岳阳心理咨询师唐家愿

人际交往与情绪控制 人类作为社会的产物，是社会中各种关系的总和，具有社会属性。那么作为社会的人，我们就避免不了要与他人接触，与他人交往，与他人合作，由此变产生了人际交往的烦恼和快乐。那么如何来缓解这种人际交往的压力，做自信的自我呢？关键在于能在人生的每个历程中，善待自己，善待他人。 为了让广大同学能正确面对人际交往，有效地进行情绪调控，心理健康教育与咨询中心特请北京大学心理卫生研究所主任唐登华为法大学生就“人际交往与情绪调控”为题作了讲座。 随着现代社会人们的工作、生活节奏越来越快，每个人都不可能不与他人合作而独立的完成任何一件大的工作。大学生也一样，现在的大学生活方式——集体生活要求我们能与他人和谐共处。同时，大学处在从学生时代转入社会的过渡阶段，正是为今后的社会生活做准备的时期，学生把握自我、控制自我、培养与他人合作的精神也是大学教育的目标之一。那么这就对我们与他人合作的能力提出了很高的要求。这是因为此，有些人就会觉得自己缺乏这种能力而造成了心理阴影，于是就产生了抑郁症等多种心理疾病。而人们往往又窘于去向心理医生咨询，造成病情加重。据悉，美国社会每年抑郁症的患病率高达。随着科学技术在心理疾病方面的深入研究，目前已有了治疗抑郁症等心理疾病的专门药物。看心理医生已成为人们寻求心里解脱的一种有效形式，成为现代社会的一种时尚。 那么，如何在实际行动中克服与人交往的心理障碍，真正做到善待自己，善待他人呢？唐教授主要从人际交往与情绪调控两方面入手，给我们讲解了如何做一个成功的交际家。其中最重要的是学会了解人，包括了解自己和了解他人。 在人际交往中，人们往往都有一些共同的特性，我们只要把握好了人们的这种心理需求，就能够博得他人的好感和尊重，从而更容易与之相处。第一，人们总是喜欢听表扬的话，而厌恶批评的话。这就对我们在交往中提出两点要求：首先语言要幽默，其次要学会真诚地欣赏、赞美他人的长处，当然这种赞美的客体必须是对方所在意的地方。第二，自我信任感，即人们行为的目的性、倾向性都是指向自我的。具体到人际交往，就是说人们往往关注的是自己付出的代价，而忽略自己得到的收获；当他人在某一方面比自己强时，会产生嫉妒心理；而当自己的对手失意时，又常常幸灾乐祸，达到自我满足感。这就是说，我们在与他人交流时，不要处处争强好胜，处处显得比对方强，以谦虚的态度满足对方的虚荣心。第三，寻求归属感。就是说我们单个的人在面对巨大压力时，总会有自卑、渺小的感觉，只有融入一定的团体，才能把外界的力量转化为自身的力量，从而产生“情感共有感”。那么，我们在交往中，就应该学会分享他人的喜怒哀乐，注意给他人以支持和鼓励。第四，他人尊重性。每个人都希望在社会中有自己的一席之地，能得到别人的尊重和认同。具体来说有两方面：显示欲和与人攀比性。那么我们就要尽力满足他人的这种显示欲和攀比性。对于自己产生的攀比心理，应学会拿今天的自己和昨天的自己做比较，看是否取得了进步。这样也就不会造成“人比人，气死人”的内心不愉快。第五，人们的情绪有连续反应性。可能自己的家人在外面工作或学习中遇到了不顺心的事情，回到家中希望可以发泄出来，可以得到安慰，那么我们就不要与他过不去，处处与他叫劲儿，要尽量顺从他。所以我们经常说“家庭是个发泄抑郁的港湾，是个讲情的地方，而不是个讲理的地方。”而当我们与他人共同工作的时候，最好也能创造一个良好的氛围，使对方心情愉快，才能收到好的效果。第六，个别性。个别性主要体现在两个方面，一时个性上的独特性；二是情感上的隐私感和独立空间感。每个人的个性正是他的能力所在，他的魅力所在，我们要尊重和认可他人的这种独特性。同时还应该尊重他人的个人隐私权，给他人以独处的空间和时间，使之有机会满足自己的欲望，而不追求“亲密无间”。 同样的，人类在个人情绪方面，也存在着一些共性：第一是必要性。任何情感的产生，都有其产生的基础，任何情感的存在都有其存在的必要性。积极的情感是这样，消极的情感也一样。那么我们在自我公知识，就应该学会与痛苦，与焦虑相处，而不是努力去排除，消除它们。第二，两极性。心理学上习惯把情绪分为正负两极，引起人们兴奋的是正极，导致人们失落的是负极。两极的划分是相对而言的，正极性，负极性的体验也不是绝对的。这也就为心理治疗提供了可能。可以说，一个人是乐观还是悲观，取决于他对社会，对人生的看法，取决于他看到的是事情正性的一面还是负性的一面。可见，我们的情绪快乐与否，是取决于我们自身对生活的态度的。第三是发泄性。一种情感产生了就要发泄，如果我们刻意把它压抑在心里，法呢日适得其反，容易引起心理疾病，所以我们要学会积极的表达情绪。这种表达的途径主要由三种：1，向自我表达，要让自己清楚自己此时的心情和产生这种心情的原因。 “自我不了解的情感是最具杀伤力的”；2，向他人表达；3，向客观环境表达，当我们内心的苦闷无处倾诉时，可以选择外出旅行的方式放松一下自己，把想说的话告诉高山，告诉大海，心情就会转阴为晴；4，升华的表达，把自己内心的情感表达化为一种对自己对社会有意义的建设性力量，即我们常说的“化悲痛为力量”。通过以上四种途径表达情绪后，我们就能永远保持一颗阳光的心，拥有一个崭新的自我，而不会总被灰暗的情绪包围。 了解了他人，了解自我，我们就能积极主动的与他人交往，取得他人的认同和接受，也就能更好的自我调节，以乐观向上的态度面对生命中的每一天。在人际交往和情绪调控中也就一句话，一个原则：学会善待自己，善待他人。参考资料：

