了解心理咨询师该如何沟通

咨询员如何提升沟通技巧？何为咨询就是商量，询问，谋划征求意见的含义，自然而然咨询师其实就是在某些专业领域内运用自己的专业知识，技能经验方法给组织和个人解决问题或者提供的专业方案的的专业人员。咨询师同样也是有很多的分类：心理咨询师，职业咨询师，管理咨询师，营销咨询师，战略咨询师。因为很多时候咨询师在做很多工作都是在跟人在沟通打交道，自然要在各个方面要起到主导引领作用，这样让客户在能跟着的你思路走起下去，得到你通过专业能力和技术根据他们需要得到的结果和解决方案。因此无论从知识，技能，经验，思维方式和沟通技巧上都是优于自己客户，不然连客户都质疑你的话题，很多的工作都是无法开展的，这个合作前提都是基于双方的都是信任的基础上才能完成。得出我想要的说的第一个结论就是：咨询师的沟通技巧就是做这咨询行业的基础中的基础那么接下来说来具体说说怎么才能把咨询沟通技巧发挥的极致？1.一切都要坚持“先下结论”准则，落实到咨询工作的每个环节中用最短时间把重要的信息告诉给对方，简洁明了把问题说清楚。一针见血的结论最能够在能把所有注意力都集中在问题上引发客户进行深入思考。咨询工具：PREP模式POINT=结论REASON=依据EXAMPLE=具体事例POINT=重申结论在进入到咨询工作的时候，无论在写报告，日常邮件，说话，回答问题，会议推进都是要坚持使用PREP模式工具，先说结论。2.用数据，事实，逻辑说话 直入主题绝不拐弯抹角说话直接，简洁，直率，明确，坦率，不找借口，只有明确问题所在，针对问题作出解决方案。就算客户和上司有问题也要直接指出来，沟通高效才能把问题快刀斩乱麻解决掉。我们在面对任何的客户都是要把自己的数据和事实展现给他们看，用数据和事实才能撼动在客户内心的中所有的“偏见”说服他们按照我们逻辑导入我们解决方案。数据和事实是我们的手上最尖锐的武器，因为它们是世界上的通用语言数据逻辑事实。咨询工具：用逻辑和数据来阐述无可撼动的事实进行沟通交流3.同频互动交流沟通，配合对方，理解并超越对方期待梳理逻辑顺序组织语言，建立零基础说话的方式进行阐述结论和依据从零开始讲解介绍，观察对方理解程度进行适当及时调整从语言风格习惯，语速，语调，用语，措辞进行模仿适应真正理解客户需要，做出客户都没有考虑的细节超出对方的期待值学会管控客户的期望值，不能满足的就不轻易承诺，跟着做适当调整总结出客户心中所有期望值的量化目标，按步骤按顺序进行逐级满足

2020心理咨询师社会心理学备考知识点：身体语言沟通

身体语言沟通：身体语言是非语词性的身体符号：

(1)目光与面部表情：目光是最能准确反映人的内心状况的身体语言形式。目光接触是最重要的身体语言沟通方式。除目光外，面部表情是另一种可以完成精细信息沟通的身体语言形式。

(2)身体运动与触摸：个体与他人在触摸和身体接触时的情感体验最为深刻。

(3)姿势与妆饰：个体运用身体或肢体姿态表达情感及态度的体语称为姿势。妆饰包括服装、化妆、饰品和携带品。

(4)人际距离：影响因素主要有性别、环境、社会地位、文化、民族。霍尔分①公众距离(正式场合、演讲或其他公共场合，正式场合、演讲或其他公共场合，12-25英尺)②社交距离(彼此认识的人，商业交往，咨询)③个人距离(朋友，温柔，大量信息，一4英尺)、亲密距离(亲人、夫妻，0～18英寸)。

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咨询员的话，最好去买一些心理方面的一些书籍吧，就察言观色。

咨询师要做到以下五点：1、尊重。2、热情。3、真诚。4、共情、5积极关注。尊重：尊重意味着完整接纳；尊重意味着一视同仁；尊重意味着以礼待人；尊重意味着信任对方；尊重意味着保护隐私；尊重应以真诚为基础。 热情：求助者初次来访时适当询问，表达关切；注意倾听求助者的叙述；咨询时耐心，认真，不厌其烦；咨询结束时，是求助者感受到温暖。 真诚：真诚不等于说实话；真诚不是自我发泄；真诚应实事求是；真诚应适度。 共情：咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架；咨询师必要时要验证自己是否做到共情；表达共情要因人而异；表达共情要善于使用躯体语言；表达共情要善于把握角色；表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景。 积极关注：避免盲目乐观；反对过分消极；立足实事求是。 就是这些了！

好好的去多跟外人沟通，这样才会了解对方的心态。

提高沟通能力，无非是两方面：一是提高理解别人的能力，二是增加别人理解自己的可能性。那么究竟怎样才能提高自己的沟通能力呢？心理学家经过研究，提出了一个提高沟通能力的一般程序。 一般步骤 开列沟通情境和沟通对象清单 这一步非常简单。闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想，你都需要与哪些人沟通，比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，理性的分析对方的想法和应对措施，以便全面地提高自己的沟通能力。