导游证考试大纲下载

【导读】近日，我国文化和旅游部办公厅发布重庆2020年全国导游资格考试的通知，确定2020年全国导游资格考试定于2020年11月14日举行，请广大考生在规定时间到考点考试，下面我们来看看具体的报考通知内容吧!

一、考试组织

(一)重庆市文化和旅游发展委员会导游人员考评委员会办公室(以下简称市导考办)负责组织实施重庆地区的全国导游资格考试。市导考办设在市文化旅游委人事处。

(二)市导考办委托市文化和旅游教育培训中心承办报名、审核等考务工作。

二、报考条件

(一)中华人民共和国公民;

(二)具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;

(三)身体健康;

(四)具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

三、报名程序

全国导游资格考试报名程序包括网上报名、资格审核、交费和打印准考证四个环节。

(一)网上报名

2019年8月20日9：00至9月20日17：00，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息，网址为(全国旅游监管服务平台——全国导游资格考试报名入口)。考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件(包括正、反两面，身份证有效期须覆盖考试日期)、学历证书扫描件并填报信息，上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统。考生在多地重复报名，报名无效。

(二)资格审核

采用现场审核资料的方式进行，审核时间为2019年8月20日9：00至9月30日17：00(节假日除外)。报名信息审核通过后，考生报名信息不再予以变更。

为方便考生现场审核资料及交费，本次考试在重庆市文化和旅游教育培训中心(江北区建新北路76号光宇大厦14楼，67860025)、万州区文化和旅游发展委员会(万州区江南大道2号区政府大楼4楼451室，58815902)、黔江区文化和旅游发展委员会(黔江区城西街道新华大道中段520号民族文化宫814室，79248502)、涪陵区文化和旅游发展委员会(涪陵区太极大道82号AB幢2楼202室，72281515)设立四个审核点，考生可在规定时间内前往以上审核点审核资料及交费。

现场资格审核时须提供以下材料：

1.本人身份证原件及复印件(A4纸);

2.近期一寸白底免冠证件照1张;

3.学历证原件及复印件(A4纸);

4.加试外语考生须出示有效导游员资格证书原件和复印件(A4纸)。

(三)交费

依据《重庆市物价局重庆市财政局关于确定导游人员和中级导游员资格考试正式收费标准的通知》(渝价(2008)393号)文件核定收费标准执行。按照财政局非税收费相关规定，考生缴费须使用银行借记卡支付考试费用。现场资格审核合格的考生，方可交费。交费成功后，费用不予退还。

(四)打印准考证

2019年11月22日9：00起，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。

四、考试科目和考试大纲

考生参加全国导游资格考试，须同时参加笔试和现场考试(面试)。已经取得中文“导游资格证书”，需转换外语语种的考生(以下称“加试考生”)仅须参加现场考试(面试)。笔试采取机考方式进行，科目为政策与法律法规(科目一)、导游业务(科目二)、全国导游基础知识(科目三)、地方导游基础知识(科目四)，现场考试(面试)科目为导游服务能力(科目五)。其中，科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。现场考试(面试)按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准(试行)》有关规定执行。2019年全国导游资格考试大纲可通过文化和旅游部政府门户网站()查看、下载。

2019年全国导游资格考试大纲已经发布，考生可通过文化和旅游部官网()“在线办事-表格下载”栏目查看。

五、考试时间

(一)笔试时间

科目一、二：2019年11月30日9：00—10：30;

科目三、四：2019年11月30日10：30—12：00;

(二)现场考试

现场考试采取室内模拟形式进行，内容为导游讲解能力和导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力。

“导游讲解能力”主要考核考生的语言表达能力和对景区(点)知识的熟悉程度。中文类讲解范围(12个题目)：长江三峡、大足石刻、武隆天生三桥、南川金佛山、合川钓鱼城、涪陵白鹤梁、山水都市、温泉之都、江津四面山、万盛黑山谷、酉阳桃花源、奉节白帝城。外语类讲解范围(5个题目)：长江三峡、大足石刻、武隆天生三桥、山水都市、温泉之都。外语类考生须用所报考语种语言参加现场考试。

“导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力”主要考核考生对工作职责、服务程序与标准的掌握及运用能力、应对和处置旅游突发安全事故的能力等。

