社会工作者考试试题库

社会工作师考试是在社会经济发展到一定阶段时推出的，适时而且必要，是中国社会工作发展历史具有标志性和里程碑意义的一步。从2008年起，我国将开展社会工作师职业水平考试。首次全国社会工作者职业水平考试于6月28日至29日举行，该考试由国家人事部、民政部共同实施。以下是社会工作者职业水试题，欢迎阅读。

一、单选题(每题1分,共20题)20

1、关于、辩证思维通常被认为是与逻辑思维说法错误的是()

A、在逻辑思维中一般是非此即彼，非真即假，而不允许亦此亦彼，亦真亦假的出现，否则会出现思维混乱。

B、辩证思维执行的是一套动态性的法则。逻辑思维执行的是一套静态的思维法则

C、两种思维是事物相对静止与绝对运动的属性所产生的的思维方式。

D、逻辑思维用静止的眼光看问题，相对于辩证思维是没有价值的思维方式

答案：D

2、医生在治疗中确诊一名肝癌患者，他妥当的做法应是( )

A、对患者绝对保密

B、同时向患者本人及家属宣布病情危重程度

C、征求家属意见，尊重患者意愿，向患者家属如实交代病情

D、将诊断书直接交给患者本人

答案：C

3、司马光砸缸的行为用的是（）思维。

A、横向

B、纵向

C、逆向

D、发散

答案：C

4、强化职业责任是（）职业道德规范的具体要求。

A、团结协作

B、诚实守信

C、勤劳节俭

D、爱岗敬业

答案：D

5、道德以一种特定形式调整个人与社会之间关系的的总和以及与此相应的行动。

A、自然精神

B、职业精神

C、行为规范

D、政治立场

答案：C

6、医学人道主义的核心内容是( )

A、尊重病人

B、同情病人

C、医生对病人尽义务

D、病人的自主权利

答案：A

7、党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（）为重点。

A、无私奉献

B、爱岗敬业

C、诚实守信

D、遵纪守法

答案：C

8、办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到（）

A、原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏

B、奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家

C、支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落

D、牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明

答案：C

9、在知识经济时代，一切创新实际上归结于的创新。

A、生产工具

B、制度

C、人

D、组织

答案：C

10、财经部门是为社会生产和人民生活服务的，属于。

A、第一产业

B、第二产业

C、第三产业

D、公共行政部门

答案：C

11、职业是的产物。

A、人类发展

B、社会需要

C、社会分工

D、经济发展

答案：C

12、以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（）

A、诚实守信与经济发展相矛盾

B、诚实守信是市场经济应有的法则

C、是否诚实守信要视具体对象而定

D、诚实守信应以追求利益最大化为准则

答案：B

13、《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强（）。

A、个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识

B、个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神

C、自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神

D、自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识

答案：C

14、社会主义国家以作为制定和执行科技政策的道德最高宗旨。

A、造福人类

B、提高效率

C、增强国力

D、加强国防

答案：A

15、尊重病人自主权或决定，在病人坚持己见时，可能要求医生( )

A、放弃自己的责任

B、听命于患者

C、无需具体分析

D、必要时限制病人自主性

答案：D

17、我国企业制度创新主要是建立（）。

A、现代企业制度

B、产权制度

C、科学管理制度

D、塑造企业形象

答案：A

18、( )是衡量教育工作者个人行为和品质的最高道德标准。

A、忠于人民的教育事业

B、热爱学生，诲人不倦

C、言传身教、为人师表

D、团结互助，协同施教

答案：A

19、企业创新的目标是。

A、塑造企业形象

B、提高企业产值

C、提升企业的核心竞争力

D、满足消费者需要

答案：C

20、英国的( )耗尽家产和自己的生命创建了护理事业。

A、劳尔

B、居里

C、南丁格尔

D、白求恩

答案：C

二、案例分析题(每题4分,共5题)16

21、张秉贵的“一团火”精神成了全国商业服务业职工学习的榜样。他在日常工作中练就了“一抓准”、“一口清”技术。作家冰心说：“他用这团火，温暖着别人，照亮了别人”。

(1)、下面对张秉贵同志说法不正确的是:

