资客被心理咨询师失约两次

如果是餐饮行业，“咨客”顾名思义，咨询待客。 咨客的工作内容：作为咨客在工作中应做到：迎客、带客入座、开卡落单、送客；另外还应包括给客人订房留座的事情。

比如顾客来到酒楼，要怎么才知道自己定好的位置在哪？客户来到医院，怎么了解自己想做项目的各方面情况？比如医生水平、手术的安全性与效果、收费情况等。这些统统是由咨客向客户讲解。咨客大多是有几年工作经验的护士，有一定的医学知识。往往能说会道，客户很少有不被她们说动心的。医生只负责动手术，客户在决定做项目之前只能和咨客接触。 咨客主要的工作是为客人引路，引方向。解决客户问题，要求亲切，语言表达能力高，负责给客户领位、安排包间。 象博客、播客、维客等一类的新兴词语。咨客是指餐饮业的迎宾人员、医疗服务的导医咨询人员等等，总之是对于服务行业提供咨询服务的服务人员的称呼。

人力资源和社会保障部发文《关于公布国家职业资格目录的通知》（人社部发【2017】68号），共公布了140项职业资格，其中并没有“心理咨询师”。这是否标志着心理咨询师证书正式被取消? 昨晚，我几个相关心理咨询的群都在议论纷纷： 还没考证的小伙伴们一脸的懵逼：那我十一月还要考试吗？有必要吗？ 已经拿到证的也是一头雾水：取消了，这个证会作废吗？是不是意味着要重新考别的证？我还能做咨询吗？ 唯有科班出身的伙伴们保持淡定：取消是好事，免得市场太杂，反正我是专业的…… 的确，国内的心理咨询师市场是很杂乱的，从业人员素质也是良莠不齐。国外一般要经过严格的校内培训、实践交流、实际从业并接受长时间的督导。整个培训体系是非常严格的。而在中国，只要不是太笨的人，基本上花上半年时间，到培训班交上几千块钱，都能考个三级证书。而恶补来的知识纯粹只是为了应付考试，没有长期的沉淀，对于具体的咨询根本对付不了。从这个意义上所讲，取消资格认证，规范从业人员，绝对是件好事。 这会给心理咨询行业带来什么改变? 目前来看，取消心理咨询师资格认证，对三类人群有极大的影响： 1.心理咨询师培训机构。资格证取消，那心理咨询师培训机构基本没什么卵用，只能是要么转型，要么等死。 2.所谓的心理学专家们。不排除心理学领域有一些非常厉害的专家们，但也确确实实活跃着一批江湖大师。曾经参加过一次某大师的家排课，也许是因为其灵修背景，好好的课程弄得玄之又玄，感觉纯粹就是在欺那些不懂心理学的人。资格证取消，纳入卫计委管理，此类大师们可能得收敛一下了吧。 3.广大的心理咨询从业者们。这里包含着两类人：一种是科班出身的心理学专业毕业者，另一种是半路出家的。资格证是否取消，对于心理学专业毕业者们影响不大，毕竟学术背景在那放着，也都是经过几年专业学习的人，知识系统杠杠的。可半路出家的人相对就有点尴尬了：非相关专业毕业，虽然也在行业中摸爬滚打，可到底专业知识不过硬啊。 怎么办？ 其实真金不怕火炼，市场检验的标准永远是真才实学！ 对于心理咨询师资格证被取消一事，中科院心理研究所祝卓宏教授说：“心理咨询作为非常重要的助人专业不可能因此消失，作为一种职业也不会在中国消失，而是需要更加规范化管理，这是国民需求决定的必然。”因此，广大的心理学行业从业者压根就不必担心，心理咨询师这个职业一定还会存在，只不过标准可能会提得更高，要求会更加严格！作为心理咨询师的一员，我个人的感觉是需要更加深入的去琢磨，有效提升自己已有的技能。 有同行非常好学，很是热衷于各种不同流派的学习，刚刚学了精分，又走进萨提亚，不到两个月，又出现在叙事疗法的课堂。不是说广泛学习不好，但个人以为，太频繁的接触各种流派，说起来头头是道，但每样工具都只是停留在表面，没有深入去研究，找不到自己的核心技能，对于实际的咨询过程也是没有用的。 特别在现阶段，心理学在某种程度上对于大众还是很陌生的，有人甚至告诉我觉得心理咨询师就晒算命的，所以心理学在中国还处在一个普及的阶段。如果一个心理咨询师具备讲师的能力，无疑将会大大扩展自己的就业机会。 能说会听，是每个心理咨询师必备的咨询能力，想想，你真的具备了吗？

公司：1、各分公司每月VIP创建数量达标的监控（包括数量和质量）；2、VIP的定期回访，调查VIP的服务满意度；3、VIP信息的管理，包括完善VIP基本信息，VIP生日提醒等；4、定期编写短信，为终端促销和VIP日常维护提供服务；5、审核店铺的积分礼品工作，并制定相关报表；6、每月制作VIP相关数据报表，为下一步促销政策提供依据。宾馆（酒楼）：1、按酒店的要求化好淡妆整理好个人的仪容仪表，准时参加班前会议。2、搞好大堂卫生以及摆好大堂各类牌位，做好接待客人的准备工作。3、迎客前按照公司的标准站立在公司大门的两旁，并保持微笑，和活泼开朗的表情。

一、资客属于提供咨询的服务人员，属于服务业职员。二、部分资客具体工作如下：1、酒店咨客：在酒店门口迎接客人的礼仪先生、小姐 。2、医院咨客：病人来到医院，需要了解自己想做治疗的医生水平、手术的安全性与效果、收费情况等各方面情况。这些工作都是由资客向病人讲解。资客大多是有工作经验、有一定的医学知识的护士。3、网络资客：专门从事资料、信息等无形商品买卖的人群，依靠资客网交易平台赚取收入。做为一名资客应该具备哪些能力心理素质要求：1."处变不惊"的应变力2. 挫折打击的承受能力3. 情绪的自我掌控及调节能力4. 满负荷情感付出的支持能力5. 积极进取、永不言败的良好心态品格素质要求：1.忍耐与宽容是优秀客户服务人员的一种美德2. 不轻易承诺，说了就要做到3. 勇于承担责任4. 拥有博爱之心，真诚对待每一个人5. 谦虚是做好客户服务工作的要素之一6. 强烈的集体荣誉感技能素质要求：1.良好的语言表达能力2. 丰富的行业知识及经验3. 熟练的专业技能4. 优雅的形体语言表达技巧5. 思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力6. 具备良好的人际关系沟通能力7. 具备专业的客户服务电话接听技巧8. 良好的倾听能力综合素质要求：1.“客户至上”的服务观念2. 工作的独立处理能力3. 各种问题的分析解决能力4. 人际关系的协调能力以上就是资客主要的工作内容和要求，希望对你有所帮助