial contagions）”，只需“少许”便可改善办公室的工作气氛。此时，那些感染他人的人会被受感染的人所肯定，一个良性循环就此开始。9. 他们活在当下。热爱自己工作的人并不是那些目光短浅的思考者，但他们也不会等待太久来看看是否“万事俱备”，或者其他一些粉饰 “还差最后一点儿”的想法的说辞。当然，他们会给一些时间——他们知道对于任何人而言，要有所成就需要时间。不付出孜孜不倦的努力和时间，什么目标也不会实现。但如果你认为你将使一个真正充满激情的人相信，在他们可以行动之前，必须先落实一系列外部因素的话，你是在浪费自己的时间。 对于热爱自己所从事的工作的人而言，“当下”是宝贵的，因为“当下”在转瞬即逝。而且，事实证明，这是他们传递给我们其他人的最重要一课。1010. 他们永远不会为了无谓竞争而目光短浅。史蒂芬·柯维（Stephen Covey）说过一句名言（这里经改述），高效能人士并不把整个“蛋糕”看作是数量有限的几块。相反，高效能人士把 “蛋糕”视为足够所有人分享，而看到别人拿到蛋糕并不会让他们不安。虽然我们无可回避地生活在一个竞争文化中（或者说我们人类就像这个星球上所有其他物种一样，充满竞争），但健康有益的竞争与追求私利的狭隘之争之间存在相当大的差别。热爱自己工作的人是在竞争。若非如此，那么他们将无法实现自己的目标。但他们不会把时间和精力花在阴谋暗算和拆墙挖角上；他们并没有仅仅因为可以享用的蛋糕会减少一块而不让他人得到应得的那块蛋糕。热爱你所从事的工作——无论要达到目标需要你多么富有竞争力——并不需要踩着别人以达到目标。本文中所谈到的那些热爱自己工作的人凭直觉就知道这一点，而这正是他们值得撰文称道的很大一部分原因。
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