A、优秀的职业素质

B、过硬的工作本领

C、良好的文明举止

D、人品比较好

答案：D

22、某大医院眼科医生第二天要为一位病人做角膜移植手术，当天晚上发现准备的角膜不见了，若病人第二天做不了手术，将有完全失明的危险，于是该医生到医院太平间偷偷摘取了一位刚刚死亡的病人的角膜。第二天，手术很成功。但不久，死亡病人的家属发现角膜不见了，状告了该医生。

(1)、

关于这起案件，下列哪些说法是错误的。

A、该医生没有征得死亡病人家属同意，自行摘走角膜，违反了知情同意权

B、该医生为了抢救病人才摘走角膜，他的做法没有错误

C、该病人已死亡，不用征求家属的同意

D、医生有自主权摘走角膜，但最好跟家属商量一下 E．该医生没有请示上级同意，但不用和家属商量

E、该医生没有请示上级同意，但不用和家属商量

答案：A

23、某市一市民，在骑车路上发现一男子举着枪，满脸杀气，疯狂逃窜，他奋不顾身扑向歹徒，将歹徒死死抱住。歹徒**在慌乱中掉在地上，便拔出匕首将他扎伤，但他不顾鲜血直流，紧紧抱住歹徒不放，在群众的帮助下，将歹徒抓获，被评为首都见义勇为的好市民。但也有很多见义勇为的人，受伤了还得自己付医药费，甚至影响日常生活却无人过问。

(1)、

在市场经济条件下，见义勇为的风气有所下降，下面说法不正确的是:

A、思想道德教育淡化

B、社会缺乏保障机制

C、缺少团结互助的.氛围

D、现代人的素质有所提高

答案：D

(2)、

这一先进事迹说明了在市场经济条件下法律与道德之间的关系下面说法不正确的是

A、道德依靠法律保护

B、道德是法律基础

C、互不相干

D、相互转化

答案：C

24、

某国有企业发生如下情况：2003年2月，会计科长王某退休，在与新任会计科长张某办理会计交接手续时，因厂长在外地出差，人事科长负责监交工作。

2003年8月，产品转型急需外购一批原材料，供货方提出先预付材料款30万元。因该企业资金周转困难，会计科长张某指令会计人员给供货方开出一张30万元空头转帐支票。

2004年2月，企业财务会计报告对外报出时，主管会计工作的副厂长、总会计师和会计科长张某在财务报告上加盖公章，厂长在财务会计报告上签名，并加盖单位公章。

(1)、下列说法正确的是:

A、该企业会计工作交接符合会计法律制度的规定

B、银行和供货方没有权对该企业签发空头支票行为提出赔偿要求

C、根据《支付结算办法》的规定，银行处罚的金额为15000元（3000000x5%），供货方要求赔偿的金额为6000（300000x2%）

D、该企业在财务会计报告的签章符合《中华人民共和国会计法》的规定

答案：B

25、1990年“阿里安”火箭爆炸是由于工作人员不慎将一块小小的擦拭布遗留在发动机的循环系统中。美国“挑战者”号航天飞机爆炸，“阿波罗13号”飞船贮氧箱爆炸，也是因为某个零件的不合格造成的。

