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情深深爱真真
为规范柜面服务行为,提高柜面服务质量,塑造良好的整体服务形象,对于各支行(营业部)工作人员服务标准要求如下:
一、基本规范
(一)示牌服务。所有员工上岗时必须规范佩戴或摆放统一的服务标识牌,员工佩戴统一工号牌时,佩戴位置要规范统一,且保持水平状态。
(二)统一着装 及仪容仪表。工作时间统一穿着工作服,穿深色袜子和皮鞋。不得在营业厅内穿着便装或穿着部分工作服。 女员工头发较长应绾戴头花。参加全行集体活动,除体育、文艺等特殊活动外,均应统一穿着工作服。
1.男士
类别男士仪容标准
发式l 勤洗头发,无头皮屑且梳理整齐
l 定期修剪,前不遮额、侧不盖耳、后不触领为宜
l 不染异色,不留长发,不梳奇异发型,不留大鬓角,不剃光头
面容l 保持面部干净、清洁
l 忌留胡须,养成修面剃须的良好习惯
l 保持鼻孔清洁,平视时鼻毛不得露于鼻孔外
l 如戴眼镜,保持镜片清洁
口腔l 保持口腔清洁,没有异味
l 工作时间不得饮酒、吸烟
耳部l 保持耳部清洁,不留有皮屑及污垢
l 不得佩戴耳饰
手部l 保持手部清洁,指甲干净,不长于1mm
体味l 勤换内外衣服,保持清新、干净
类别男士仪表标准
着装l 按要求统一着应季制式行服(原则上网点内统一,温差大的地区柜台内外可分别统一),在岗期间不得着其他服装
l 行服合身、干净、整洁、无破损、无污迹,衣扣要完好、齐全
l 着单排扣西装时,如两粒扣子只系上面一粒,如三粒扣子只系上面两粒,不系最下面一粒
l 着长裤时,系黑色皮带,保持裤线笔直,裤脚长度以穿鞋后距地面1cm为宜
l 佩戴统一工号牌,并水平佩戴相应位置(参照左胸口袋上方1cm处)
l 遇有大型活动须统一佩戴行徽。同时佩戴工号牌、行徽的,行徽应佩戴于工号牌上方正中位置(垂直间距以1cm左右为宜),需要佩戴其他徽章(如党徽、团徽)的,应佩戴于左胸前上方更高位置(男员工着西装时应佩戴在西服的夹眼中)并与行徽、工号牌组合形成明显的间隔。只佩戴行徽的,行徽佩戴于左胸前上方位置,男员工着西装时应佩戴在西服的夹眼中。
衬衫l 衬衫袖口的长度以超出西装袖口1cm为宜,袖口须扣上纽扣
l 衬衫下摆须掖在裤内
领带l 佩戴统一领带,领带要干净平整、无褶皱、无破损、无污迹
l 领带长度以直立时刚好位于皮带扣上下沿之间为宜
袜子l 着深色袜,颜色以黑色、深蓝、深灰色为宜,不得穿白袜
鞋子l 着黑色正装皮鞋,皮鞋要保持光亮清洁
l 不得配穿休闲鞋、运动鞋、布鞋、凉鞋、拖鞋等
饰物l 提倡仅佩带手表、戒指,不佩戴其他饰物,不得选择造型夸张的款式,应简洁大方
天空是会哭的海
在农商行面试过程中,仪容仪表也是非常重要的。1.女性仪容仪表女性应保持干净整洁,发型得体大方。发色以本色为好。面部修饰:女性化妆是对别人的一种尊重,是基本礼仪的一个标志,要求化淡妆,保持清新自然,切记不可浓妆艳抹,不符合公务员身份要求;不建议佩戴过多的首饰,根据需要可以选择简洁大方的手表,佩戴于右手,根据礼仪搭配要求,不要选择运动风格手表搭配。2.女性着装要求可酌情选择职业套装(裙装),穿裙装需要搭配丝袜体现出公共场合对尊重,可选择贴近肉色的丝袜体现出简洁大方。颜色搭配在衬衫的选择上可选择一些清新淡雅的暖色调或是冷色调。下装裤子或裙子应尽量选择庄重大方的深色有质感材质。鞋子尽量选择工装黑色皮鞋,不宜选择后跟过高过细,和露趾露跟凉鞋。3.男性仪容仪表男性应保持干净整洁的形象,男性发式应避免过新过潮的发型,可选择相对比较传统的发型,传统发型会给人留下稳重和可靠的感觉。男性可以适当的修饰面容,若天气干燥可涂男士唇膏。4.男性着装要求根据季节、天气情况可以选择服装。男士在重要场合一般以西服、西裤、衬衫为宜。颜色搭配在衬衫的选择上可选择一些清新淡雅的暖色调或是冷色调。下装裤子应尽量选择庄重大方的深色有质感材质。避免穿白袜子,袜子因同皮鞋或者是裤子一个颜色。男性皮带和领带等配饰不宜过于花哨,选择简单大方庄重的颜色为宜,比如说黑色、深棕色。以上就是【重庆农商银行面试着装要求】的全部解答。