中级经济师旅游管理

中级经济师主要考2科，考试科目为《经济基础知识》和《专业知识与实务》《专业知识和实务》为专业科目，分别按工商管理、农业经济、财政税收、金融、保险、运输经济、人力资源管理、旅游经济、建筑与房地产经济、知识产权等10个专业类别命制试卷。

中级经济师考试题型和分值分布

1.《经济基础知识》题型为单选题和多选题，其中单选题70道，每题1分，共70分；多选题35道，每题2分，共70分。考试时长90分钟，满分140分。

2.《专业知识与实务》为单选题、多选题、案例分析题，其中单选题60道，每题1分，共60分；多选题20道，每题2分，共40分;案例分析题20道，每题2分，共40分。考试时长90分钟，满分140分。

单选题：一个题目有四个选项，只有一个选项符合题意。每题1分，分值不高但是题量大。

多选题：一个题目有五个选项，有2个或者2个以上选项符合题意，至少有1个错误选项。选错不得分，少选、漏选的每个选项分。每题2分，考察的知识点比较分散，做题时要学会取舍，不确定的选项可以不选。

案例分析题：包括单选和多选。得分规则和多选题一样，错选不得分，少选按选对的数量每个选项分。

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（一）旅行社接待业务的内容 1. 组团社与地接社类别划分 组团社：按照旅行业团队的组成和接待过程，可以将旅行社所扮演的角色分为组团社和接团社两种。组团社负责旅游产品的销售，组成旅游团队，并将团队发送到异地接团社处；接团社负责由异地组团社发来的旅游团队在当地旅*程的安排与接待。一家旅行社可以扮演不同的角色。 地接社：接待社又称地接社。其内容主要包括对导游人员的选择和安排，活动日程的落实，协助旅游者完成旅*程等。 2. 组团社的接待业务内容 组团社接待业务的内容 其主要内容是团队的输送，即将团队发送到异地或境外的接团社接待。其业务内容主要包括接团社的选择和接待计划的落实。 （1） 接团社的选择。 （2） 接待计划的落实 3. 地接社的接待业务内容 地接社的接待业务内容 l 接待社又称地接社。其内容主要包括对导游人员的选择和安排，活动日程的落实，协助旅游者完成旅*程等。 l 地接社典型的接待业务是一地团的接待。 l 与一地团相对应的是大区域中转团。即由目的地所在大区的一家旅行社负责整个区域内旅游的行程安排。其作业规范与一地团的作业规范基本相同。 （二）旅行社接待业务流程 1. 组团社接待业务的流程组团社的接待业务流程 （1）预报计划 （2）书面确认 （3）正式计划的发出 （4）再确认 （5）安排全陪 （6）帐单审核 2. 地接社接待业务的流程 （1）准备阶段 ① 制定接待计划 ② 安排接待人员 （2）接待阶段 （3）总结阶段 （三）计调人员的业务与管理 1. 计调人员的工作性质 在旅行社团队的整个行程过程中，计调人员始终在后台负责安排接待活动。计调人员在旅行社中负责对外和对内的联络与协调，要为接待任务的顺利完成负责。 2. 计调人员的业务范围和工作内容 计调人员的业务内容 （1）旅游团队接待计划的编制 （2）旅游团队接待计划的落实 （3）旅游团队接待计划的控制 3. 计调人员管理的内容 计调人员的管理 l 计调人员的工作具有广泛性和繁琐性的特点。 l 对计调人员的管理主要体现在招聘、培训与考核和建立激励机制等方面。 （四）导游人员的管理 1. 国家旅*政管理部门关于导游人员管理的各项制度 旅*政管理部门对导游人员的管理 （1）实行资格考试制度。 （2）实行导游资格证和执业证两证分离制度 （3）实行计分管理制度 （4）实行年审稽核制度 （5）实行等级考核制度 2. 导游人员应具备的素质和能力 导游人员应具备的素质 导游人员应具备的能力 3. 旅行社对导游人员管理的主要措施 导游人员分为“专职导游”和“社会导游”两种。旅行社对导游人员的管理包括以下几个方面： （1） 对导游人员的招聘。 ① 导游人员应具备的素质 ② 导游人员应具备的能力。主要包括独立工作能力、组织协调能力和随机应变能力等三方面。 ③ 导游人员应具备的知识。 （2） 对导游人员的培训 （3） 对导游人员的考核。 （4） 对导游人员的奖惩 （5） 对导游人员的建档。

经济师考试分为初级经济师考试、中级经济师考试和高级经济师考试。其中，中级经济师考试考《经济基础知识》和《专业知识和实务》两个科目，《专业知识和实务》科目下设立工商管理、农业经济、财政税收、金融、保险、运输经济、人力资源管理、旅游经济、建筑与房地产经济、知识产权十个专业类别。

《旅游经济》就是《专业知识和实务》中的一个专业类别。中级经济师考试《旅游经济》考试时长为90分钟，考生提前完成考试的，可提前15分钟交卷。

中级经济师考试《旅游经济》报名条件

1、高中毕业并取得初级经济专业技术资格，从事相关专业工作满10年；

2、具备大学专科学历，从事相关专业工作满6年；

3、具备大学本科学历或学士学位，从事相关专业工作满4年；

4、具备第二学士学位或研究生班毕业，从事相关专业工作满2年；

5、具备硕士学位，从事相关专业工作满1年；

6、具备博士学位。

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