(1)、结合以上案例，你认为导致事故的根本原因是

A、操作员缺乏职业技能

B、相关部门检查水平不高

C、管理制度不健全

D、从业人员没有严格遵守操作规程

答案：B

正确答案：D

(2)、关于上述事故，你的感觉是

A、这是偶然事故

B、做任何事情都需要精益求精

C、职业道德不重要，关键是提高职业技能

D、上述事故皆由粗心造成，与职业道德素质高低无关

答案：A

正确答案：B

三、多选题(每题2分,共15题)26

26、关于办事公道的说法，你认为不正确的是（）。

A、办事公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板

B、办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异

C、一般工作人员接待顾客时不以貌取人，也属办事公道

D、任何人在处理涉及他朋友的问题时，都不可能真正做到办事公道

答案：A,B

正确答案：A, B, D

27、职业职业道德包括职业观念、职业理想、  和职业作风等多方面。

A、职业态度

B、职业技能

C、职业纪律

D、职业良心

答案：A,B,C,D

28、系统思维就是从系统观点出发，从的诸多关系中，揭示客观对象的系统性质及其演化规律，从而实现多方位、多层次且最有效、最优化地处理问题的一种思维。

A、系统与元素

B、系统与环境

C、元素与元素

D、结构与功能

答案：A,B,C,D

29、尊重病人主要表现在三个方面，即尊重病人的。

A、生命价值

B、人格

C、权利

D、选择

答案：A,B,C

30、孔子的师德观包括。

A、以身作则，言传身教

B、学而不厌，诲人不倦

C、爱护学生，无私无私

D、讲究教法，循循善诱

答案：A,B,C,D

31、所谓公正原则是指注册会计师应当具备正直、诚实的品质，公平正直、不偏不倚地对待有关利益各方，不以牺牲而使另一方受益。具体要求注册会计师在执业过程中，对一视同仁，不能厚此彼，做到既维护各方利益，又保证执业质量

A、委托人

B、被委托人

C、被审单位

D、与被审单位有关的债权人、股东、政府等各方利益关系人

答案：A,B,C

正确答案：A, B, C, D

32、创新对企事业和个人发展的作用表现在（）

A、是企事业持续、健康发展的巨大动力

B、是企事业竞争取胜的重要手段

C、是个人事业获得成功的关键因素

D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件

答案：A,B,C

33、知识经济的特征有。

A、以高新技术为依托，知识成为核心生产要素

B、知识经济时代的效率是知识生产率

C、知识经济一是可持续发展的经济

D、更新知识是保持竞争优势的关键

答案：A,B,C,D

34、无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（）的约束

A、岗位责任

B、家庭美德

C、规章制度

D、职业道德

答案：A,C,D

35、财经职业道德包括()

A、爱岗敬业

B、熟悉法规

C、依法办事

D、客观公正

答案：A,B,C,D

36、创新对企事业和个人发展的作用表现在以（）

A、对个人发展无关紧要

B、是企事业持续、健康发展的巨大动力

C、是企事业竞争取胜的重要手段

D、是个人事业获得成功的关键因素

答案：B,C,D

37、“全心全意为人民健康服务”是为人民服务在医务人员职业生活中的具体化，是医学道德的根本宗旨。这里的健康包括。

A、身体健康

B、心理健康

C、绝大多数人的健康

D、广大群众的健康

答案：A,B,D

38、医德规范是在医德原则指导下协调的行为准则或具体要求，也是培养医务人员医德品质的具体标准。

A、医务人员人际关系

B、医务人员与政府间

C、医务人员与社会关系

D、患者之间

答案：A,C

39、关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（）。

A、爱岗敬业是现代企业精神

B、现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值

C、爱岗敬业要树立终生学习观念

D、发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现

答案：A,C,D

40、组织创新的趋势有。

A、组织结构的非层级化

B、组织结构层级化

C、组织结构扁平化

D、组织关系网络化

答案：A,C,D

四、判断题(每题分,共20题)27

41、在医疗活动中，病人对医生首先感受到的是举止、风度、语言等外在的表现，医生的言行举止直接影响病人对医务人员的信赖感和治疗信心。

答案：正确

42、医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会及医务人员间关系的总和。

答案：正确

43、财经职业道德的服务性特点体现了社会主义社会人与人之间一种新型的契约式的平等关系，即互相服务的关系，每个人既是服务主体，又是服务客体。

答案：正确

44、思维定势是指心理活动的一种特殊的准备状态，以前多次运用某一种思维程序（方法、思路）去解决同一类为体，逐步形成了习惯性了的程序（方法、思路）去解决类似的问题。

答案：正确

45、系统思维是以逻辑思维为基本模式的思维形态。

答案：不正确

46、教师是“打火机”而不是“火柴”。

答案：正确

47、统计就是简单意义上的数字加加减减。因此统计是一种纯粹的技术活动。

答案：不正确

48、师德规范体系是由社会公德、家庭美德、职业道德三部分组成的。

答案：正确

49、医生在与异性病人接触时更应严格要求自己，不可有任何不良想法，同时医生要为病人保守秘密，不泄露病人隐私与秘密。

答案：正确

50、在社会分工越来细的今天，服务群众体现在职业道德上，最重要的是把行业对象服务好。

答案：正确

51、系统思维或者说是系统的整体性原则要求我们要有世界眼光、全局意识，不能整天在局部的小圈子里打转。

答案：正确

52、诚实守信是社会主义职业道德的主要内容和基本原则。诚实是守信的标准，守信是诚实的品质。

答案：不正确

53、财经职业道德研究的对象是稳定的，而具体内容是不断发展变化的。社会在进步，经济在发展，财经工作各阶层在不断地发展和进步，与财经工作密切相连的财经职业道德也随着变化发展。所以，不能用静止不变的观点去研究它。