你说你什么都是中上,就是没有特别强的,这说明你在很多方面都是很有潜力的,只是现在学习忙,顾不上发挥而已,(反过来说说我,我是什么都是中下,呵呵)等考上大学再花时间,叫那些人对你刮目相看.而且,我猜你现在一定觉得脑袋里乱糟糟的,又是学习又是人际关系的.觉得很多事情都不如意,所以有潜力都发挥不出来.我自己也抱怨呢,为什么学校没有书上说的那么美好和纯洁,反而象一个小社会一样,有时甚至一点小事会引爆战争.但是,每个人都有自己做人的准则,你不必学别人的,做你自己,你会觉得轻松很多,至于好朋友,至少你有一个,有些人你表面上看觉得他们好象很要好,其实他们暗地里斗得死去活来也不一定呢.看来你一定挺看重友谊的,希望自己有很好的朋友,我也是,不过我也一样没什么好朋友,都说初中是交朋友的大好时光,我却错过了,挺遗憾的.所以友谊还是要去争取一下哦.而且你说你人缘中上,就是有疏离感,这可能是别人了解你还不够深,不知道你的许多优点,所以,是不是你先试着敞开心扉,让别人多多了解你呢?(其实这一点我自己做的不太好,所以觉得和别人融入不了,不知你是不是这样)至于学习,你一定要尽力,也只要尽力就好了,不要太沉浸于其中,要多一点兴趣爱好,这样可以冲淡学习压力给你带来的不快.而且,如果你觉得实在受不了了,就把一切都先扔开,疯玩一把,可能有点难,但如果做的到会很有效(我试过).还有理科,别怀疑自己的智力哦,只是每个人的思维方式有不同而已.要是你觉得要思考出来特别难而且烦,你就---背题目,听起来很笨,但是确实是很多人证明过不错的办法,我现在在用,因为我的数学到现在还不及格.可能刚开始效果不明显,但努力了就一定有收获,我相信这句话. 要求我们能与他人和谐共处。同时，大学处在从学生时代转入社会的过渡阶段，正是为今后的社会生活做准备的时期，学生把握自我、控制自我、培养与他人合作的精神也是大学教育的目标之一。那么这就对我们与他人合作的能力提出了很高的要求。这是因为此，有些人就会觉得自己缺乏这种能力而造成了心理阴影，于是就产生了抑郁症等多种心理疾病。而人们往往又窘于去向心理医生咨询，造成病情加重。据悉，美国社会每年抑郁症的患病率高达。随着科学技术在心理疾病方面的深入研究，目前已有了治疗抑郁症等心理疾病的专门药物。看心理医生已成为人们寻求心里解脱的一种有效形式，成为现代社会的一种时尚。 那么，如何在实际行动中克服与人交往的心理障碍，真正做到善待自己，善待他人呢？唐教授主要从人际交往与情绪调控两方面入手，给我们讲解了如何做一个成功的交际家。其中最重要的是学会了解人，包括了解自己和了解他人。

