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孤独予我
绩效考核指标一般:定量指标、工作数量、定性指标三类。1、工作标准法,把员工的工作与企业制定的工作标准、劳动定额相对照,以确定员工业绩。优点在于参照标准明确,评价结果易于作出。缺点在于针对管理岗位人员的标准制定难度较大,缺乏可量化的指标。2、排序法,把一定范围内的员工按照某一标准由高到低进行排列的一种绩效评价方法。其优点在于简便易行,避免了趋中误差,缺点是标准单一,不同部门或岗位之间难以比较。3、硬性分布,此方法和排序法有一定程度的相似,是将限定范围的员工按照某一概率分布强制分布的一种方法,这种方法的优点是避免了大锅饭,缺点在于概率假设不一定合乎事实,不同部门或范围中的概率可能不同。4、关键事件法,指记录那些对部门或企业效益产生重大积极或消极影响的行为。考核者必须把被考核者在考核期内所有关键事件都记录下来,其优点在于比较客观,缺点在于工作量大,而且还需要一个量化的过程。5、目标管理法,其基本特点是考核者和被考核者一起制定工作目标,并且指导和协助其完成目标,并不断修正目标。这使考核者和被考核者的关系从单纯监督与被监督转变为顾问和促进者,促进了工作目标和绩效目标的实现。6、360度考核法,此方法是结合上述多种方法,通过不同的考核者来进行考核,在考核指标选择上尽可能量化,同时结合目标管理和一定程度上的硬性分布和强制排序。缺点是考核工作量较大,考核周期难以选择。
多顾及
很多,不同的部门有不同的指标。绩效考核指标就是将品德、工作绩效、能力和态度用科学方式结合组织特性划分项目与标准,用以绩效评价与业绩改善.[编辑本段]制定绩效考核指标的方法现在常用的绩效考核方法有: 量表等级评分法 目标考核法 工作标准法 关键事件法 360度评估法 评语法 强迫选择法等。例:行政部关键绩效考核指标序号 KPI指标 考核周期 指标定义公式 资料来源1 行政工作计划完成率 季年度×100%行政部2 后勤工作计划完成率 季年度×100%行政部3 行政费用预算控制率 季年度×100%财务部4 行政办公设备完好率 季年度×100%行政部5 办公用品采购按时完成率 季年度×100%行政部6 后勤服务满意度 季年度 企业员工对后勤服务的满意度评价的算术平均值 行政部7 车辆调度合理性 季年度 相关部门因车辆调度不合理而对行政部投诉的次数 行政部8 消防安全事故发生次数 季年度 考核期内消防安全事故发生的次数 行政部9 部门协作满意度 年度 相关合作部门对行政部工作满意度评分的算术平均值 人力资源部
灭蹄声轻
绩效指标即关键业绩指标(KPI),是现代企业普遍重视的一种业绩考核办法。不同行业,不同公司,不同部门的KPI都是不一样的,但所有的考核指标都要以公司的战略目标为依据,为最终的考核标准。制定公司的绩效考核指标要遵循一定的原则和步骤:第一,明确公司的战略目标,即总目标,再将总目标逐级分解,形成部门目标、小组目标和个人目标。目标制定一定要遵循smart原则,即明确、可测量、可实现、相关性和时限性,缺一不可。第二,根据总目标及各层级目标来决定各部门、各成员要做的具体工作,明确各岗位职责、权限,进而确定考核项目,关键考核指标以及评价、审定指标计算方式、所占权重、数据来源、分值等项目,制定考核管理制度及相应的表格。考核指标要实事求是,可量化,易操作,尽量剔除主观性太强、没有数据支撑的考核项目。第三,根据公司制度流程做好各考核指标的数据统计、汇总、分析、存档等工作,为最终的考核评分打好数据基础。最后,总结分析上一个考核周期中存在的问题,对考核指标进行优化改善,剔除没有意义的指标,以期在下个周期中能达成更好的考核激励效果。
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