答案：正确

54、献身科学是科学发展的内在要求，是科技工作者应具备的品质，是科技道德的首要规范。

答案：正确

55、实验性创新是创新自发，经验性创新是自觉创新

答案：不正确

56、资本主义的道德鲜明特点是利已、契约与自由。

答案：正确

57、教师职业良心同教师权利相联系，并从教师的教育教学劳动中表现出来。

答案：不正确

58、有惩罚的教育是不完整的教育。

答案：正确

59、传统社会，商业担负着组织商品流通，服务生产和人民生活的重要职能，是联系社会生产和人民生活的纽带。现代网络社会，电子商力已取代了传统商业，因此商业职业道德已不再以诚信为基础

答案：不正确

60、明礼是公民最基本的道德意识和义务底线。

答案：正确

会员名：二客观题得分：18 主观题得分：总分：18

2017年社会工作师综合能力考试试题及答案解析

1[单选题] 下列社会工作直接服务中。体现维持社会秩序功能的是()。

A.为某失独老人提供上门送餐服务

B.为某企业员工提供职业生涯辅导

C.为某外来务工人员子女提供课外辅导服务

D.为某地社区失业青年提供适合的职业培训

参考答案：C

参考解析：社会秩序是社会各部分关系协调、社会稳定的状态，它是任何社会都极力追求的。社会工作在最一般的意义上来说是具体解决社会问题的专业，对有困难人群问题的解决不但可以给他们以实际的帮助，而且有助于社会稳定。

2[多选题]乔治•赫伯特•米德是符号互动论的奠基人。米德认为自我分为主我和客我，是人们在与他人的互动过程中逐渐获得的。米德将自我的发展划分为()阶段。

A.模仿阶段

B.游戏阶段

C.概化他人阶段

D.本我阶段

E.超我阶段

参考答案：ABC

3[多选题]系统理论应用在社会工作实务过程中，在宏观层面，社会工作者扮演的角色有()。

A.协调者

B.教育者

C.倡导者

D.计划者

E.治疗者

参考答案：CD

4[单选题] 某社会工作者发现有两个社区的青少年沉迷网络游戏的比例都是10%。社会工作者对第一个社区的青少年每月开展一次有关网络游戏负面作用的讲座，第二个社区则没有开展相关活动。半年后，两个社区的青少年沉迷网络游戏的指标分别为7%和ll%。社会工作者采用的是()研究方法。

A.前后测控制组设计

B非对等控制组设计

C.简单时间序列设计

D.多组时间序列分析

参考答案：B

5[单选题] 关于人类行为与社会环境基本关系的说法，正确的是()。

A.青少年的行为受当前社会环境的影响较小

B.大众的一致行为对社会环境产生的影响巨大

C.良好的遗传基因可单独对人类行为发挥作用

D.人类行为与社会环境相互影响的力度是平衡的

参考答案：B

参考解析：青少年期的社会性发展是由青少年社会化的任务决定的，宏观环境对青少年的影响逐渐扩大。部分青少年在准备不充足的情况下过早接触社会，少数青少年受到社会负面信息的不良影响。故A错误。人类能够改变社会环境，由于人类具有很强的能动性，所以人类可以改变自然环境，也可以改变社会环境，领袖人物或者大众的一致行为，对社会环境的影响作用巨大。故8正确。影响人类行为的因素复杂多样.这也是导致人类行为多样性的一个重要原因。一般来说，影响人类行为的因素包括生物因素、心理因素和社会因素三个方面。故C错误。人类行为与社会环境相互影响的力度并不是平衡的，社会环境对人类行为的影响要大一些。故D错误。

