2018四川导游证答案

去年我考导游证的时候因为什么都不懂，也是很急。后来在这里遇到热心的人。。教了我很多。所以我也不会吝惜自己的所知。导游资格考试应该有一本叫做《考试指南》的参考书（很薄，大概20几页），那本就是考纲，也就是重点了！很多考点都在里面。历年的真题很难找的，有的也是07年之前的才有，这是因为，考导游根本不需要看历年真题，所以一般都没人要去找这类的资料。你叫你朋友按照考试指南的大纲，认真地去看书，导游证也不是那么难考的。但是关键在于，开始看书的时间最快应该是在考试前一个半月开始看，不能太早（因为那样忘掉的或者记错的可能性很大）。就在考试前的一个半月，应该拼命地啃书，我当时一天看12个小时以上，看了1个月多点，后来还是很幸运的，笔试分数还算满意！祝好运咯！...

kao86有四川2003-2011的导游考试真题

2018年导游证考试《导游业务》考点知识题(1)

一、单项选择题

1、旅游投诉管理机关受理投诉的时效期限为( )。

A、30天 B、60天

C、90天 D、120天

2、旅游投诉机关做出受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应在接到通知之时起 内做出书面答复。( )

A、15日 B、30日

C、60日 D、90日

3、申请行政复议的时间应当为( )。

A、15日 B、30日

C、60日 D、90日

4、旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向_____申请复议，也可以直接向人民法院起诉。( )

A、做出处罚决定的旅游行政管理部门

B、做出处罚决定的旅游行政管理部门的同级人民政府

C、做出处罚决定的上—级旅游行政管理部门

D、做出处罚决定的旅游行政管理部门的上一级人民政府

5、具体接受和处理旅游投诉管理机关是( )。

A、各级旅游行政主管部门

B、各级旅游质量监督管理所

C、省级以旅游投诉机关

D、各级司法机关

二、多项选择题

1、下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为是( )。

A、旅游经营单位或其职工私自收受回扣和索要小费的

B、认为旅游经营者不履行合同和协议的

C、认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益

D、认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的

2、下列属于《旅游投诉暂行规定》确定的旅游投诉案件地区管辖标准的是。( )

A、被投诉者所在地

B、投诉者所在地

C、损害行为发生地

D、损害结果发生地

3、下列属于旅游投诉者权利的是( )。

A、有权请示调解

B、有权了解投诉的处理情况

C、有权放弃或者变更投诉请求

D、有权与被投诉者自行和解

4、下列各项中，不属于被投诉者的义务是( )。

A、接到通知之日起30天作出书面答复

B、协助调查核实旅游投诉，提供证据，不得隐情阻碍调查

C、不得与投诉者自行和解

D、确有过错，主动赔礼道歉，赔偿损失，争取和解

三、判断题

1、我国旅游投诉管理机构是省级以上的旅游行政主管部门。( )

2、地方旅游投诉管理机关管辖本辖区内的旅游投诉案件。( )

3、旅游投诉机关做出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在30日内通知投诉者或被投诉者。()

1、文物在进行修缮、保养迁移时，必须遵守不改变文物原状的原则。( )

2、私人收藏的文物，严禁倒卖牟利，严禁私自卖给外国人。( )

3、经鉴定不能出境的文物，国家不可以征购。()

4、城乡建设环境保护部主管全国风景名胜区工作。()

5、历史文化名城是指保存文物特别丰富、具有重大历史价值和革命意义的城市。( )

【参考答案】

一、 单项选择题

1、B 2、B 3、A 4、C 5、B

二、 多项选择题

1、ABCD 2、ACD 3、ABCD 4、C

三、 判断题

1、× 2、√ 3、×

4、× 5、× 6、× 7、× 8、√

2022年导游资格证考试完2023年3月1日9：00可以出答案。2022年导游资格证查询成绩时间为2023年3月1日9：00起，考生若需要对自己考试结果进行复核，能在成绩公布以后的5个工作日内，向省级文化和旅游行政部门提出复核申请。为避免错过准考证打印、考试时间以及成绩查询时间，考生可以点击免费预约短信提醒，届时会及时接收到2022年导游证准考证打印、考试时间、成绩查询通知。