现场考试时间，主城区考点为12月7—8日、12月14—15日，黔江区考点为12月11日。

六、考试结果公布

考生的考试结果以笔试成绩、现场考试(面试)成绩和总成绩均满足划线要求为合格。加试考生的考试结果以现场考试(面试)成绩满足划线要求为合格。考生的考试成绩当年有效。

2020年2月21日9：00起，考生可登录全国导游资格考试网上报名系统查询考试结果。

七、成绩复核

考生需要对考试成绩进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内向省级旅游主管部门提出申请，复核结果为最终结果。考试成绩复核工作按《全国导游人员资格考试管理办法(试行)》有关规定办理。

八、证书核发

对考试结果合格的考生，文化和旅游部委托省级旅游主管部门颁发“导游员资格证书”。

以上就是“重庆-2020年全国导游资格考试的通知”的有关介绍，希望对于给报考导游证的考生能有所帮助，当然想要取得导游证还是有点困难的，所以考生还是要认真进行考试备考，这样才能快速通过考试，取得自己想要的证书。最后祝大家考试顺利，一次通关。

一、导游证考试目的

《导游服务能力》考试是根据导游应具备的基本能力和素质要求，以模拟讲解的方式对考生进行现场考试。

通过模拟讲解，考察考生从事导游工作、语种服务相对应的语言能力;考察考生对山东省景区知识的掌握和应用;考察考生对导游规范服务及工作程序的掌握和应用;考察考生对旅游接待服务中突发事件和特殊问题的处理能力;考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等。外语类考生要求全程使用所报考的外语语种应试和讲解，并具备中外文互译能力。

二、导游证考试内容

中文类考生现场考试内容包括：景点讲解(含景点知识问答)、导游规范、应变能力、综合知识。

外语类考生现场考试内容包括：用所考语种进行景点讲解(含景点知识问答)、导游规范、应变能力、综合知识和口译测试(包括“中译外”“外译中”)。

(一)景点讲解

1.考试目的

考察考生对山东省省情和景点讲解的准确性、全面性、条理性，讲解是否详略得当、重点突出并具有一定讲解技巧，考生导游讲解是否符合规范程序，以及回答景点问题的准确性。

2.导游证考试内容

包括山东省省情、省内国家AAAAA级旅游景区讲解和景点知识问答。

山东省省情的讲解，应掌握下列基本要素：地理位置、地形特征、气候类型、主要河流、面积人口、行政区划、历史沿革、齐鲁文化、风物特产、旅游资源等。在讲清这些基本要素的基础上，力求有深度、有创意并能掌握与之相关的其他知识点。

省内国家AAAAA级旅游景区的景点讲解和景点知识问答主要围绕景区的概况和景区主要景点介绍。考生考试时随机抽取其中1个景区进行讲解，并回答景点相关问题。

中文类导游证考试考生景点讲解范围包括：山东省省情和11个国家AAAAA级旅游景区(蓬莱阁景区、“三孔”景区、泰山风景名胜区、崂山风景区、刘公岛风景名胜区、南山旅游区、台儿庄古城景区、天下第一泉景区、沂蒙山旅游区、青州古城旅游区、华夏城景区)。

外语类考生讲解范围包括：山东省省情和5个国家AAAAA级旅游景区(蓬莱阁景区、“三孔”景区、泰山风景名胜区、崂山风景区、天下第一泉景区)。

(二)导游规范

1.导游证考试目的

通过随机抽取问题，考察考生对导游服务的程序、标准和技术性事故、游客个别要求处理规范的掌握和运用程度。

2.考试内容

(1)团队导游服务程序与标准;

(2)散客导游服务程序与标准;

(3)导游服务中技术性事故和游客个别要求的处理规范。

(三)应变能力

1.考试目的

通过随机抽取问题，考察考生对带团服务中处理问题时的灵活反应能力及处理技巧的掌握程度。

2.考试内容

(1)导游服务中常见问题的防范与处理;

(2)导游服务中重大事故的防范与处理。

(四)综合知识

1.考试目的

通过随机抽取问题，考察考生对导游应知应会的山东基础知识的了解、熟悉和掌握程度。

2.考试内容

(1)山东的历史文化知识;

(2)山东省的社会经济发展状况;