6[单选题]社会服务机构财务管理的目标制定以()为根本出发点。

A.员工福利

B.收支平衡

C.机构使命和服务

D.成本控制

参考答案：C

7[单选题] 认知行为治疗模式下，面谈的次数根据服务对象问题的复杂程度而定，一般为()。

～10次

～20次

～20次

～30次

参考答案：B

参考解析：一般情况下，认知行为治疗模式根据服务对象问题的复杂程度安排5～20次的面谈。

8[单选题] 科尔伯格提出的道德发展阶段论中，属于前习俗水平的是()。

A.惩罚与服从定向阶段

B.社会契约定向阶段

C.好孩子定向阶段

D.普遍的伦理准则阶段

参考答案：A

参考解析：前习俗水平阶段包含惩罚与服从定向阶段和相对功利取向阶段，故选A。

9[单选题] 埃里克森的理论引入了社会文化因素，强调社会环境在自我发展中的作用，并且把人格发展推演到人的一生。其中，主要冲突是同一性还是角色混乱，重要的联系是朋辈群体和角色模式，这个发展阶段属于()。

A.幼儿期

B.青少年期

C.儿童早期

D.儿童中期

参考答案：B

参考解析：本题所述属于青少年期的发展阶段的特征。

10[多选题] 郭某原是超市收银员，去年8月失去工作。她学历不高，没有其他技术，求职屡屡失败，极其悲观。她还有一个残障孩子，原由保姆照顾。因郭某比较要强，所以很少有人知道她孩子的事情。今年初开始，由于家庭经济紧张，郭某自己照顾孩子，同时还要求职。压力很大。近两个月郭某与丈夫关系也比较紧张。如果你是社会工作者，你可以()。

A.把郭某境遇发到微博，以连接更多资源

B.联系劳动部门协助郭某找工作

C.鼓励郭某参加劳动技能培训班

D.寻找志愿者协助郭某照顾孩子

E.针对郭某夫妻问题进行辅导

参考答案：BCDE

参考解析：因郭某比较要强，很少有人知道她孩子的事情，所以不宜把郭某的境遇发到微博。

11[单选题]在社会工作专业服务中，关于服务对象自决权的说法，正确的是()。

A.当服务对象不愿自决时，要为其提供合理的建议，帮助其自决

B.自决权是服务对象应有的权利，任何情况下都不应当被限制

C.充分尊重服务对象的自决权，不要对服务对象进行干预

D.当服务对象不能自决时，代其完全自决

参考答案：A

12[单选题]王女士今年69岁，最近因女儿经常去外地出差，感到孤独、心烦、忧郁、睡不好觉，于是女儿寻求社会工作者给予帮助。社会工作者在与其交谈中发现王女士从小因母亲去世、父亲再娶而失去关爱;在39岁生第二个女儿时，丈夫常不在家，她也曾出现过心烦、睡眠差，胸部烧灼感，血压升高的现象。但是，王女士自己并不愿意承认，更不愿意多谈那段经历，只是强调身体不舒服等。根据王女士的这种情况，社会工作者判断王女士幼年时的经历是造成她这种状况的一个深层的原因，因此决定依据()对其进行治疗。

A.认知行为理论

B.精神分析理论

C.增能理论

D.系统生态理论

参考答案：B

13[单选题] 下列关于志愿者与社会工作者的说法，正确的是()。

A.社会服务是社会工作者的职业，是志愿者的业余活动

B.社会工作者是志愿者队伍的有机组成部分

C.社会工作者和志愿者都必须遵守专业守则

D.政府和社会对社会工作者要求比较严格，对志愿者则没有要求

参考答案：A

14[单选题] 社会服务机构的目标指明了服务的发展方向和对服务成效的期待，认同和实现服务机构的目标是督导过程的主要任务。社会工作督导的根本工作目标是()。

A.为服务对象提供有效和高质量的服务

B.提升被督导者的知识和技巧

C.提高被督导者的工作动机和士气

D.促进督导者本身的自我完善

参考答案：A

15[单选题] 关于精神分析理论的说法，正确的是()。

A.治疗师应遵循普遍化原则

B.与本我、自我相比.超我遵循现实原则

C.人的内心冲突可能与早期生活经历有关

D.治疗师应帮助服务对象改变错误的认知

参考答案：C

参考解析：精神分析理论认为个人的问题都来源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中。精神分析取向的.社会工作应遵循：(1)治疗过程中坚持个别化原则。(2)精神分析理论强调要与受助人签订治疗契约。(3)为受助人提供安全与支持的环境。(4)精神分析治疗采用的基本方法是自由联想。(5)在治疗过程中治疗者要倾听和理解受助人的想法与感受，要给予支持和接纳。