自信

心理学曾发现，自卑是我们人生发展中重要阻碍因素，只有告别自卑，内心真正自信，才可以赢得自己的未来，而自信从来都不是凭空出现的，而是通过自我积极姿态塑造，才会变得越来越自信，和大家分享6个方面技巧塑造你的自信，改变自卑。

1、通过想象，提升自我信心

当你不自信的时候，尤其是面对畏惧的人或事物时，我们可以选择冥想，充分放松下来，然后想象自己是一个非常美好的女子，以及自己曾经被人欣赏与崇拜的片段，让内心充满愉悦，瞬间可以提升你的自信。

2、以拥抱者态度走进每一个空间，做空间的主人

通常来说，我们走路会显示我们内心状态，据心理学发现，走路时，越是挺胸抬背，我们就越自信。当你昂首阔步的时候，你可以想象自己和这个已经完全和空间交融，在你举步时，你已经和这个空间非常熟悉亲切了，你会找到拥有者感觉，这种拥有者感觉让你可以成为这个空间的主人。

自信

3、女性尽可能穿高跟鞋，用潜意识暗示自己可以更自信

高跟鞋是女子自信的法宝，当你穿高跟鞋时，你会发现，往往你能看到一个崭新的世界。而据心理学也发现，通常来说，个子较高的人无论是薪水还是形象都更容易吸引他人注意。所以穿高跟鞋也是一种良好的心理暗示，意味着你可以在潜意识中增强自我的认同，也让你可以更自信与他人交流。

4、学会模仿身边优秀的人，建立健康生活方式

模仿别人不是散失自我，相反，我们从小到大都是通过模仿来进行学习，当你看到身边有比你更优秀的人时，可以选择她的好行为进行模仿。

尤其是健康的饮食与生活习惯，经过无数人验证的，能让你变得更美好的行为都可以值得学习，假以时日，你会看到由内到外的改变。

自信

5、学会以坚定匀速语气表达

很多女性说话声音过小，往往让人看到女性害羞的一面，但恰也是这点，让人看到女性不成熟一面。事实上真正自信的女性说话速度缓慢而又匀称，这样让她人看到你的沉稳与成熟。建议在沟通中，尤其是正式场合避免使用“嗯，啊”之类的娇气语言，这样感觉较为轻浮与幼稚。

6、接受他人的赞美，并报以微笑与感谢

很多时候，女性一般听到别人赞美的时候，都习惯性的谦虚说，没有的，你们过奖了。事实上，心理学发现，当我们心怀喜悦接受别人的赞美与祝福，也是对自我的一种积极肯定，所以当我们听到他人的赞美时，千万不要推出去，而是非常真诚的接受别人的祝福，我们怀报感恩的心情接纳时，也无形中会增强你的气场。

作者简介：唐若，国家二级心理咨询师，心力成长训练营开创者，国际DISC认证讲师与顾问。头条认证心理达人，企鹅认证职场心理顾问。

1.紧急的事情，慢慢说2.无关紧要的事，笑着说3.心里没谱的事，赶紧说4.不知道的事，别瞎说5.做不到的事，提前说6.揭人老底的事，不能说7.自己私人的事，别都说8.别人的事，要少说9.自己工作的事，听人说10.领导的事，不要说情商(EmotionalIntelligence)，通常是指情绪商数，它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从简单的层次上下定义，提高情商的基础是培养自我意识，从而增强理解自己及表达自己的能力。戈尔曼和其他研究者认为，情商由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系这五种特征组成。值得指出的是，情商固然包括人与人互动的层面，但情商的意义并非指谄媚、奉承、巴结、虚伪。

