你笑很美
导游年终个人工作总结 仅供参考
都说时光如梭,真是一点没错。转眼间,我从事导游工作已一年有余。虽然在这期间有酸有甜,虽然在这期间也曾试图放弃,但最终却有千万般理由让自己选择继续。为了继续而毅然选择加入大连瑞德国际旅行社,希望自己能够挥起理想的翅膀在空中翱翔。
我今年共带了四、五是个团,在不断的实践当中我感触良多,也总结了一些经验,同时也发现了不少问题。
我所面临的最大问题就是知识面不够广,这应该也是大部分导游经常遇到的问题。导游的知识好比是文化大超市,要上知天文地理,下知鸡毛蒜皮。人们常说:要给人一滴水,自己就要有一杯水;要给人一杯水,自己就要有一桶水。导游就是这样,要想让游客满意,自己一定要有一桶水,甚至是一眼井才行。为此,我必须不断努力,博览群书,学习、学习、再学习,只有这样,我才能使自己的桶里有尽量多的水来满足不同层次有课的需求。
在带团当中我也总结了一些经验:
1:熟悉线路:团前准备一定要充分,线路熟记于心,多请教老导游,但也并不能轻信别人的话,要做到亲自踩点,亲自体验,只有有把握、有依据,才能万无一失。
2:服务工作要热心,细心:特别是旺季,一定要提醒旅游注意事项,方可做到防患于未然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫,效果就会好很多。
3:注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。
4:导游要有处变不惊的能力:出现问题时不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
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陪我搞怪给我深爱
问题一:导游证的有效期是多少年?导游证的有效期限为3年,应当在有效期限届满3个月前,向省、自治区、直辖市人民 ... 正式导游证,亦即导游证。它是指参加导游人员资格考试并合格,取得导游人员资格证书的人员,经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记,由省、自治区、直辖市人民 *** 旅 *** 政部门颁发的导游证。持有正式导游证的人员,可以是专职的导游人员,也可以是 *** 的导游人员;可以是旅行社的正式员工,也可以是某旅行社聘用人员。但是,持有正式导游证的人员,都必须是经过导游人员资格考试并合格,取得导游人员资格证书的人员。 临时导游证。所谓临时导游证,是指具有特定语种语言能力的人员,虽未取得导游人员资格证书,但因旅行社需要聘请其临时从事导游活动,由旅行社向省、自治区、直辖市人民 *** 旅 *** 政部门申请领取的导游证。由此可见,领取临时导游证的条件一是具有某种特定语种语言能力;二是旅行社需要聘请其临时从事导游活动。问题二:导游证有没有有效期?过期是作废重考吗!?!导游证和导游资格证是两回事。导游证每年都要年审。没有年审或没有通过就会注攻(当然是吓唬人的),一般在当地旅游局补交费用就行了。资格证规定是三年年审一次。但一般有资格证的同时肯定也有导游证,导游证既然每年都在年审,那么资格证就不用审了,而且通常旅游局也不会检查资格证。问题三:导游证的三年有效期是从哪天算起的?你说的是资格证吧,是按照发证时间起算的,至少我这里是这样(湖南)。当时也是拖拖拖到最后,我之前特意有问过旅游局的。也省几次年审的钱,呵呵。 我觉得你以为的2010年3月没错,理论上和事实上都支持你!再找他们理论一下吧,注意态度,只要不是有心卡你,应该没有问题的。问题四:导游证有效期是多长时间导游证的有效期限为3年。 导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的,应当在有效期限届满3个月前,向省、自治区、直辖市人民 *** 旅 *** 政部门申请办理换发导游证手续。临时导游证的有效期限最长不超过3个月,并不得展期。问题五:导游资格证的有效期是多久导游资格证是从颁发证书那天算起的。也就是到2014年3月份过期,不过你最好在2014年2月份之前到当地旅游局进行登记变更,因为旅游局要安排你进行培训。问题六:导游人员资格证书有效期是从什么时候开始算起的?三年后就无效了吗?执业资格证书有效期和注册证书有效是两个时间,都是从发证时间开始计算。 取得注册证书后三年后进行继续教育,按注册证书计算。 三年后没注册,需进行继续教育再注册,时间按资格证书计算。 1,《导游人员资格证》是有有效期的。三年未从事导游活动的,资格证自动失效。有了这个证书,还不能从事导游活动。要用这个《导游人员资格证》向所在地旅 *** 政管理部门申请办理导游证。就是将证书换成IC卡。这样就可以从事导游活动,并且,不会失效。2,导游证可以挂靠在旅游人才服务中心,平时的时候导游证放在人才服务中心,只有带团的时候导游证才能拿在手里;导游证如果挂靠在旅行社,导游证随时拿在自己手里,并能获得旅行社优先聘用权。3, 新办导游证 1. 导游资格证书、身份证原件、一寸、二寸同版彩色照片各一张。(无袖、吊带、侧身照均不行) 2. 收费:管理费200元,导游证工本费40元(仅限办证人员)问题七:2016年导游证改革以后,证的有效期是多少年无有效期,不再需要年审,终身有效,全国通用。问题八:导游证的有效期是多少您的导游证的有效期到2009年。没有过期。 友情提示: 1.其实导游证没有规定有效期。实际是导游资格证规定:3年内不带团自动吊销。 2.建议去带个团,只要3年内有带团记录就行。问题九:导游证的申请法定期限是多久?导游证可分为正式导游证和临时导游证两种。导游证的有效期限为3年,临时导游证的有效期限最长不得超过3个月;此外,导游证有效期满后,可以申请办理换发导游证手续,而临时导游证有效期限届满后,不得延期,如需继续聘请,则必须由旅行社重新向旅 *** 政部门申请领取。 根据《导游人员管理条例》第八条第二、三款的规定,导游证的有效期限为3年,也就是说在这3年内不参加每年的导游年审,导游证的资格取消。临时导游证的有效期限最长不超过3个月,即既可以是数天,也可以是1个月或2个月,但最长不得超过3个月;此外,导游证有效期满后,可以申请办理换发导游证手续,而临时导游证有效期限届满后,不得延期。如需继续聘请,则必须由旅行社重新向旅 *** 政部门申请领取。根据《导游人员管理条例》规定,颁发导游证和临时导游证的部门是省、自治区、直辖市人民 *** 旅 *** 政部门,亦即省、自治区、直辖市旅游局,而导游证和临时导游证的样式规格,由国务院旅 *** 政部门规定,亦即由国家旅游局规定。应当明确的是,导游证和临时导游证的样式规格由国务院旅 *** 政部门规定,并不意味着导游证和临时导游证必须由国务院旅游部门制作,而是可以由国务院旅 *** 政部门规定样式规格并统一制作,也可以由国务院旅 *** 政部门规定样式规格,由省、自治区、直辖市旅 *** 政部门制作并颁发。 采纳哟问题十:导游证不年审了,那电子导游证的有效期是多久?是终身有效的,但是三年有效期限后,持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的,应当在有效期限届满3个月前,向省、自治区、直辖市人民 *** 旅 *** 政部门申请办理换发导游证手续。临时导游证的有效期限最长不超过3个月,并不得展期。 天津guanghua教育