16[单选题] 学校社会工作者小虎发现有一群初中男生经常聚集在操场，欺负一些体格较差的同学。小虎计划解决这一问题，他运用不同的小组工作技巧帮助他们改变不当行为。这时小虎所扮演的角色是()。

A.使能者B.协调者C.矫治者D.教育者

参考答案：D

参考解析：本题考查的是小组工作中社会工作者的角色。小虎所扮演的是教育者的角色。

17[多选题] 服务对象说：“我丈夫在家经常对我指手划脚，好像只有他在外面赚钱养家，看不到我的价值，经常指责我。其实我在家带孩子做家务，也是非常辛苦的，他一点不知道体贴!“下列社会工作者对服务对象的回应中，符合”同理”技巧的有()。

A.“您先生是不是脾气不好，容易发怒”。

B.“您做的有些事情可能没有符合您先生的要求”。

C.“您觉得很委屈，因为您先生不了解您的劳累”。

D.“您先生在外面5-作辛苦，所以回来发牢骚”。

E.“您先生不体贴和不尊重您，这让您又气又伤心”。

参考答案：CE

参考解析：同理，即社会工作者把自己置于服务对象的处境中，从服务对象的角度体会和理解对方的各种内心感受，做到感同身受。故选CE。

18[多选题] 社会工作者采用治疗模式开展小组工作时，实施的原则包括()。

A.综合运用社会学、心理学知识和临床社会工作的实务方法设计小组计划

B.带领小组组员发展社会性治疗关系，替代原来的有缺陷的社会关系网络

C.设定针对每个组员的干预计划，寻找小组共同成长目标，实施整体工作计划

D.致力于培养并提升小组组员改变社会环境的能力

E.促使组员之间、组员与小组和社会系统之间相互开放，实现良性互动

参考答案：ABC

19[单选题] 关于个案研究的优缺点，下列论述错误的是()。

A.有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制，进而对其全面深入地认识

B.有利于提出有效和具体的处理办法或解决问题的方案

C.由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现不能进行推论

D.研究可在相对较短的时间内完成

参考答案：D

参考解析：个案研究的优点在于：了解研究对象各方面状况，进而对其有全面和深入的认识;由于资料广泛深入，本方法有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制，有利于提出有效和具体的处理方法或解决问题。其缺点在于：研究需要花费许多的时间;由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现不能进行推论。故D项说法错误。

20[单选题] 现代社会工作形成于()。

世纪末18世纪初

世纪末19世纪初

世纪末20世纪初

世纪末21世纪初

参考答案：C

参考解析：现代社会工作形成于19世纪末20世纪初。

2017年中级社会工作者《综合能力》考试试题及答案

参考答案及解析

一、单项选择题

1.【答案】C

【解析】社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。在这里，对服务对象的授权和增能是社会工作者的支持者角色的重要组成部分。

2.【答案】D

【解析】社会学家默顿指出，那些明显的、被参与者所预期和认识到的后果是显功能，而那种未被预期和认识到的后果是潜功能。

3.【答案】B

【解析】社会工作者的间接服务角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者。其中，资源筹措者，即社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。

4.【答案】B

【解析】在现代社会中，心理压力已成为普遍的社会问题，对于那些遭遇不幸者来说，心理和精神压力直接威胁着他们的生活和工作。即使是成功人士，由于现代社会节奏的加快和社会竞争的加剧，也可能会形成对他们的沉重心理压力，使他们的精神处于亚健康状态。社会工作者可以通过心理辅导帮助他们舒缓心理压力，进而使他们正常地投人工作和生活。另外，对于那些有较严重精神疾患的人来说，社会工作者可以对他们进行精神健康方面的服务和治疗。