给你份资料看吧;建立良好人际关系的21种技巧; 建立友谊，必须从友好开始，应用下面这些基本的技巧，你就能发展成功的人际关系，并在此过程中建立持久的友谊。 1.保持友好的灵活性 当你与人们发生冲突，更多的是自我主义，而不是问题本身。要学会在生活中的大多数方面保持灵活边通，而不是争斗，这时极为关键的。实现目标的方法有很多，一条路不同，那就走另一条路。要把目标建立在混凝土上，而把计划建立在沙子上，这会帮助你更好的与他人相处。 2.展现积极的身体语言 如果你轻松自然，充满自信，人们和你在一起也会感到轻松；如果你紧张不安，他们也有同样的反应。因此，走路，讲话的方式是很重要的。要有意培养自己良好姿态的意识。当你传达积极的身体信号时，人们酒会不由自主地对你做出更好的反应。 3.保持令人愉悦的声音 谁也不会认为自己讲话的声音过大。其实这会让很多人感到厌烦。如果你希望人们对你做出热烈的反应，你就要让自己的声音听起来像“微笑”似的。无论他们能否看到你的表情，他们都会做出反应。 4.恰当地表达信念 你的个人信念 可能回吸引一些人，但不能吸引所有人，虽然我们希望我们的生活能反映我们的信仰，也乐意与那些想知道信仰是如何改变我们生活的人分享，但要恰当地表达信念。要学会温和地对待人们，千万不要粗鲁无礼，令人讨厌。要想影响人们，就要细心地对待他们，尊重他们，他们会更加尊重你。 5.细心倾听 成功人士都是倾听大师。要想成功，首先就要真诚地聆听人们讲话，真诚地问他们问题 ，有一句谚语说的好；“人们不关心你知道多少，直到他们知道你关心他们多少。”看着对方的眼睛，倾听他们的心声更能表达你的真诚与关心。 6.做好准备 有时，你害怕约见别人，是因为你对情况毫无准备。大多数人都有过这样的经历。如果你没有准备好谈话或者紧张不安，你就很难与对方进行良好的沟通。做好准备是建立良好人际关系的一部分。 7.真实可信 人们需要感觉他们能相信我们，相信我们会诚实地对待他们，处处为他们的利益着想。我们必须作到诚实，值得信任，可靠，永远如此。如果你以诚待人，真诚地关心人们的境遇，他们酒会感觉到，就会做出反应。真诚才能为你赢得良好的人际关系。 8.找到靠岸点 人们像岛屿，你则是绕着岛屿行驶，想找到一个港口，一个要停靠的小船。要想找到停靠的“港口”，就要找到人们的某个优点，把他作为切入点。这样你就与他产生了共鸣。 9.搭建桥梁 明智的人特别注意搭建与人沟通的桥梁，无论它们当时看起来是多么微不足道。千万千万不要树立不必要的敌人，这个原则的背后有着重要的精神，论理和道德上的原则。学会搭建桥梁的艺术和原则吧，它会给你带来丰厚的回报。无论如何，你都要向尽可能多的人敞开沟通大门。 10. 富有同情心 同情的意思是想他人所想，把自己放在对方的位置上，分享他人的感受。同情还包括学会用他人的语言讲话。你 要想进入他人的私人世界，了解他们的思维模式，你就要跨越障碍，用他们能理解的话语与他们沟通。即便有不同的看法，也要去爱人们。 11.站稳立场 虽然你要关心他人，但不能让他们控制你的生活，针对那些在生活中没有积极态度的，关键时可以严肃指正。这样他可能会做出积极的改变。 12.缓解冲突 人们之间的冲突是生活中不可避免的一部分，你无法完全加以避免，但是你可以采用一些简单的技巧来迅速化解冲突。并且要做出迅速反应；对冲突置之不理，就会葬送你的人际关系。不要因为不愿意做出迅速的反应，而让人际关系受到任何可能的破坏。 13.专注与解决问题 人际关系出现了问题，你的目标就是解决问题，而不是赢得战争。每个人都有自尊，每个人都希望自己是正确的，这时人类的正常渴求。首先你必须问问自己；“我想实现什么目的？”换句话说，我必须做出什么改变才能让事情进展得更好。其次。尝试了解对方想要的是什么，最后，努力让双方的 基本需求都得到满足的结果。 14.采用“你能帮我吗？”的方法 当你觉得对方对你的计划不感兴趣时，你可以采用“你能帮我吗？”的方式，把对方引入解决问题的思维中，这样你就与对方之间建立了心连心式的接触。这样不但提升对方的价值，还能使对方马上做出反应。 15.尝试“鸭子式反应” 大多数人并不是故意侮辱或伤害我们。遗憾的是很多时候，我们的一些话语或面部表情，会让人误认为是敌意的批评或言辞。因此，最好先假设对方的怀疑是有理由的，假设对方是没有恶意的，100次有99次是正确的，而剩下一次也不会伤害你。正如水珠会从鸭子的背部滑落一样，你也让烦心事情从背上滑落吧。 16.培养幽默感 幽默使人放松，幽默会让人们解除戒心。当事情进展不顺利时，幽默感会降低打击的强度，过了某个阶段，你也可以大笑，这样做，会比为一些你不能控制的事情生气或担心好的多。 17.真诚地表达赞美和欣赏 要慷慨地赞赏别人，不是虚伪的，操纵性的奉承，而是真诚的赞美和欣赏。每个人 都有他的发光点。寻找对方优点，然后大声赞赏。称赞这种东西，人们内心深处非常渴望，却很少品尝到。如果你愿意给予人们赞赏，他们就会喜欢你，他们将很难离开你，并期待再次与你相见。 18.散发愉悦的心情 人们喜欢同他们喜欢的人交往，这时很自然的。要想培养良好的人际关系，你就要成为快乐的磁铁。眼神和微笑是人际交往的请柬，是解除对方防备心理的姿态。所以，要成为快乐的磁铁，因为它是建造人际关系的重要部分。 19.让他更容易改变 改变确实是一个很痛苦的过程，所以大多数人害怕改变，如果你提供的途径和方法正好可以让他们的梦想成为现实，那他们就会很容易与你产生共鸣，只要人们为自己的理由去做，而不是为了你的理由，那么无论什么改变都是可以的。 20.善于讲故事 世界上最好的沟通者都知道，让人们接受一些东西，最有力的方法就是讲故事。生活其实不是关于事实和数字的，它是关于人的，是关于人的感情，行为，决定和结果的。因此，要学会讲故事这门高超艺术，它会创造奇迹的。 21.与人们一起祈祷，并为人们祈祷 祈祷并不需要很深刻，很复杂，它只是你与上帝的简单对话。然而，在艰难的时刻，祈祷是缓解紧张，与你所爱的人重新建立联系的伟大方式。无论是即将吞噬你财务的压力，还是你无谓地相互生气，即便是事情非常顺利时，祈祷是能使一切得到改善的纽带。花点时间祈祷是值得的。 当然，人际交往的技巧不仅限于上面这21种，可是当你能把这些基本的原则植入你的生活.你的人际关系和你的工作中时，你肯定会看到积极的.持久的劫夺。当你不断完善自己的待人技巧时，你就会建立持久的出色的人际关系，这就是生活的全部。 最后送给大家三句话； 依靠自己的信誉来赢得他人的信任。 依靠自己的尊严来赢得他人的尊重。 依靠自己的友好来赢得他人的友谊。关于学习压力 没必要看得太重 顺其自然就好