(3)山东省的行政区划、民族、人口、交通、生态环境、科技等方面的情况;

(五)口译测试

1.考试目的

通过口译，主要考察外语类考生在中文和外语之间口头互译的能力。

2.考试内容

随机选取短文，范围涵盖山东旅游、时事热点、旅游新闻、综合文化知识等。

以上就是小编整理的山东省导游证考试《导游服务能力》考试大纲。希望大家都能认真备考，更多关于导游证考试大纲的相关内容，小编会持续更新。

1、关于导游证：导游证一般分为国导证，省导证，地方导游证，这几个证，从先往后先难后易。国导证最难考，不过国导考到手了在全国所有的地方都是通用的，所以还是建议考国导2、关于考导游证的资格：只要是高中及同等诉中专或是职高毕业就能考.不过现在不同的地方好像有些不同的规定吧.要看你所在的地区3、关于导游考试的题目：导游证的题目也是各个省自己出的,虽说是国导也要专业考所在省的部分知道.现在大概都考三门:基础知道(这个是两本书的:全国的和所在省的)、导游业务、现场导游（这个会提前告诉一定量的景点，在现场抽题）■导游资格证考试报名条件、时间与要求■※报名条件与要求遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。※考试内容：一、导游综合知识：为笔试，主要内容为：（1）【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】（2）【导游业务】（含旅游案例分析）（3）【全国导游基础知识】和【地方导游基础】（4）【汉语言文学基础】（北京与湖南的考生须考）（5）【导游外语】（外语类考生须考，国语类考生不用考）二、导游服务能力：为现场考试，即口试，主要内容为：（1）【导游讲解能力】（2）【导游规范服务能力】；（3）【导游特殊问题处理及应变能力】外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。※报名与考试时间：由各省结合自身情况自定。报名一般在每年的六月至九月，考试一般在10月至12月间，象广东省去年就考了俩次，所以考生要向当地旅游局问清楚报名和考试的时间。※考试教材笔试教材：【全国导游基础】【导游业务】【旅游政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】参考书：【旅游案例分析】口试教材：【地方的旅游景点导游词】【导游规范服务】【导游应变能力及应急事件处理】解析导游资格证考试的考场内外■

国导游资格考试大纲可通过文化和旅游部政府门户网站查看考试大纲一般在报名前两个月左右发布一、报名条件(一)中华人民共和国公民;(二)具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;(三)身体健康;(四)具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。二、报名程序全国导游资格考试报名采取网上报名的形式进行，报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和打印准考证4个环节。(一)提交报名信息2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息,网址为(全国旅游监管服务平台——全国导游资格考试报名入口)。考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件(包括正、反两面,身份证有效期须覆盖考试日期)、学历证书扫描件并填报信息，上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统。考生在多地重复报名，报名无效。(二)报名信息审核2019年8月20日9:00至9月30日17:00，各省级文化和旅游行政部门对考生提交的报名信息进行审核。报名信息审核通过后，考生报名信息不再予以变更。(三)交费考生通过报名信息审核后交费，截止时间为2019年10月8日17:00。交费成功后，费用不予退还。(四)打印准考证2019年11月22日9:00起，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。三、考试科目和考试大纲考生参加全国导游资格考试,须同时参加笔试和现场考试(面试)。已经取得中文“导游资格证书”，需转换外语语种的考生(以下称“加试考生”)仅须参加现场考试(面试)。笔试采取机考方式进行，科目为政策与法律法规(科目一)、导游业务(科目二)、全国导游基础知识(科目三)、地方导游基础知识(科目四)，现场考试(面试)科目为导游服务能力(科目五)。其中，科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。现场考试(面试)按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准(试行)》有关规定执行。2019年全国导游资格考试大纲可通过文化和旅游部政府门户网站查看、下载。四、考试时间科目一、二：2019年11月30日9:00—10:30;科目三、四：2019年11月30日10:30—12:00;科目五：由各省级文化和旅游行政部门于2019年12月30日前组织完成。五、收费考试收费标准按各省级文化和旅游行政部门、财政和价格主管部门有关规定执行。

从小我就想当一名导游，每天的工作就是带着游客游山玩水，日子过得好不惬意，那么导游证怎么考取呢？