5.【答案】C

【解析】当前我国对社会工作有三种不同的理解，即有三种社会工作：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。其中，行政性社会工作是在政府部门和群众团体中，专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。有的面向全社会(如民政部门的社会救助、老人福利和儿童福利工作)，有的面向本单位成员(如企事业单位中工会救济和帮助困难职工的工作)。这些工作都是由国家正式人员专门承担的助人解困的活动，工作人员较少受过助人方面的专业训练，所以它是行政性、非专业化的社会工作。

6.【答案】B

【解析】助人自助即社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难。

7.【答案】A

【解析】对于无家可归的流浪者、失依儿童和老人及残疾人、失业者和贫困家庭基本上是未能适应工业化、城市化的剧烈社会变迁，基本生活(特别是物质生活)陷入困境的人群。或者说，社会工作的早期对象是由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体。

8.【答案】D

【解析】阿尔弗雷德阿德勒认为，个人整体生活形态塑造过程中，认知起着至关重要的作用，它不仅影响人的行为，更会影响个人整个生活形态的形成。

9.【答案】B

【解析】在实践中，接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视态度或拒绝提供专业服务。对所有社会工作者而言，对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则或立场。

10.【答案】B

【解析】社会工作通过为服务对象提供帮助可以达到促进其正常生活、促进人与社会环境的相互适应等功能。

二、多项选择题

1.【答案】ACDE

【解析】企业社会工作在有些情况下也称工业社会工作，它是在企业中开展的社会工作。在企业中，职工是生产的主体，因此，如何激励和发挥职工的积极性就是重要的问题。在企业中，劳动条件、劳动者与劳动环境的相互适应、劳动者的压力、劳动关系(劳资关系)和职工的未来发展前景，都是影响其积极性发挥的重要方面。企业社会工作一方面可以通过辅导、服务和改善劳动关系(劳资关系)维护职工的合法权益，另一方面可以通过帮助改善工作条件、职业生涯设计等方法提高职工的积极性。

2.【答案】ADE

【解析】社会工作者扮演着多种角色，其主要角色包括提供直接服务的基本角色和支持这种服务的拓展角色。社会工作者的基本角色包括服务提供者、支持者、倡导者和关系协调者;社会工作者的间接服务角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者。

3.【答案】ABCD

【解析】社会工作是复杂的帮助有困难的人及群体的活动，与一般助人活动相比，它有许多特点，这主要表现在以下几个方面：①职业助人活动;②注重专业价值;③强调专业方法;④注重实践;⑤双方合作;⑥多方协同。我国学术界对于“志愿者”这样定义：志愿者是指那些没有报酬，到公立或志愿服务组织自由奉献的人们，他们从事各种类型的社会福利服务。

4.【答案】AE

【解析】社会工作者对全社会的伦理责任主要包括：促进社会福利，公众参与，参与解决公共危机事件，参加适宜的社会行动等方面的要求。

5.【答案】 ABC

【解析】大众传媒对人类行为的影响主要表现在增强人们的固有观念、改变人们的行为、改变人们的原有立场、提供信息引导人们的行为、为人们提供行为规范这五大方面。

6.【答案】 ACDE

【解析】社会工作理论在社会工作实务中的作用主要包括解释问题、预测、确定干预的方法和模式、指导服务实践的发展、发展新的理论。

7.【答案】 AC

【解析】马尔科姆佩恩根据不同理论背后的本体论和认识论特征，将社会工作理论划分为实证主义理论和后现代主义理论。

8.【答案】 ABDE

【解析】理性情绪治疗模式的特点具体包括五个方面：①明确辅导要求;②检查非理性信念;③与非理性信念辩论;④学会理性生活方式;⑤巩固辅导效果。

9.【答案】ABD

【解析】心理社会治疗模式认为人生活在特定的社会环境中，涉及生理、心理和社会三个方面因素的影响。这三个方面的因素相互作用，共同推动个人的成长和发展。

10.【答案】BC

【解析】社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为，并在日常生活中运用在小组中获得的成长经验。主要方法有：①模拟练习;②树立信心;③寻求支持;④鼓励独立;⑤跟进服务。其中跟进聚会通常安排在小组结束后的两个月后、三个月后或半年后。