所属员工或部门工作中需改进的方面及具体改进方案。有些工作可能做得也不错，但不是尽善尽美，可能有其他人做得更好，作为主管，可以就此引导员工进一步努力达到更好，或和员工一起探讨改进的方向和改进方案的可行性。

在心理学上，自卑属于性格上的一个缺点。自卑，即一个人对自己的能力，品质等作出偏低的评价，总觉得自己不如人、悲观失望，丧失信心等。在社交中，具有自卑心理的人孤立、离群、抑制自信心和荣誉感，当受到周围人们的轻视、嘲笑或侮辱时，这种自卑心理会大大加强，甚至以嫉妒、自欺欺人的方式表现出来。自卑是一种消极的心理状态，是实现理想或某种愿望的巨大心理障碍。

而战胜自卑的办法有:

1.认知法。就是通过全面、客观地认识，辩证地看待别人和自己。

2.作业法。不妨多做一些力所能及、把握较大的事情，一举成功后便会有一份喜悦，每一次成功都是对自信心的强化。

3.补偿法。补偿法即通过努力奋斗，以某方面的成就来补偿自己自身的缺陷。

4.暗示法。暗示法就是个人通过积极的自我暗示、自我鼓励，进行自助的方法。

5.领悟法。领悟法即有自卑感受的大学生，主动求助于心理咨询老师，进行心理咨询和心理分析治疗。

6.性格训练法。有自卑心理的人常常在性格上表现出不当之处，如内向，不与人交往，敏感多疑等，为此我们不妨进行一下成功性格的训练。